Uno de cada cuatro internautas españoles compra en la Red

Más de cinco millones de españoles compraron a través de Internet durante 2006. Son datos ofrecidos por un estudio sobre Comercio Electrónico B2C-2007 del Observatorio de las Telecomunicaciones de red.es, empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Esto se traduce en que por la Red se han facturado más de 2.700 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 30% respecto a 2005.

El crecimiento se debe a varios factores, los internautas señalan la comodidad como principal responsable, hasta un 51.2 % de los encuestados lo cree así. Y si a la comodidad sumamos que los precios suelen ser más baratos- así lo estima el 42.4%- obtenemos el resultado: un 27.3% de los internautas realizaron alguna compra por Internet en 2006.

¿Qué compramos en la Red?

Los productos más demandados, según el Observatorio de red.es, han sido los billetes de transporte con un 36,5%, las entradas para espectáculos con un 16,9%, los libros un 13,9%, reservas de alojamiento con un 12,4% y ropa y complementos un 10,1%.

Por otro lado, el 98,7% de los compradores declara que las compras por Internet han cubierto sus expectativas siempre o casi siempre, según el informe del Observatorio. Solamente un 7,1% de individuos ha tenido algún problema con sus compras on-line en 2006, frente al 8,6% del año anterior. Se trata por lo general de problemas de carácter logístico (50,7%), los no logísticos son un 34,1% (no realizar bien las reservas) y solamente un 13% de los compradores con problemas, se han referido a causas de los medios de pago (cargos erróneos, fraudes).

Los internautas también señalan que las compras en Internet aumentarían si hubiese mayor seguridad, así lo estima un 26,2%, más variedad de productos y ofertas (14,6%) y precios más bajos que en las tiendas físicas (13,6%).