'Internet suele cubrir déficits de personalidad'

Kontxi Baez (Bilbao, 1960) trabaja como psicóloga en el Centro de Salud Mental de Rentería y, hace unos días, ofreció una conferencia en San Sebastián titulada Adicciones psicológicas a las nuevas tecnologías. Los problemas -que aún no están reconocidos científicamente como tales adicciones, pero que ya se han traducido en consultas médicas- están relacionados sobre todo con Internet, aunque también se pueden extender al teléfono.

Pregunta. ¿Cómo se aprecia si una persona está enganchada?

Respuesta. Es una cuestión de medida y autocontrol del sujeto. En el caso de Internet, el único dato objetivo que en este momento se está estudiando es un uso superior a 30 horas semanales en tiempo de ocio. Este tiempo puede implicar un problema. Respecto al teléfono, las consultas llegan de la mano de facturas muy altas, que pueden alcanzar 3.600 euros.

P. ¿Qué servicios de la red conllevan más problemas?

R. Las aplicaciones que más problemas están dando no tienen que ver con la búsqueda de información, sino con las relaciones sociales virtuales que se establecen, concretamente con los chat, seguidos del correo electrónico y los juegos de rol en cadena.

P. ¿Qué perfil psicológico tiene una persona adicta a Internet?

R. Los problemas de quienes utilizan Internet en exceso son fundamentalmente emocionales. La red suele cubrir una serie de déficits de personalidad, como dificultades a la hora de relacionarse en la vida real, falta de autoestima, una introversión muy alta, una baja tolerancia al aburrimiento y una tendencia al ánimo disfórico. Y es que una de las características de la red es que es anónima y, por tanto, el usuario se puede inventar una personalidad. Además, permite entablar y romper una relación de forma muy rápida, algo que no ocurre en las relaciones no virtuales.

P. ¿Cómo es el proceso de desintoxicación?

R. Al principio, cuando se está estudiando por qué una persona tiene problemas de control con una tecnología, es importante que el paciente mantenga una abstinencia con un control externo. Una segunda fase consiste en descubrir qué carencias tiene la persona afectada.