Zuckerberg: “Només contracto aquella gent per la qual jo treballaria”

La sessió de preguntes i respostes a la qual el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, s'ha sotmès aquest dimecres a Barcelona, aprofitant la seva visita al Mobile World Congress, (MWC) no ha estat fàcil. El moment més tibant ha arribat quan una treballadora del contracte Sellbytel, amb seu a la capital catalana, ha llegit una carta en la qual li demanava ajuda perquè ella i els seus 159 companys no perdessin el seu lloc de treball el proper 24 d'abril, després que la xarxa social no renovés un contracte a la seva empresa. "La majoria de nosaltres som gent amb estudis universitaris, compromesos amb el projecte de Facebook", ha assegurat l'afectada, "volem saber si hi ha alguna manera d'ajudar-nos".

La resposta del directiu no ha estat gaire satisfactòria: "És molt dur perdre el teu lloc de treball. Malauradament, quan estàs al comandament d'una companyia i un contracte amb una altra s'acaba, has de decidir si assumeixes tu aquestes tasques o si renoves l'acord. El que volem a Facebook és brindar el millor servei que puguem a la comunitat. Et demano perdó per la teva situació personal". Zuckerberg ha destacat que el 20% de la plantilla de la multinacional treballa a Europa, a la seu principal de Dublín i les delegacions d'Hamburg i Londres. L'empresari, no obstant això, ha evitat respondre a la segona pregunta de la treballadora, que retreia a Facebook l'ús de contractes, "un model dissenyat als anys 80" que crea una doble escala salarial: "Creu que pot haver-hi un canvi en aquest model de negoci que sigui més just per a totes les parts i que Facebook pugui liderar-lo?", ha preguntat la dona.

També hi ha hagut preguntes més lleugeres per a Zuckerberg, una que l'animaven a pujar més imatges del seu gos Beast. O aquesta altra, per exemple: "Sóc el teu fan i aquest és un moment històric en la meva vida, em puc fer una foto amb tu per pujar-la a Facebook?". La participant s'ha hagut d'acontentar amb una imatge de grup al costat de la resta d'assistents. Uns altres han aprofitat per demanar consells empresarials, com quins criteris utilitza per seleccionar el seu personal. "Una regla molt simple: només contracto aquella gent per la qual jo treballaria", ha respost el líder de Facebook.

La tercera sessió de Q&A del fundador de la xarxa social —les altres dues van ser el novembre i desembre de l'any passat— també ha tocat temes més seriosos com el tractament que es dóna a les dones a l'Índia. Un dissenyador web d'aquest país ha mostrat a través d'un correu electrònic la seva preocupació per l'expansió de perfils falsos que perjudiquen els seus compatriotes. "Ho hem notat i ens ho prenem molt de debò", ha afirmat Zuckerberg. "És un problema social i intentem treballar el més ràpid possible quan rebem aquest tipus de denúncies", ha afegit. L'empresari ha explicat que moltes dones índies són reticents a crear-se un compte a Facebook per por de ser culpades del robatori de les seves fotos per a aquests perfils falsos. "La cultura ha d'evolucionar", ha apuntat.

Les rialles s'han escampat entre el públic quan un altre Marc —amb molts anys menys— li ha demanat "el millor consell per joves amb idees genials". "Confia en tu. Encara que diguin que et falta experiència, cada persona té una perspectiva única", ha suggerit Zuckerberg. L'empresari ha recordat els avantatges de què disposa la seva generació: "Sigui quina sigui la teva idea, avui dia tens eines per les quals la generació anterior hagués donat la seva vida".