Movistar no quiere cartas
La instalación telefónica en la zona donde yo vivo, es aérea. Hace unos cuatro meses se cayó un cable que los vecinos sujetamos a la rama de un árbol de forma provisional. Desde el primer día avisamos al servicio de averías de Telefónica (ahora Movistar) que nos prometió que se resolvería la avería en 48 horas.
Nadie lo ha hecho a pesar de que los vecinos hemos llamado insistentemente (yo en particular he llamado cuatro veces). En vista de la situación, me he dirigido al 1002 y al 1004 (como en ocasiones anteriores) y para mi escándalo, se niegan a facilitarme una dirección postal a la que dirigir una reclamación escrita que sirva como base para posteriores reclamaciones a organismos de consumo o incluso judiciales.
Los operadores insisten una y otra vez en que Movistar no tiene una dirección a la que dirigirle una carta. Por favor, ¿alguien la tiene? ¿se puede permitir esto?.
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