Para que no parezca que el palo va siempre a los mismos, esta es otra ?gentileza? de una línea aérea hacia sus clientes. En este caso British Airways:
Leído en El País : ?La aerolíneas de bajo coste abren la senda y el resto sigue el camino. British Airways anunció ayer que cobrará por elegir asiento en sus vuelos a partir del 7 de octubre, hasta 60 libras (65,6 euros) por persona y vuelo. Y eso que hace solo tres meses la aerolínea socia de Iberia introdujo en su web un ?calculador de valor? frenteb a los múltiples recargos de Ryanair y Easyjet, ambas compañías de bajo coste?
Es decir, que no solo tienes que aguantar vuelos transoceánicos de 14 horas encajado en un cuchitril. Sino que si encima si eres previsor y pretendes reservar un asiento de pasillo con antelación... ¡te penalizan! El colmo.
Llevo muchos años tomando aviones. Y me asalta la terrible sensación de que antes, cuando llegaba al mostrador de compañía aérea, me trataban como a un señor. Ahora, soy un fardo que molesta, el enemigo a batir. Este es uno de los sectores donde la degradación del servicio y de la atención al cliente ha sido más vergonzantes (los bancos y sus comisiones le van a la zaga, pero mejor no mezclar cabreos).
PD. Quien sabe. Igual tenemos que viajar siempre con este aparatito, cual mercader de antaño. La foto me la acaba de enviar Luis Ernesto Puyana, desde Colombia. ?Si vuela... ¡no olvide su báscula portátil!?
Comentarios
Pues, yo que no soy muy amiga del avión, creo que me voy a quedar en casa... iré a donde me lleve el Ave...que al menos no hay que esperar para embarcar...Lo malo es que, a veces, es inevitable exponerse a los caprichos de las compañías aéreas.Besos.Estrella
No me sorprende. Tenemos esa idea equivocada de que las cosas, cuando cambian, lo hacen a mejor. Y no es así. Hasta que las low cost se inventaron, volar era un ejercício carísimo y lleno de misterio. Luego llegó easyjet, y de repente, Madrid-Londres ya no costaba 400 euros. ¡Mira tú! Obviamente, nunca lo costó, pero pagabamos como borregos. Ahora, con todo lo que ha pasado desde entonces, seguiremos pagando como borregos hasta que a alguien se le ocurra ofrecer un servicio como el de antaño a los precios de hoy. Id est, nunca.
¿Conviene viajar en pateras, entonces?
Es posible que los diseñadores y fafricantes de aviones no midan mas de un metro cincuenta y no pesen mas de 50 kilos! es como los arquitectos, siempre he pensado, que no compran" ropita", porque de otra forma no se explica el tamaño de los mini closets que colocan en los apartamentos modernos (pisos).en Colombia, dependiendo del costo de tu tiquete, tienes o no derecho a solicitar un asiento determinado, en Europa, veo que con la guerra de tarifas, te clavan por todos lados. Es cuestión de mercadeo y publicidad engañosa! LO BARATO SALE CARO!
Tienes esa extraña(?) capacidad de "aunar esfuerzos y concitar acuerdos o desacuerdos". ¿No querías dar el salto a la política?. Ahí -tal vez, o seguro- serías más vulnerable. O sea, te podría atacar mejor.Un abrazo.Y sí. Ha bajado, y mucho, la calidad de las compañías aéreas. Pienso yo, y eso que tengo gran capacidad de adaptación a los sinsabores de un viaje.Otro abrazo.
Lo que nos faltaba. Entonces, a mí con mis dos metros de altura me van a soplar 60? por coger el asiento de la salida de emergencia para tener espacio para sentarme... Está bien, que me lo hagan las low cost que con lo que cobran a veces ya sabemos lo que hay, bueno, pero una compañía seria?Está claro que no podré salir de Europa porque va a ser imposible que coja un avión...
Paco, bien dicho! Esta gente nos torea impunemente: nos saca las pelas, nos arruina las rodillas, nos presenta bazofias disfrazadas de comiditas, nos asquea con su WC de calle tercermundista, en fin , que dentro de poco tendremos que presentar las credenciales para que nos acepten.PUES NO!!!!!!!!!!! YO YA ME HE BORRADO DE LA BRITISH AIRWAYS. Nunca mas.BASTAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!Un beso
Hola Paco. ¿Y qué me dices de las nuevas generaciones, que salvo un caso raro son muchachos y muchachas más altos que nosotros un cacho largo, que los pobres no saben como colocarse porque las rodillas se les incrustan en el asiento delantero? No saben las compañías aéreas este pequeño (gran) detalle?. Saludos.
Como veo que sigue abierto el mostrador de las quejas voy a poner la mía también. Mi primer vuelo internacional no fue precisamente de "señora", volé con la Tarom en un Tupolev de hélice que daba terror, eran los años ochenta y fuimos cacheados concienzudamente al subir, teniendo que permanecer en la pista durante varias horas, bajo el sol de agosto de Madrid. El recorrido, hasta el Cairo, fue totalmente increible, con escalas no previstas, duró la bromita veinte horas de nada, con parte de la noche retenidos en una sala del aeropuerto de Bucarest en la que las puertas estaban guardadas por el ejército y donde no había ni un solo banco para sentarse. Nosotros tuvimos suerte, yo me empeñé en seguir a una gente vestida de árabe y empujar cuando empujaban ellos, llegamos a nuestro destino, con un día de retraso. Los más tímidos terminaron en Tel Aviv, casi todo el vuelo se quedó sin maletas, era fácil distinguir luego a los que habían "picado" como nosotros, cuando los monumentos nos volvían a juntar, todos iban con camisetas de propaganda.. ¿Qué, de la Taron? Nuestras maletas llegaron, si, pero totalmente empapadas de aceite.
Hey Paco me acabas de arruinar el cafe-créme de la mañana! Me siento totalmente aludido con éste reporte, por lo de British Airways, por lo del 'vuelo transatlántico', por las 'catorce horas' y porque soy previsor y siempre elijo con anticipación mi asiento favorito ... en fin, como bien dices, los tiempos están cambiando ... tal vez nos queden las companías del sudeste asiático o algunas como Qatar Airlines que parece que todavía siguen prestando buen servicio ... de todos modos muchas gracias por el aviso!
Creo que hay que tratar de usar otros medios de transporte, los aviones son muchas veces una agresión, por el poco espacio, los controles excesivos, el trato, etc. Encuentro más placentero viajar por barco o tren. Un abrazo, Liana
Uno siente extenderse la deshumanización en todo pero la siente como una sospecha, hasta que como nos dijo Ende todo Fantasía, el mundo que a todos nos gustaría ver realizarse, sea bocado de la Nada, esto, lo otro, aquello...
Yo no he tenido malas experiencias con las compañias normales, pero con las low cost y el contol del aeropuerto si. Los del control no saben ni que esta permitido, solia llevar una raqueta y siempre pasaba hasta que un dia a una le dio por que estaba prohibido. Tambien me quitaron un queso que para ellos no era totalmente solido. Y esa tonteria de solo llevar un equipaje de mano? Lo mejor es que en el aeropuerto de Luton te venden las bolsas para liquidos pero en la maquina se venden paquetes de 4 y en la misma maquina esta escrito que recuerdes que solo esta permitida una bolsa por persona. Y habeis visto el precio de las botellas de agua al pasar el control? Las low cost me dan un asco!!! Hace poco a mi hermana le cobraron en Ryanair 40 euros por no haber imprimido la tarjeta de embarque. Podria estar contando hasta mañana las cosas que me han pasado. En cambio recuerdo tambien una epoca en la que si llegabas tarde a la facturacion la azafata te llevaba corriendo con tu maleta y todo hasta el avion y la metian ditrctamente alli.
En la web alemana de Easyjet no lo hacen, pero en la española te ponen ya por defecto que "aceptas" seguro, recargo por maleta, etc etc etc. Mucho cuidado. Hay que negarse a todo y solo pagar el billete. Así hay que hay que ir borrando las casillas que "alguien" ha elegido ya de antemano por nosotros. Con Ryanair me niego a volar desde hace tiempo. Y si tuviera otra opción, aunquer fuer aun poco más cara, también boicotearía a Easyjet. El problema es que, como dices, ya muchas compañías toman estos malos ejemplos para "mejorar" en lugar de mantenerse con respeto al consumidor. Lo de que "el cliente es el que tiene la razón" ya suena a chiste. :-)
Menudo panorama, menos mal que el mundo ya se está acabando que si no..
Además de las compañías...¿Qué podemos contar de los aeropuertos? Esos controles en los que casi tienes que quitarte hasta el DIU y las prótesis dentarias.... Esas controladoras -de compañía de seguridad privada-, que a alguna parece que le va la marcha y te toquetean empecinadamente las glándulas mamarias... Y la necesidad de quitarse los zapatos... En una ocasión, tenía lumbago y no podía agacharme..ya les dije que me los quitaran y pusieran ellos...casi me quedo en tierra...
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