Iberia revoluciona el puente aéreo: dejará reservar asiento y se alía con Vueling

El Puente Aéreo es un servicio creado a mediados de los 70 y muy utilizado, en especial por viajeros de negocios, por el que comprando un billete especial, los pasajeros pueden coger una serie de vuelos que conectan ambas ciudades según llegan al aeropuerto. La reforma pretende hacer frente a la competencia del AVE, que le ha arrebatado el 62% de los viajes entre Madrid y Barcelona, dejando solo el 38% restante al avión, según admitió el director comercial de Iberia, Marco Sansavini.

Con este objetivo de recuperar el terreno perdido, Iberia ha decidido redoblar su apuesta por este producto único en lugar de desmantelarlo como se había especulado. Añade más vuelos y más facilidades para contratarlo, pero manteniendo las ventajas y las peculiaridades del servicio del Puente Aéreo: los billetes abiertos, el embarque hasta con 15 minutos de antelación y la zona exclusiva en el aeropuerto.

La compañía llevaba tres años tratando de reformar el servicio que une ambas ciudades españolas. De hecho, es la única conexión que mantiene Iberia en el aeropuerto de Barcelona-El Prat. El servicio tiene mucha demanda en momentos específicos, pero se vacía en las horas valles y es muy deficitario mantener las frecuencias. En este sentido, el presidente de Iberia, Luis Gallego, señaló en un encuentro informativo con periodistas, que aunque desde hace tres años el déficit se ha reducido notablemente, con el nuevo programa Llegar y volar esperan devolver la rentabilidad a este pasillo aéreo.

La compañía insiste por ello en que van a convivir el actual sistema con las nuevas ventajas. De esta forma, los clientes podrán optar por llegar al aeropuerto y tomar su tarjeta de embarque abierta, como hacen ahora, o reservar previamente desde la web y la app de Iberia, cambiando la reserva cuantas veces lo necesiten, y obteniendo telemáticamente la tarjeta de embarque para embarcar directamente.

Como sucede en otros vuelos, la tarjeta de embarque podrá emitirse online desde el momento de la compra en los billetes con reserva y desde 24 horas antes del vuelo en los billetes abiertos. El embarque se realizará siempre desde la zona específica del puente, se vuele con Iberia o con Vueling.

En el fondo, con el nuevo sistema de reservas y los vuelos de Vueling, Iberia trata de mejorar el aspecto más deficiente del Puente Aéreo de la falta de plazas en las horas punta, que hace que el pasajero tenga que esperar más de una hora al siguiente vuelo.