Renfe empieza a vender billetes de AVE con identificación del viajero
La compañía permitirá modificar la titularidad de la plaza de forma gratuita y hasta quince minutos antes de la salida del tren correspondiente
Para viajar en alta velocidad es necesario identificarse. A partir de este miércoles, Renfe empezará a vender billetes de AVE, Larga Distancia y Avant con identificación personal del viajero al que corresponde la plaza, de forma que sólo este pasajero titular podrá viajar con ese billete. Los usuarios deberán introducir sus datos de contacto (correo electrónico o teléfono) y de forma opcional el número de identificación (DNI).
La compañía permitirá, sin embargo, modificar la titularidad de la plaza de forma gratuita y hasta quince minutos antes de la salida del tren correspondiente, ha destacado la empresa en una nota de prensa. De acuerdo con la compañía de transporte, esta es una de las medidas de mejora del sector ferroviario y que la ministra de Fomento, Ana Pastor, anunció en julio del pasado año tras el accidente de tren de Santiago de Compostela.
Con la personalización de los billetes, Renfe pretende mantener una relación más directa y personalizada con los pasajeros, y aumentar la seguridad ante fraudes o robos. Asimismo, la operadora considera que conocer la identidad de sus pasajeros le permitirá adaptar sus políticas comerciales a las necesidades de sus clientes.
¿Qué pasa con los datos personales? Para preservar la privacidad, la identidad de los pasajeros no aparecerá en los billetes, esta se fijará a través de un código y permitirá a la compañía certificar los datos del cliente.
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