El Banco de España presenta una nueva web para informar a clientes de bancos

El gobernador del Banco de España, Jaime Caruana, ha presentado hoy una nueva página web desarrollada por la entidad con el objetivo de mejorar la información que reciben los clientes bancarios sobre sus derechos y darles orientación a la hora de contratar productos y servicios.

Lleva por nombre: Portal del cliente bancario. Y se puede acceder a él a través de la página web del Banco de España (www.bde.es). El objetivo es facilitar a todos los clientes de los bancos o cajas información práctica. Desde los tipos de interés, los diferentes productos financieros que ofrecen bancos o cajas, las comisiones que se pueden cobrar o los derechos de los clientes.

También da cuenta de cómo puede un cliente bancario presentar reclamaciones. En este portal del cliente bancario figurante también contestadas las preguntas más frecuentes al Banco de España.

Dispone además de un correo eléctrónico para dirigirse al Banco de España y formular preguntas que serán respondidas en poco tiempo: posiblemente en 24 horas. Cuenta asimismo de calculadoras para conocer, mediante una simulación, lo que hay que pagar en un determinado crédito.