Facua anima a denunciar los abusos de las operadoras móviles con una campaña

Facua-Consumidores en Acción anima a los consumidores a denunciar los abusos de las operadoras de telefonía móvil con la campaña #Movilderechos, con la que ofrece asesoramiento sobre los conflictos que puedan surgir con estas empresas.

La asociación ha puesto en marcha la página web FACUA.org/movilderechos, en la que los usuarios encontrarán respuesta a doce preguntas frecuentes sobre sus derechos en materia de telecomunicaciones móviles, ha informado hoy esta organización en un comunicado.

Facua ha editado también una guía "online" de 16 páginas titulada "Tus derechos en la telefonía móvil", en la que los consumidores pueden encontrar información con la que defenderse de los abusos de las operadoras móviles.

La organización ha puesto en marcha también una campaña a través de sus perfiles en las redes sociales Facebook y Twitter con el "hashtag" #Movilderechos, con la cual los consumidores pueden exponer sus incidencias y obtener información sobre sus consultas.

Asimismo, ha creado una página dentro de su perfil en Facebook para que sus usuarios puedan tener acceso a las preguntas y respuestas diseñadas por Facua sin necesidad de abandonar la red social.

En la web publicada por Facua, los consumidores pueden encontrar respuestas a doce preguntas frecuentes sobre sus derechos en materia de telecomunicaciones móviles.

"¿Qué pasa si una compañía incumple sus propias condiciones promocionales ofertadas?", "¿Debo abonar una penalización si me doy de baja?" o "¿Cómo reclamar?" son algunas de las cuestiones respondidas por Facua.