Cartas al director
Opinión de un lector sobre una información publicada por el diario o un hecho noticioso. Dirigidas al director del diario y seleccionadas y editadas por el equipo de opinión

Bancos y correspondencia

Mi abuela tiene 85 años, es pensionista, no dispone de Internet y, por tanto, no puede utilizar sus magníficos servicios on line; de hecho, creo que tampoco sabe lo que significa on line.

Ir a un cajero automático le cuesta un mundo, no sé si por su edad; sólo puede enterarse de sus saldos bancarios gracias a su correspondencia a través del envío postal. Seguro que le "encanta" enterarse de que a partir de ahora le cobrarán este servicio; por supuesto, sin consultarlo antes, como siempre hacen.

Como lo importante es el coste, buscaremos un banco que nos ofrezca este servicio de manera gratuita.

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El servicio no se mide por el número de piezas que incluye la vajilla que regalan al domiciliar la pensión; se mide pensando en las necesidades de todos sus clientes, incluidos los on line.

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