La caída de la red informática de Barajas colapsa las facturaciones y provoca retrasos

La red multiservicios del aeropuerto de Barajas sufrió a las 12.20 de ayer un colapso debido a la caída de la red informática que bloqueó durante una hora los procesos de facturación y embarque, lo que, a su vez, provocó ligeros retrasos en algunos vuelos, según confirmaron fuentes de Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).

Los citados medios de AENA señalaron que, tras la caída de la red, de la que dependen todos los sistemas informáticos de las instalaciones aeroportuarias, se fueron reanudando poco a poco y por fases los diversos servicios "que quedaron restablecidos totalmente a las 13.30", apuntaron.

Por su parte, fuentes de varias aerolíneas precisaron que a las 14.30 todos los sistemas funcionaban con normalidad e indicaron que durante más de una hora los procesos de facturación y de embarque tuvieron que efectuarse de forma manual.

El sistema automatizado de tratamiento de equipajes (SATE) también registró problemas durante ese periodo y debido a la caída de la red informática. El fallo en el sistema informático no ocasionó demoras importantes en los vuelos de salida, según aclararon las compañías, aunque durante una hora los pasajeros que se encontraban en los mostradores de facturación de las tres terminales tuvieron que esperar más de lo habitual para sacar las tarjetas de embarque.

La avería se produjo en una hora "de menor actividad aérea" en el aeropuerto, por lo que tampoco se registró una gran acumulación de pasajeros afectados, añadieron los citados medios.