Más compañías para simplificar el móvil

La telefonía móvil ya no es cosa de tres. Movistar, Vodafone y Orange van a tener que repartirse con otras compañías el pastel de un negocio que mueve 18.000 millones de euros al año. Por el momento, han aparecido cuatro (Yoigo, Happy Móvil, Carrefour Móvil y Euskaltel Móvil), pero pronto serán más. Basan su estrategia en planes de precios sencillos y baratos: una sola tarifa para todas las llamadas, a todos los teléfonos y a cualquier hora del día. Los operadores existentes, que en muchos casos les alquilan la red, ven una oportunidad de que se amplíe el mercado pero advierten que tras esa simplicidad puede esconderse, en realidad, un encarecimiento real de los precios.

Happy Móvil se dirige a los más de cuatro millones de inmigrantes y centra su oferta en las tarifas internacionales

Ninguna de las nuevas compañías aplica tarifas por segundos. Cobran entero el primer minuto y luego, salvo Carrefour, por cada 30 segundos

Yoigo se estrenó el 1 de diciembre y tiene más de 15.000 clientes, superando el objetivo inicial de captar 2.000 cada día

Cuatro nuevas compañías (Yoigo, Carrefour Móvil, Happy Móvil y Euskaltel Móvil) y algunas otras por venir (Ya.com, El Corte Inglés...). Los nuevos competidores de Movistar, Vodafone y Orange (antigua Amena) son en la mayoría de los casos sus inquilinos. Salvo Yoigo, el resto no dispone de una red propia de antenas, y utiliza en alquiler la infraestructura de las tres compañías establecidas para operar. Se les conoce como operadores móviles virtuales (OMV) y hay más de un centenar en Europa. Su arma: tarifas bajas y planes de precios y servicios sencillos. Su estreno en el mercado español ha supuesto una revolución. No sólo por sus ofertas, sino por las contraofertas que han obligado a hacer a las compañías existentes.

Una sola tarifa para llamadas nacionales con todos los operadores, fijos y móviles, cualquier día y a cualquier hora (véase cuadro). Ésta es la receta de las tres nuevas compañías con presencia en todo el territorio. Pero con diferencias. La que reclama más ese hecho diferencial es Yoigo, la empresa controlada por la operadora sueco-finlandesa TeliaSonera, que dispone de red propia aunque ha firmado un acuerdo con Vodafone, que le garantiza cobertura nacional.

"No somos un operador virtual. Tenemos nuestra red propia funcionando en las principales ciudades y la vamos a ir extendiendo. No somos una compañía más sino el cuarto operador de telefonía móvil. Y para eso contamos con el apoyo y la experiencia de TeliaSonera", dice Johan Andsjö, consejero delegado de la firma.

Yoigo se estrenó el 1 de diciembre y ya tiene más de 15.000 clientes, superando el objetivo inicial de captar 2.000 al día. Si continúan a ese ritmo, rebasarán con creces los 350.000 que esperan conseguir en su primer año.

'Foco de negocio'

Andsjö explica cómo ser más rentable que sus competidores pese a presumir de los precios más baratos, entre el 20% y el 50%, según sus cuentas. "Somos más eficientes porque hacemos lo que sabemos hacer mejor y subcontratamos el resto; no regalamos teléfonos y tenemos muy claro cuál es nuestro foco de negocio".

Yoigo tiene una curiosa simbiosis con The Phone House. La mayor cadena de venta de móviles de España, con 400 tiendas, es el distribuidor de la firma nórdica y al mismo tiempo ha lanzado el pasado 4 de diciembre su propia marca de telefonía -Happy Móvil- usando la red de Orange. "Lo primero es que no creo que seamos competencia de Yoigo. Les hemos informado en todo momento de nuestros planes, y ellos han decidido salir con nosotros en exclusiva. Yoigo es un operador para todo el mercado, y nosotros vamos a por un público muy concreto. Además, ante todo, somos distribuidores. Y en nuestro empeño por ofrecer la mejor opción de elección a nuestros clientes, trabajaremos como distribuidores con el mayor número posible de operadores", señala Fernando Urrutia, presidente de The Phone House en España. Es decir, que han resuelto la aparente contradicción dividiéndose el mercado. Happy Móvil se queda con los más de cuatro millones de inmigrantes. Para ello, centra su oferta en tarifas que van desde los 5 a los 18 céntimos por minuto en llamadas a Latinoamérica y entre 8 y 20 céntimos a Europa del Este.

"No entramos en el mercado para canibalizarlo. No queremos los clientes de Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo. Nuestros clientes son otros bien diferentes, los que no utilizaban la telefonía móvil para llamar al extranjero, todos aquellos que utilizan, de una forma u otra, la red fija para llamar fuera de España", dice Urrutia. Es decir, convertir el móvil en locutorio. No en vano, los 4.000 establecimientos de este tipo estarán entre sus mejores clientes.

Carrefour Móvil quiere aprovechar sus 153 hipermercados y 78 supermercados para hacerse con un trozo del pastel. El grupo francés, que usa la red de Orange, arrancó el 27 de octubre y el primer mes ganó 15.000 clientes, y espera 40.000 al final del año.

Por su parte, Euskaltel inició su negocio de móviles el 11 de diciembre con un solo plan de precios y únicamente en el País Vasco. Su verdadero lanzamiento se producirá cuando los 450.000 clientes que se diputa con su antiguo aliado Orange comiencen a decidir si cambian de operador.

Oficialmente, Movistar, Vodafone y Orange saludan la llegada de sus rivales como una oportunidad de negocio gracias a los ingresos que recibirán por alquilarles la red. Pero lo que predomina es el recelo. La principal causa de estas reticencias se refiere a las tarifas. Y es que los operadores existentes cuestionan que los consumidores vayan a tener un ahorro considerable en su factura final como prometen sus rivales. Para ello emplean dos argumentos: las tarifas ya han bajado considerablemente sin necesidad de operadores virtuales y los precios medios de los nuevos entrantes no son realmente más baratos.

Ya han bajado los precios

Desde 1999 y hasta finales de 2005, Vodafone ha disminuido su precio por minuto un 45,6% (de 30 a 16,30 céntimos); Movistar lo hizo en un 28,3% (de 23 a 16,50 céntimos) y Orange (antigua Amena) en un 33% (de 28 a 18,80 céntimos). Además, los ingresos por minuto han caído un 14% en el último año hasta los 15,30 céntimos por minuto.

Para demostrar que los entrantes no son más baratos Vodafone ha hecho un estudio con varios supuestos. La comparación del precio medio de mercado actual, con las tarifas de los nuevos entrantes, considerando que la llamada tipo es de 2 minutos, le sale que Yoigo y Carrefour Móvil ingresan un 18% y un 37% más por cada minuto de llamada que Movistar, Vodafone y Orange.

Si se tienen en cuenta las tarifas de las llamadas entre la misma compañía (llamadas on net), la comparativa es más favorable: Yoigo y Carrefour Móvil ingresan desde un 29% hasta un 133% más por este tipo de llamadas que Vodafone. Y es que, salvo Happy Móvil, ninguno de los entrantes dispone de tarifas especiales para llamadas entre abonados de una misma compañía, ni de planes para números frecuentes, en los que ahora se concentran los principales descuentos.

Tampoco ninguna de las nuevas compañías aplica la tan reclamada tarificación por segundos, y cobran entero el primer minuto, redondeando luego en bloques de 30 segundos (salvo Carrefour, que ya cobra por segundos a partir del segundo minuto).

Pese a esa confianza en que sus tarifas son competitivas, el temor a la fuga de clientes ha hecho que los operadores históricos hayan tirado la casa por la ventana en esta campaña navideña, con ofertas para llamadas on net. Vodafone ofrece en Navidad llamadas y videollamadas gratis entre sus clientes hasta Semana Santa, para nuevos usuarios y para los que se pasen de tarjeta a contrato. Para el resto, ofrece esas llamadas por seis euros.

Por su parte, Movistar ofrece a cambio de un pago fijo de seis euros hablar 100 minutos y pagar sólo uno, con un precio de establecimiento de llamada de 12 céntimos de euro hasta el 31 de diciembre y llamadas todos los fines de semana desde el 1 de enero al 1 de abril, sin pago tampoco de establecimiento de llamada, siempre entre sus clientes.

Orange ofrece a todos sus clientes la promoción "Todas por Una", que les permite disfrutar, todos los días, de todas sus llamadas y videollamadas a móviles Orange gratis hasta el 15 de febrero, exceptuando la primera llamada o videollamada del día, que se cobrará en función de la tarifa que disfrute el abonado.