IBM se vuelca en dar servicio informático de pago por consumo

Abróchense los cinturones. La informática corporativa puede entrar en una nueva era: el e-business bajo demanda. Como la luz eléctrica o el agua corriente: tanto consumo, tanto pago. Una forma diferente de acceso a la tecnología. La idea no es nueva, pero el gigante azul IBM invertirá 10.000 millones de euros para que su oferta de servicios informáticos sea pronto tan accesible para sus clientes, como los servicios básicos.

Con esta estrategia de externalización avanzada, con la que IBM consagra la apuesta por los servicios informáticos, las empresas pueden despreocuparse de los problemas de instalar y mantener sus infraestructuras informáticas para centrarse únicamente en lo que es su negocio.

El equipamiento informático y los procesos de negocios llegan a través de la red, y el recibo correspondiente también. Se paga por consumo. Este macroservicio suministra el hardware, el software y la integración de aplicaciones, pero también contempla otras posibilidades, como la contratación de personal especializado. Ofrece lo que la empresa necesita y, sólo durante el tiempo que lo necesita.

En gran parte se basa en el uso de estándares abiertos, como el sistema Linux, que resultan fáciles de integrar para dar rápida respuesta a las demandas de los clientes y a las oportunidades de mercado. En España, American Express está utilizando ya los servicios bajo demanda de IBM.

Marie Wieck, ejecutiva de IBM, se reunió la semana pasada en Barcelona con todo el grupo europeo de ventas y marketing de software. La misión, unificar el mensaje de la campaña bajo demanda. Wieck confía en que la estrategia será un éxito, pese al mal momento del sector. "Vivimos un momento difícil, pero se trata de demostrar al cliente que su inversión tiene un retorno".

Pregunta: ¿Que significa para IBM e-business bajo demanda?

Respuesta: Es nuestra estrategia de próxima generación para el e-business que ayudará a las compañías a reaccionar rápidamente ante los cambios, gracias a una infraestructura informática flexible adaptada a sus procesos de negocios. Las compañías podrán entender qué sucede dentro de su modelo de negocio y reaccionar a los cambios que se producen en el exterior.

P. ¿Por qué aparece ahora la filosofía bajo demanda?

R. La situación ha madurado. Esta oferta representa ahora la evolución de todo lo que hemos hecho en los últimos cinco años en IBM. En la actualidad, nuestros clientes usan una media de cinco sistemas distintos. Así que es necesario integrar y conectar las distintas infraestructuras, sin preocuparse de quién es el proveedor de la aplicación o en qué plataforma está escrita.

P. ¿Quien se acoja al servicio deberá abandonar sus actuales infraestructuras?

R. No. Se trata de integrar sus departamentos para que operen de forma eficaz, y para que distribuyan la correcta información a los empleados y los clientes. La estrategia está muy centrada en apoyar una infraestructura basada en estándares abiertos para que la gente no se quede encerrada en lo que tiene, sino que tenga más opciones en el mercado.

P. ¿Su oferta va más allá del simple alquiler de máquinas y programas?

R. Ofrecemos hardware, software, pero también servicios y consultoría alrededor de ellos. Es decir, cómo se va de tener una presencia en la web a integrar los contenidos en la web con el resto de la información, o cómo reaccionar ante un problema en el sistema. Cubrimos todos los aspectos de una compañía. Ofrecemos a las empresas una solución de principio a fin, que no creo que nadie más en la industria pueda dar.