El Banco de España estrena una 'web' para el usuario de entidades
El Banco de España quiere ayudar a los millones de usuarios de bancos y cajas de ahorros "para que tomen decisiones con conocimiento a la hora de contratar productos financieros, y que sepan cuáles son sus derechos y obligaciones", según el gobernador del Banco de España, Jaime Caruana. Para ello, ha estrenado una web "destinada a informar y formar al cliente bancario" que se encuentra en www.bde.es/clientebanca. Este portal llega en un momento en el que hay gran sensibilidad entre los clientes por el cobro de comisiones, que se han incrementado con fuerza.
Este portal ofrece información sobre hipotecas, créditos y préstamos al consumo, depósitos, tarjetas, efectivo, cheques, transferencias o cambios de moneda, pero no de ofertas específicas de cada entidad ni comparaciones ni recomendaciones. El usuario podrá realizar preguntas que, en principio, serán respondidas en 24 horas.
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