Quejas de consumidores

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), de Parla (71.000 habitantes), recibió durante el pasado año 598 reclamaciones de vecinos que manifestaban su disconformidad con la actividad de varios establecimientos locales. La OMIC ha podido solucionar un 80% de estas reclamaciones a través de la mediación, y el montante total de las devoluciones de dinero por parte de los comercios a los consumidores que vieron vulnerados sus derechos asciende a dos millones de pesetas. La mayoría de las quejas se concentran en el sector del automóvil, con un 47% del total, seguido de la venta de mobiliario con un 20%.-