Movistar también recicla

Reciclar está de moda y las grandes compañías, en su afán por querer estar a la última, se apuntan a ella. Es el caso de Movistar, quien tras sus innumerables campañas por aumentar sus ventas, vende móviles que en ocasiones ya han sido usados por otros consumidores que posteriormente han devuelto el móvil.

Hace unos días compré un móvil de tarjeta prepago con 12 euros de saldo en un distribuidor oficial y cuál fue mi sorpresa cuando vi que en él había fotos grabadas del interior de una casa particular y un mensaje de voz registrado dos días antes a la fecha en que compré el móvil. Indignada, al dirigirme a la tienda me comentan que es totalmente normal porque hay siete días para devolver los móviles y, en ese caso, vuelven a ponerse a la venta con el mismo número.

Además, me confirman que se realizaron llamadas desde ese número, anteriores al día en que yo lo compré. Yo me pregunto si después de los antecedentes terroristas en los que se han utilizado móviles en atentados, ¿se considera aceptable que me vendan un móvil cuyo número ha sido utilizado por alguien cuyas intenciones desconozco?

Me dispongo a cambiarlo y me informan de que se me entregará otro móvil siempre y cuando efectúe el pago de las llamadas que he realizado (cinco euros), y yo les propongo que me entreguen otro móvil con el saldo restante (siete euros) de la tarjeta que inicialmente compré. Pero no lo puede hacer, ya que el pak viene con 12 euros y no hay manera de entregármelo con una cantidad inferior, obligándome a abonar la cantidad gastada. Yo adquirí el móvil con 12 euros y eso es lo que quiero gastar, no 17 y menos aún estando obligada por la incompetencia de Movistar.