Fomento analizará diariamente la calidad del servicio postal

Los análisis y mediciones de calidad que el Ministerio de Fomento, a través de una empresa independiente, realiza sobre el servicio público que presta Correos y Telégrafos se llevarán a cabo diariamente y no una vez por trimestre como se viene haciendo en la actualidad, según lo ha acordado hoy el pleno del Consejo Asesor Postal.

El subsecretario de Fomento, Adolfo Menéndez, que ha presidido la reunión de este foro, ha explicado al término del mismo que el objetivo de esta modificación es lograr una medición más exacta del nivel de calidad con el que Correos y Telégrafos presta el servicio público postal.

Este cambio se produce después de que el Departamento que dirige Francisco Alvarez-Cascos tuviera que poner en marcha el pasado mes de marzo una inspección en la Subdirección general de Regulación Postal, ante las denuncias de supuestas manipulaciones registradas en los sondeos de medición de calidad realizadas sobre los servicios públicos postales.

Controles más eficaces

En concreto, la reforma de este sistema de análisis de calidad supondrá, además de la realización de controles diarios, la reducción del número de objetos que componen la muestra a estudiar por cada panelista y la mayor rotación de éstos por las distintas provincias.

Estos requisitos figurarán, según ha explicado Menéndez, en el pliego de condiciones del concurso que Fomento licitará para elegir a la empresa consultora que se encargará de realizar el estudio.

El pleno del Consejo Asesor Postal, en el que están representados además de Fomento, como órgano regulador del sector, el operador público, las empresas postales privadas, las asociaciones de consumidores y los sindicatos, ha informado también que la nueva directiva sobre la liberalización del sector postal en la UE, que prevé la plena apertura del mercado en el 2009, se aprobará antes de la reunión del consejo de ministros del ramo prevista para el próximo mes de junio.

Asimismo, el Consejo Postal ha aprobado el programa del Foro Postal Europa-América que tendrá lugar en Madrid los próximos días 6, 7 y 8 de mayo, en el marco de la presidencia española de la UE, y cuyo objetivo es servir de foro de debate sobre todos los aspectos del mercado postal de la UE y América Latina.

De este foro surgirá la que denominarán Declaración de Madrid que servirá para defender los mercados latinoamericanos, español y portugués en la reunión de la Unión Postal Universal que tendrá lugar también el próximo mes de junio.