Setenta sudamericanos esperan desde el domingo un avión que no llega

Unas setenta personas, de distintas nacionalidades sudamericanas, esperan desde el domingo a que se cumpla el vuelo en que deberían partir a su destino, vía Madrid, sin que hasta el momento sepan con certeza en qué va a quedar el asunto.

A través del Viajes-SEU-TVE y del Instituto de Cultura Hispánica, un número aproximado a las setenta personas, residentes en España y en otros países europeos, había suscrito un contrato de vuelo regular con la compañía privada dominicana, Quisqueyana. Dicho vuelo debería haber partido el domingo, día 12, y en él pensaban ir a pasar las Navidades con sus familias.El lugar de la concentración de los pasajeros frustrados, tras comprobar en Barajas que no había ningún avión dispuesto para ellos, fue el Instituto de Cultura Hispánica. Ni aquí, ni en Viajes-SEU, ni la sede de la compañía aérea, edificio Torre de Madrid, en la plaza de España, se les dio una explicación satisfactoria. Eso sí, la compañía los alojó en un céntrico hotel de cinco estrellas y les dio dinero para la comida. También se les informó que saldrían de Madrid el martes, día 14, por la tarde, y en este sentido firmaron un documento de compromiso los señores Javier Martínez de Velasco, por parte de Cultura Hispánica, y Fouad Gedeón, por parte de Quisqueyana.

El martes por la tarde fueron trasladados desde el hotel a Barajas los pasajeros. Otros de éstos,que residen en Madrid, fueron avisados de que se trasladaran al aeropuerto: el avión en que realizarían el viaje estaba en camino desde Miami y por la noche saldría de Madrid. Poco después, les fue comunicado que el aparato continuaba en Miami y cada cual retornó a su sitio, hotel o domicilio particular.

Fouad Gedeon, de Quisqueyana, nos informó de lo siguiente: « El avión está retenido en Miami por las autoridades competentes norteamericanas para practicarle la revisión técnica obligatoria; se nos había dicho que era cuestión de horas el expedir el certificado correspondiente y por eso se consideró que el martes podría estar aquí el aparato. No sabemos qué sucede. »

Inquietud

Por parte de los pasajeros, a medida que pasan los días aumenta su inquietud. El dinero para comer han de recogerlo, cada día, de las oficinas de la compañía aérea. Si para ésta el incidente está suponiendo gastos extras, también para los pasajeros, además de otros trastornos, pues continuamente han de desplazarse de un sitio a otro en sus gestiones ante sus respectivas embajadas, la compañía, el Instituto de Cultura Hispánica, Viaje y SEU y hasta la comisaría de policía de Chamberí donde han denunciado los hechos.Ante tal situación, algunos pasajeros han pedido la devolución del dinero de sus pasajes. Quisqueyana les ha devuelto el importe íntegro en estos casos. No ha sucedido así, al menos en algunos otros, con el Instituto de Cultura Hispánica, en cuanto al porcentaje que le corresponde en su calidad de intermediario. Ocurre que en los billetes se marca el precio normal del vuelo regular, dentro de las normas de la IATA. Sin embargo, el costo real de los pasajes es inferior, como solución comercial habitual entre determinadas compañías y las entidades estatales o paraestatales que ayudan a los jóvenes y estudiantes en sus desplazamientos. Cultura Hispánica, que contrata un avión entero, cobra el 10 % sobre el precio que marca la compañía para compensar la posibilidad de que no se ocuparan todas las plazas, y, en caso positivo, disponer de un beneficio aplicable a otras actividades de ayuda.

A los pasajeros que restan en situación de espera se les dijo en la madrugada de ayer, por parte de Ia compañía, que, por la mañana, estaría resuelto el problema: irían a sus puntos de destino (Santo Domingo, San Juan de Puerto Rico Caracas y Miami) en vuelos de la compañía TAP.

Cuando ayer por la mañana fueron a Barajas, esta compañía les dijo primero que sí. Pero luego les pidió que fuera en persona a responsabilizarse el señor Gedeon Cuando llegó éste, la TAP manifestó que no se hacía cargo de los pasajeros.

Este intento, al fin frustrado, fue sugerido anteriormente por parte de los pasajeros al señor, Martínez de Velasco, del Instituto de Cultura Hispánica, quien manifestó que no podía llevarse a cabo. Una joven cubana le replicó que ella había sufrido en otra ocasión un retraso parecido y fue transportada en vuelo de otra compañía, y añadió que hasta ahora nunca había tenido queja del comportamiento del Instituto, y que le extrañaba su actitud de inhibición en este caso y que, en definitiva, a través suyo se había hecho la contratación y el Instituto debería tornar garantías de las condiciones de los contrato de vuelo y asegurarse de cuál era la situación de la compañía contratada.

Según nos ha sido manifestado por Quisqueyana, para este vuelo regular, que lleva en vigencia desde el pasado mes de abril, disponen de dos aviones. La fecha de llegada de este vuelo a Madrid es el sábado la salida el domingo. «No se ha producido ningún incidente desde el mes de abril hasta ahora .»

Ayer por la tarde nos manifestó Fouad Gedeon que el avión de Miami había terminado la revisión técnica y que hoy, jueves, sin más demora, los pasajeros serían trasladados a sus puntos de destino.