"Logramos que la empresa ahorre un 8% en compras"

"Cada 3% de ahorro en sus compras equivale en dinero para muchas compañías a un 20% más en sus ventas", afirma Jorge Álvarez, socio director de Fullstep, una compañía creada hace un lustro por dos ex colaboradores de Superlópez, José Ignacio López de Arriortúa, el famoso y controvertido ingeniero vasco que llegó a ser vicepresidente ejecutivo y responsable mundial de compras de General Motors (GM) a principios de los años noventa.

Pregunta. ¿Qué es Fullstep?

Respuesta. Una empresa creada por y para compradores.

P. Sea más explícito.

R. Los dos socios fundadores hemos sido y somos compradores. Yo empecé a trabajar en 1989 en el departamento de compras de GM, pasé luego a Volkswagen y después fui director de compras de Seat. Posteriormente, ya como profesional independiente, participé en la reorganización del sistema de compras de Tabacalera Altadis. Y el otro socio fundador, José Fernández Valderrama, fue compañero en mi etapa de General Motors. Llevamos mucho tiempo en el mundo de las compras y sabemos las necesidades, las carencias y los riesgos en esta actividad y el peso de una gestión acertada o no del aprovisionamiento en la cuenta de resultados de una empresa. Fullstep, en definitiva, es un instrumento, fruto de la experiencia, de poyo y ayuda a la política de compras de medianas y grandes empresas.

"En 2004 hemos gestionado 10.000 operaciones de compra, en 14 países y por valor de 1.337 millones, en nuestras plataformas informáticas"

P. ¿Qué servicios prestan?

R. Fullstep cuenta con tres divisiones de negocio: consultoría, servicios de outsourcing [subcontratación de procesos] y desarrollo de sistemas avanzados de compras y aprovisionamiento a través de Internet.

P. ¿Cuánto facturan?

R. Fullstep facturó el pasado año 2,24 millones de euros, un 38% más que en 2003, y logró por segundo año consecutivo un margen bruto de explotación (Ebitda) positivo, que se elevó a 282.000 euros. Este año esperamos alcanzar por primera vez desde nuestra creación, en 2000, beneficios.

P. ¿Quién está detrás de Fullstep?

R. Mi compañero de GM y yo, como he dicho, que controlamos el 53% del capital; Unión Fenosa, que tiene el 42%, y Banesto, con un 5%. En cuanto a la tarea diaria, somos 28 profesionales (ingenieros, economistas e informáticos), con una edad media que ronda los 30 años y en todos los casos con más de cinco años de experiencia en compras.

P. ¿Qué diferencias aportan al cliente en consultoría y qué representa esta división en sus resultados?

R. En consultoría de compras, les ayudamos a definir la estrategia, los procesos y la estructura, trabajamos con ellos, les acompañamos en la implantación de nuevos sistemas de funcionamiento y nos involucramos en los resultados. En cuanto a la aportación a nuestras cuentas, la división de consultoría supone el 35% del Ebitda de la compañía.

P. ¿Y el outsourcing?

R. Los servicios de compra que prestamos a los clientes nos aportan casi un 15% del Ebitda, pero su importancia es mayor para nosotros porque además nos permite estar presentes en el día a día de los mercados, y en definitiva, nos mantiene cerca de la realidad.

P. Entonces, ¿la mitad de sus resultados provienen de las plataformas de compras y aprovisionamiento?

R. Sí. El año pasado gestionamos en ellas más de 10.000 operaciones de compra en 14 países y por un importe total de 1.337 millones de euros, un 367% más que en 2003. Estos sistemas aportaron a los clientes de la compañía un ahorro medio del 8%, algo más de 112 millones de euros. Un porcentaje de ahorro medio similar brindamos a nuestros clientes de outsourcing. Dentro de esta última actividad negociamos a cuenta de terceros el año pasado, por ejemplo, 285 GWh de suministro eléctrico y 6 millones de euros en telecomunicaciones.

P. ¿Quiénes son sus clientes?

R. Mondragón, Fagor; compañías auxiliares del sector de la automoción, como Ficosa o Delphi, que nos sufrieron en su día como clientes en GM y Volkswagen y hoy nos encomiendan sus compras; Campofrio, Banco de Sabadell... Y también tenemos como clientes a varias comunidades autónomas.