Los pacientes puntúan con un ocho al médico y al pediatra

Casi 9 de cada 10 usuarios de la sanidad pública (88%) aseguran estar satisfechos con el trato que reciben en atención primaria (médico de cabecera, pediatra y enfermería), según los resultados de una encuesta bienal que ayer hizo pública la Consejería de Sanidad, pero cuyo contenido completo no facilitó a este periódico. Los encuestados -4.558 personas en septiembre del año pasado- puntuaron con un 8,3 sobre 10 la atención que reciben en su centro de salud. El consejero de Sanidad, Juan José Güemes, calificó la valoración de "extraordinaria", aunque admitió que "aún quedan ámbitos donde mejorar".

Los médicos y pediatras son amables, claros en sus explicaciones y escuchan con atención, según el 93% de los encuestados. También dedican el tiempo necesario (91%) y exploran al paciente (89%). Aparte, el personal de enfermería está bien considerado por el 95% de los preguntados, que tenían que responder si estaban o no de acuerdo con las afirmaciones, todas en positivo. La evaluación es algo peor en el caso de los administrativos. A si es eficaz, el 81% respondió que sí. A si es amable, el 75%.

La satisfacción global sube dos puntos con respecto a la encuesta de 2004 (86%). También mejora la respuesta a "¿Ha tenido que esperar poco?", aunque sigue suspendiendo. Pasa del 33% que contestaba "totalmente de acuerdo" o "de acuerdo" hace cuatro años al 48% de ahora.