A qui afecta la vaga de Ryanair i com s’ha de reclamar?

Per què i quan es convoca la vaga de Ryanair

Els tripulants de cabina de Ryanair a Espanya estan convocats a la vaga els dies 25 i 26 de juliol, dimecres i dijous, en defensa dels seus drets laborals. Les aturades han estat convocades pels sindicats USO i Sitcpla. L'aerolínia irlandesa ja ha avançat que, malgrat les seves concessions als treballadors, espera més vagues durant l'estiu com la d'aquesta setmana. La vaga també afecta Portugal i Bèlgica. Els treballadors reclamen que se'ls apliqui la normativa laboral del seu país, no la d'Irlanda.

Nombre de vols i de passatgers afectats per les aturades

La companyia ha cancel·lat 400 vols amb origen o arribada a Espanya, uns 200 al dia, la qual cosa suposa el 24% dels 830 que tenia previstos per a cada jornada des del nostre país o fins al nostre país. Les aturades afecten 75.000 clients, però l'aerolínia assegura que ha ressituat en vols alternatius o ha gestionat el reemborsament complet del bitllet de 50.000 passatgers diaris. A la resta d'Europa, la vaga afecta 50 vols diaris que operen cap a o des de Portugal (el 27%) i 50 més cap a o des de Bèlgica (el 31%). 

Els vols a les illes estan garantits pels serveis mínims

Els serveis mínims exigits per als tripulants de cabina pel Ministeri de Foment garanteixen que cap vol domèstic entre la Península i les illes Canàries o Balears de Ryanair sigui cancel·lat. La resolució obliga, a més, que l'aerolínia irlandesa pugui operar entre el 35% i el 59% dels vols entre ciutats peninsulars, i el 59% dels internacionals. 

A què tinc dret si m’han cancel·lat el vol

Els usuaris afectats tenen dret al reemborsament del bitllet cancel·lat i al d'un altre vol substitutiu si Ryanair no els ressitua en un altre avió. A més, tenen dret a una indemnització que oscil·la entre els 250 i els 600 euros segons la distància de destinació, com recorda FACUA-Consumidors en Acció. Per reclamar cal acudir a les finestretes d'atenció al client de l'aerolínia irlandesa o fer-ho a través d'associacions d'ajuda al consumidor. Els terminis i la documentació necessària per a les compensacions es detallen al vídeo que hi ha més amunt. 

La companyia es nega a pagar les indemnitzacions

Ryanair ja ha avançat que no pagarà cap compensació addicional a la del cost del bitllet perquè entén que la vaga és una "circumstància extraordinària". Però tant FACUA com l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA), que depèn del Ministeri de Foment, contradiuen l'aerolínia perquè no ha avisat de les cancel·lacions amb almenys 15 dies d'antelació i perquè la vaga està convocada pels tripulants, que són personal de la companyia, per la qual cosa no es tracta d'una força major ni una circumstància extraordinària.