‘Sálvame’, quejas al por mayor

Sin sorpresas. Sálvame, el magacín de Telecinco que presenta Jorge Javier Vázquez, no logra desprenderse del sambenito de programa que más quejas acumula (116), según revela el 6º Informe de evaluación sobre la aplicación del Código de Autorregulación de Contenidos Televisivos e Infancia, que abarca el periodo comprendido entre el 9 de marzo de 2010 y la misma fecha de 2011. El desaparecido formato de testimonios El diario de... (Antena 3 ) ocupa la segunda posición (16) y el humorístico Tonterías las justas (Cuatro), que también se ha caído de la parrilla, se coloca en tercera posición (7). En este lapso de tiempo, el Comité de Autorregulación evaluó un total de 172 quejas. De este total, solo se han aceptado 17; lo que supone un 9,8% de las quejas presentadas, frente al 17% del periodo anterior (de marzo de 2009 a marzo de 2010). Catorce de ellas afectan a Sálvame. En el caso de Antena 3 se aceptan dos El diario y la película Más falsas apariencias, y una en el caso de La Sexta (Sé lo que hicisteis). Telecinco es el canal que acumula un mayor número de reclamaciones (118), seguido de Antena 3 (30), Cuatro (13) y La Sexta (9). TVE-1 (2) es la cadena que mejor cumple el Código.

Entre los motivos que suscitan más descontento dominan el comportamiento social, seguidas de las relativos a contenidos sexuales, violencia y temáticas conflictivas. Atendiendo a informes anteriores, crece el porcentaje referido a comportamientos sociales y sexuales, mientras que disminuyen las que hacen referencia a contenidos agresivos. También se reducen las quejas en el apartado de difusión, dependiendo de su calificación por edades.

Según el informe, cada caso específico se traslada al Comité para su evaluación una sola vez, independientemente del número de quejas que haya generado entre los espectadores. Solo se tienen en cuenta por la Comisión Mixta de Seguimiento (TVE, Antena 3, Mediaset y La Sexta, organizaciones de padres y madres de alumnos, de infancia y de consumidores y usuarios), aquellas protestas que se refieren a la programación en abierto, emitida por las cadenas de ámbito estatal y durante las denominadas franjas de protección reforzada (de 8.00 a 9.00 y de 17.00 a 20.00, de lunes a viernes y de 9.00 a 12.00, sábados, domingos y determinadas fiestas nacionales.

Sin embargo, el estudio no ha sido bien recibido por todos. Mediaset España, por ejemplo, señaló a través de un comunicado que las conclusiones son fruto “de la posición de dominio de Antena 3 y La Sexta en el Comité y que las cifras sobre sanciones a Sálvame están infladas de manera artificial”. Las dos cadenas, ahora oficialmente en proceso de fusión, aprovecharon que Cuatro había perdido su voto por la integración (con Telecinco), para imponer su mayoría, en opinión de Mediaset.

Un portavoz de Antena 3, por su parte, recomendó a Telecinco que “no busque excusas ni culpables externos” “Hasta hoy todas las cadenas habían respetado las conclusiones del comité de autorregulación, las hubieran beneficiado o perjudicado”, añadió.

La Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) también aportó su grano de arena y pidió una revisión “en profundidad”. En su opinión, a pesar del amplio debate social que existe sobre determinados programas como Sálvame que se emiten en franja de máxima protección “no se consigue que las parrillas adecuen su contenido a la normativa legal”. “Las quejas presentadas y aceptadas, aunque significativas, son sólo un pálido reflejo del problema existente en la oferta televisiva española”, concluyó la AUC.