El 40% de los centros de formación no oficiales incumple las normas de Consumo

Casi la mitad de las academias y centros privados de formación que expiden títulos no oficiales en Andalucía incumplen alguna de las normas de protección de los consumidores. De los 218 establecimientos inspeccionados por la Junta el año pasado, en 107 (el 44%) se detectaron irregularidades. Frente a las grandes expectativas que los usuarios depositan en ellos, estos centros no siempre cumplen lo que prometen en su publicidad.

Las inspecciones que lleva a cabo la Consejería de Salud, de la que depende Consumo, abarcan a las academias de idiomas, informática, preparación de oposiciones, formación recreativa y de ocio, el apoyo a la enseñanza reglada y la formación para encontrar empleo. Una de las comprobaciones básicas de los inspectores se centra en los carteles que exhiben en los tablones de información al público. La normativa de Consumo obliga a incluir una nota expresa sobre la no autorización del centro por parte de alguna administración o, en su defecto, la indicación: "Carácter privado. No oficial". Pero el 39% de los centros incumplía este requisito.

Además de otros incumplimientos frecuentes como la inexistencia de libro de hojas de reclamaciones, las inspecciones revelaron que el 40% de los centros que ofrecían un crédito para pagar sus enseñanzas no especificaba el coste total del curso, incluidos los intereses y otros gastos que el cliente esté obligado a pagar. En la mitad de los casos, tampoco se informaba al cliente del tipo de interés aplicado y el límite del crédito.

Uno de los ganchos principales de estas academias es la oferta de títulos homologados por una institución oficial. Estos centros privados pueden ofertar algunos cursos homologados, pero en su publicidad deben especificar qué curso es el que está reconocido oficialmente y no anunciar la homologación para todo el centro. En los controles de la Junta, los inspectores solicitan el certificado de homologación del curso del que se trate, pero según los datos de la campaña del año pasado, el 8% de los establecimientos que publicitaban la homologación no tenían este documento.

La sanción media para los centros en los que se detectaron infracciones el año pasado fue de 1.044 euros, al tratarse en todos los casos de faltas leves. Salud puso en marcha en junio una nueva campaña de inspecciones de este tipo de centros, que se prolongará hasta otoño y a lo largo de la cual se controlarán 300 establecimientos.