Interior ordena el refuerzo "inmediato" del personal que expide DNI y pasaporte

El director general de la policía y la Guardia Civil, Francisco Javier Velázquez, ha ordenado el refuerzo "inmediato y prioritario" del personal que atiende las 258 oficinas de documentación de españoles de todo el territorio nacional, donde se expiden pasaportes y carnés de identidad. Como en años anteriores, durante los meses de junio y julio se registra una mayor demanda en la tramitación.

El objetivo es que, con este refuerzo de personal procedente de los cuerpos generales, todos los equipos de expedición estén en funcionamiento durante el horario de atención al público, de nueve de la mañana a dos y media de la tarde, cubriendo los periodos de descanso de los funcionarios para que todos los equipos continúen atendiendo al público sin pausas. Además, en aquellas oficinas de documentación de españoles en las que las circunstancias extraordinarias lo aconsejen, se podrán habilitar horarios especiales de apertura u otras medidas que mejoren la prestación del servicio.

La Dirección General de Policía asegura que con el sistema de cita previa implantado por el Ministerio del Interior, es "muy sencillo" elegir día, hora y oficina de expedición en la que hacerse o renovar el DNI o pasaporte. Un trámite que puede realizarse a través de la página web o en el número de teléfono único para toda España 902 247 364. Sin embargo, a muchos ciudadanos les está resultando imposible obtener este documento, sobre todo en Madrid y otras capitales. "La afluencia de ciudadanos ha desbordado este año las previsiones", admite un portavoz.