Los ‘Hangouts’, esos patios de vecinas virtuales

Decía Heráclito que nadie se baña dos veces en el mismo río. Si el filósofo griego viviera ahora en plena vorágine de innovaciones tecnológicas tendría que pasarse todo el día en remojo para no perder ripio de lo que se cuece en el universo 2.0, que ríanse ustedes de su colega Platón, la caverna y el mundo intangible de las ideas. Todo virtual, pero con una realidad tan palpable que el correo electrónico, el escáner, la televisión y el teléfono podrían pasar en breves a la arqueología del progreso, barridos todos ellos por retransmisiones en directo a través de canales particulares, videochats y teletrabajo en equipo. Por supuesto, con sus consabidas redes sociales.

Es la baza de Google +, la red social de Google, que ha visto cómo su aplicación Hangouts (videochats) en poco tiempo saltaba del juego propio de redes sociales para convertirse en una potente herramienta de comunicación de contenidos. Y de las más rentables: coste cero (es gratuita si se emplea la cámara del ordenador, la tableta o el móvil) y máxima repercusión, si uno así lo desea. “Puedes tener un videochat con hasta 10 contactos pero, si activas la función On Air, puedes conectar tu perfil de Google + con el de Youtube o en la propia página web del usuario a través de un código embed para hacer que esa quedada de amigos se retransmita en streaming y en abierto para quien la quiera ver, tenga o no perfil de Google +”, explica Isabel Salazar, responsable de marketing de Google +.

Retransmisiones en directo, sin necesidad de cables, satélite ni unidad móvil, que cualquiera puede seguir a través de cualquier dispositivo Android, iOS o PC. “Es para una conversación familiar pero, a diferencia de otras plataformas, permite abrir una pantalla y un chat para un intercambio de documentos a nivel profesional. Nos consta que es muy útil para estudiantes que preparan un trabajo de fin de curso cada uno desde su casa o, ya en el ámbito laboral, para los informes que se hacen entre equipos que están en diferentes ciudades ya que permite tener a la vez videoconferencia, chat (para teclear fórmulas o nomenclaturas que a viva voz puedan no quedar claras) y visualización y edición conjunta de documentos en tiempo real a través de Google Docs”.

Las empresas y profesionales tradicionalmente más beneficiados con la repercusión mediática han visto el cielo abierto con esta aplicación que, en tiempos de crisis, pone el mundo a sus pies a golpe de un clic. “Muchos músicos ya lo usan para presentar sus nuevos trabajos. Antes se hacía un miniconcierto promocional para fans en un local pequeño. Ahora lo pueden retransmitir en directo para todos sus fans, estén donde estén y sean los que sean. Lo mismo sucede con deportistas o firmas de moda y cosmética”.

Hace unos días L’Oréal Paris realizaba una clase práctica de su línea de maquillaje Formentera. Rebeca Lombardo, maquilladora de la casa francesa, aplicaba paso a paso máscara, base, sombra e iluminadores ante la atenta mirada de seis bloggers de belleza y esta periodista que, en exclusiva, tuvo el privilegio de participar activamente en la sesión tutorial. El Hangout, debidamente 'embebido', fue seguido en streaming desde la web de L’Oreal Paris por miles de potenciales clientas, ávidas de consejos sencillos para aprender a sacar el máximo partido a sus productos de maquillaje. Trucos como aplicar antes de nada la máscara para y no escatimar producto para lograr una pestañas voluminosas, cómo aplicar el iluminador, la prudencia a la hora de poner el colorete en crema BB o cómo repartir la base de maquillaje. “Las bloggers podían preguntar en directo. Las espectadoras podían también hacerlo a través de un hashtag”, explica Lucía Oderiz, responsable de medios digitales de L’Oréal. La interactividad está asegura. “La acción fue un éxito. Nos permite acercar el producto a potenciales clientas de manera sencilla y amena. Fue nuestra primera experiencia con esta herramienta pero en un futuro cercano habrá más. No solo presentaciones de producto sino tutoriales como este, sencillos y directos sobre cómo hacerse tal o cual peinado, cómo aplicar un tinte en casa, trucos de belleza… En ellos irán interviniendo rostros conocidos como la top Mayte de la Iglesia o la asesora de imagen personal Anitta Ruiz”.

Si hay un efecto inmediato de las hangouts es la democratización de la información. Ya no tienen la primicia ni los periodistas ni siquiera las bloggers. En un hangout en streaming cualquiera puede enterarse al instante de qué está poniendo en el mercado tal marca, quién será la modelo estrella de tal desfile, o, cómo será la colección esperada de tal o cual diseñador. Y mandar preguntas. Así lo hizo la top Bar Refaeli para presentar su nueva línea de ropa interior. Más de 2.000 usuarios siguieron en directo el Hangout en el que participaron seguidores de la modelo y bloggers del mundo de la moda. El perfil de la israelí tras el Hangout, subió en 50.000 nuevos seguidores. Aún hoy puede consultarse en Youtube. Otro ejemplo es el de la marca de ropa TopShop que, en palabras de Anaïs Pérez, jefa de prensa de Google, “hizo una de las acciones más revolucionarias reinventando y democratizando la London Fashion Week. Por un lado, retransmitieron en directo a través de Hangout la pasarela para que todos los usuarios pudieran verla. Las modelos se hicieron perfiles en Google + e iban haciendo Hangouts sobre cómo se preparaban para el evento. Más tarde, mientras desfilaban llevaban una cámara que iba grabando y retransmitiendo en directo también a traves de Hangout lo que estaban viendo”.

En España, hace unos días Mango presentaba a través de un Hangout a Scott Schuman como nuevo fotógrafo de su línea masculina H.E. A través del hashtag #AskSartorialist además daban la posibilidad a sus seguidores a enviar preguntas al conocido autor de The Sartorialist. Andrés Iniesta se estrenaba en Google + con un Hangout con el brasileño Alexandre Pato. Políticos como Barack Obama, Angela Merkel, el secretario de Naciones Unidas, Ban Ki Moon y hasta el Dalai Lama también han recurrido a las Hangouts para tomar el pulso al ciudadano de a pie. ¿Estamos ante la nueva red social de moda? “Creo que cada red social tiene su espacio. Facebook es perfecta para estar en contacto con amigos y Twitter para informarte de manera rápida. Google +, por su parte, es una herramienta muy potente para compartir información”, aclara Isabel Salazar.

Ya lo dijo Aristóteles: el hombre (y la mujer, faltaría más) es un zoon politikon, un bicho que necesita su patio de vecinas para realizarse como tal. Y las redes sociales son la evolución de aquellas ágoras. Aristo, llamémosle así familiarmente, como si ya le tuviéramos agregado a nuestro círculo de amigos, también tendría hoy su perfil social.