Entrevista con Pau A. Monserrat

¿El banco te cobra comisiones abusivas? El experto en productos financieros responde las dudas sobre comisiones bancarias, hipotecas y cláusulas suelo

1Teresa 11/06/2015 05:05:53

Mi hipoteca es de 95.000 euros con una clapsula suelo del 3,50 ahora caja españa me ofrece un tipo de interes fijo del 2,70 para los 20 años que me queda de pagar ,¿que debo hacer aceptarlo o ir a los trbunales?

2Anónimo11/06/2015 05:11:50

Banco SabadellCam, cobra 35 euros por no tener saldo para pagar una cuota de 50 euros (tarjeta Visa ) pero invariablemente sé paga el día 5, ellos aducen que es legal porque inician una acción tendiente al cobro de esa cuota, cuando esa " acción" solo es un programa informático, que envía automáticamente un SMS a las 00:00 horas del día 1° si no hay dinero suficiente, yo creo que es usura de un 6000 % anual, toda vez que siempre se paga a los cuatro dias, ¿ es legal ? ¿ que acción puedo tomar para evita

3Anónimo11/06/2015 05:14:12

Buenas tardes a todos, decidí denunciar a mi entidad financiera por la cláusula suelo de mi hipoteca, ha llegado el momento del juicio y me encuentro con que me tengo que desplazar a otra localidad distinta de la del inmueble para el juicio porque ese es el fuero que se estableció en la hipoteca. ¿No es esta otra cláusula abusiva? Gracias y un saludo

Imagino que el préstamo hipotecario te lo concedió una oficina de una localidad distinta a la del inmueble hipotecado. Se podría discutir legalmente el fuero que procede, pero en fase previa, ahora no te quedará más remedio que acudir a juicio en el lugar pactado en las escrituras.

4Juan Manuel - Antequera11/06/2015 05:18:16

Buenas tardes Sr. Monserrat, Al ir a solicitar un certificado de deuda cero a UNICAJA, para cancelar registralx mi hipoteca me comentan que tengo que pagar 100 eur Iva, comentandole yo que yo me encargo de todas las gestiones y eso es ilegal, porque asi lo recogen sus tarifas(epigrafe 14) y segun tambien el banco de España con su central de reclamaciones asi lo dice, que ese certificado es totalmente gratuito para el cliente.Ellos dicen que tienen una circular y la tienen que aplicar¿solución?

5Lidia;)11/06/2015 05:20:40

Buenas tardes Pau A. Monserrat, en mi hipoteca existe una serie de circunstancias por las que se podría producir un vencimiento anticipado de la misma, una de ellas es que con tan solo con el impago de una mensualidad, se produzca la activación del vencimiento anticipado. ¿es esta condición abusiva por el poco dinero que representa una cuota respecto al total de la deuda? Muchas gracias

6Anónimo11/06/2015 05:24:02

En unos bancos justifican las bajadas de intereses al ahorro por normas del bco España y sale el Santander con su cuenta al 3%. Siguen tomandonos el pelo como siempre...

7silver11/06/2015 05:26:37

No acabo de entender el concepto de "comprar una plaza", como no sea que has pasado a ser cooperativista del colegio y has aportado una cantidad. En todo caso, lo importante es que eres consumidor, no que el préstamo se haya pedido para un fin u otro. Por tanto, puedes y debes exigir, extrajudicialmente primero, que eliminen la cláusula suelo. Si no lo consigues, te recomiendo acudir a un abogado.

8Anónimo11/06/2015 05:29:20

Señor Monserrat, buenas tardes. Que las entidades financieras cobran comisiones abusivas por mil conceptos es evidente, pero ¿qué defensa le queda al consumidor ante tanto abuso? Un saludo

9JOSE11/06/2015 05:35:20

El Banco de España considera al respecto: Si la cuenta corriente se utiliza solo para pagar una hipoteca o cobrar los intereses de un depósito, no se debería cobrar al cliente comisión de mantenimiento o administración. La razón que nos da el supervisor es que sería un absurdo que una obligación que nos impone el banco (tener una cuenta para cobrar o pagar un producto suyo) además nos supusiera un coste. En tu caso, y es una opinión profesional más, podríamos considerar que, si el plan de jubilación lo comercializó el propio banco, no te debería cobrar mantenimiento. En todo caso, intenta domiciliar los cobros en otro banco que no cobre comisiones, si consigues uno que te interese.

10Nocerino11/06/2015 05:39:05

Mi opinión acerca de las comisionesbes bancarias es sencilla, no me opongo a ellas ya que los banco tienen que vivir pero que tampoco sean muy altas o abusivas, como lo ve usted? Muchas gracias y enhorabuena por la labor pedagógica que realiza, un abrazo de un joven exiliado forzoso!

11Santiago.R11/06/2015 05:43:32

Efectivamente en los préstamos personales concedidos a consumidores se establece un límite máximo para los intereses de demora igual a los intereses remuneratorios más dos puntos porcentuales. En el momento que te cargaron los intereses de demora el Tribunal Supremo no se había pronunciado, por lo que no sé hasta qué punto puedes reclamar. Intuyo que sí es posible, pero lo deberías confirmar con un abogado. Por otro lado, ten en cuenta que con casi toda seguridad el banco no responderá a tus demandas de forma amistosa, con lo que acabarás teniendo que poner una demanda ante los Tribunales, con el coste que ello conlleva.

12juanlovaz@hotmail.com11/06/2015 05:44:23

me pueden cobrar comisión por cancelar anticipadamente una deuda de pago aplazado con la tarjeta visa. gracias

Sí, te pueden cobrar en base a lo pactado en el contrato.

13Mercedes5411/06/2015 05:49:12

Muy buenas tardes, mi pregunta es quizá muy general pero es algo que realmente me molesta. ¿Se podría considerar una cláusula abusiva el hecho de que un consumidor tenga que contratar productos complementarios que ni desea ni ha solicitado cuando por ejemplo solicite financiación? Véase el ejemplo de los seguros de hogar y/o vida en el caso de las hipotecas. ¿Es posible no solo huir de ellos sino reclamar esta práctica?

14Anónimo11/06/2015 05:55:50

Hace poco leí que un juez fallaba en contra de un cliente que reclamaba por su cláusula suelo, solicitando la retroactividad y le hacía pagar las costas del juicio alegando que el cliente había actuado de mala fe al considerar que este tipo de casos ya habían sido juzgados y sentenciados el 9 de mayo de 2013. Entonces qué está pasando, ¿el cliente no tiene derecho a la nulidad de su cláusula suelo y restitución de las cantidades porque ya es conocedor de la irretroactividad? ¿Acaso no

15santa11/06/2015 05:59:01

Con la sentencia tsj, y jueces dando la razón, solo queda que redacten la sentencia y lo publiquen en el boe, o hay que denunciar para que la eliminen y devuelvan lo robado a todos nosotros! Muchas gracias

16Dimomo11/06/2015 06:02:47

Tengo una hipoteca con suelo del 3,5% (que estoy pagando actualmente) y ahora Unicaja me ofrece bajar hasta el 2,25% durante 3 años y al cuarto año me quitarían el suelo. Me resulta extraño que ahora me hagan esa oferta. Tengo la sensación que me estoy perdiendo algo...

17Raquel 11/06/2015 06:07:09

Buenas tardes Sr Monserrat. Estoy en proceso de divorcio y tengo una hipoteca sobre la 2ª vivienda al 50% con mi cónyuge. Cuando se produzca la liquidación de la sociedad de gananciales presumiblemente no me será adjudicada esta vivienda ni por tanto la hipoteca. Me preocupa que el banco "no me libere" de la hipoteca al ser hoy en día responsable solidario. ¿es fundada esta preocupación?

18ponce11/06/2015 06:09:24

Hola. Pueden cobrarme por ir a cancelar la hipoteca a la notaría, una vez que he pagado comisión por cancelación anticipada.

Los gastos de notario y gestoría (si no tramitas directamente la cancelación) se han de pagar. En el caso del notario, según aranceles. Las gestorías tienen libertad de cobrar honorarios, por lo que se suele recomendar que sea el mismo cliente que lleve la escritura de cancelación a registrar en el Registro de la Propiedad.

19Sevillano11/06/2015 06:13:25

Buenas tardes, en febrero de este año hemos presentado denuncia a mi banco, caja-duero, por la clausula suelo en los juzgados de sevilla, ¿cuanto es el plazo medio de contestación del juez? estan colapsados los juzgados? Gracias.

Deberías preguntarle al abogado de tu zona, que es quien mejor conoce los plazos. No te puedo dar más información.

20ppjj11/06/2015 06:13:55

tengo hipoteca con clausula suelo del 2,5% y techo del 9%, es esto abusivo?

Puede serlo, si no han cumplido con los requisitos de transparencia que marca el TS.

21Manuel11/06/2015 06:17:45

He pedido en mi banco(bbva) un Certificado de saldo de deuda cero y pretenden cobrarme 90 euros mas iva ¿es legal?

En principio no, según lo que considera el Banco de España. No te deberían cobrar por el certificado de deuda .

22ricardo11/06/2015 06:22:09

tengo contratado con el banco sabadell, una subrogación de hipoteca la cual posee una cláusula suelo y techo,¿podría pedir la anulación de la citada cláusula?¿sería factible la anulación?

Lo que suelen hacer algunos bancos es quitar la cláusula suelo cuando se ha demandado, pero antes de ir a juicio. Negocia con el banco y, si no tienes éxito, demándalo (si tu abogado te lo recomienda).

23ivan11/06/2015 06:26:28

tiene bankia derecho a cobrar 50 euros por transferir unas acciones a otro banco