El Banco Pastor crea un servicio para atender las quejas de los clientes
El Banco Pastor ha creado un nuevo servicio, la oficina central del cliente, que fue presentado ayer como "un órgano ombudsman del usuario de la entidad". El servicio, establecido para canalizar las reclamaciones y sugerencias de los usuarios, entrará en funcionamiento la próxima semana.
La oficina central del cliente estará presente en todas las sucursales de la red bancaria, con puntos de información dotados de impresos específicos y con un teléfono que centralizará las posibles quejas. La oficina mantendrá un estrecho contacto con las organizaciones de consumidores.
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