Delicadeza bancaria

Mi madre, que tiene 88 años, ha recibido una carta firmada por el director de seguros de su Banco en la que le dicen que se encuentra paralizada la “prestación por supervivencia”, de la renta asegurada vitalicia que tiene contratada, por “no haber sido acreditada la supervivencia del asegurado”.

En el último párrafo de la carta le dicen que “en caso de haberse producido el fallecimiento del asegurado, rogamos acuda a su sucursal donde le informarán del procedimiento a seguir para solicitar la prestación por fallecimiento correspondiente”.

Y lo curioso es que no se trata de un pequeño banco, es uno de los grandes.— Juan María Calvo.