Quiero un teléfono

¿Hay alguien que conozca una manera fácil, sencilla y eficaz de obtener una línea de teléfono? Uno supone que una simple llamada a Telefónica y rellenando la inevitable solicitud sería suficiente. Pero no. Telefónica parece haber perfeccionado el arte de la incompetencia, y en vez de facilitar la comunicación, hacen lo posible por obstruirla. Hace ya seis meses que hicimos la solicitud y nos aseguraron que tendríamos teléfono en menos de diez días. Todavía estamos esperando.

En esta época en que vivimos el teléfono es imprescindible para llevar un negocio y hay al menos cuatro familias en las proximidades, incluyendo la nuestra, cuyos negocios están sufriendo gracias a la ineptitud de Telefónica. El 1004, línea de atención al cliente, lo contesta una grabación que te invita a comunicarte con ello a través de su website, ya que todos los operadores están ocupados. Una idea excelente, pero ¿cómo podemos hacerlo sin teléfono fijo?

A veces conseguimos hablar con un semihumano, tan reluctante a darnos información como si fueran a relevar el paradero de Bin Laden. El consenso general parece ser que no hay línea telefónica.

Sabemos que incluso a nosotros, gente de campo, se nos puede conceder el privilegio de tener línea (podemos ver una desde donde vivimos) y, además, también hay radioteléfonos instalados por los alrededores, los cuales nos han dicho que ya no instalan, pues hay que dar paso a la era digital. (Falta ver cómo Telefónica se las va a arreglar para hacer frente a la hazaña).

¿Cómo puede ser que un semimonopolio como Telefónica sea tan ineficaz? ¿Por qué otras compañías de telecomunicaciones no aprovechan este vacío para crear una competencia con éxito asegurado?

Estamos al borde de la desesperación y apreciaríamos un consejo que nos ayude a romper la absurda barrera que Telefónica ha levantado.-