La Generalitat insta al consumidor a reclamar sus derechos ante la sobrecontratación

La Dirección General de Consumo insta a los consumidores a reclamar sus derechos ante situaciones de sobrecontratación (overbooking) en plazas de avión o reservas hoteleras. Si se deniega el embarque en el avión, el cliente puede pedir el desembolso sin penalización, el traslado lo más rápidamente posible al destino o el embarque en la fecha que le convenga.