Seguros para las vacaciones prometidas

En vacaciones los problemas proliferan más de la cuenta. Los consumidores, por tanto, deben estar al tanto para que nadie malogre la satisfacción que se busca en esos días de ocio y esparcimiento. Conviene no olvidar que el tiempo libre del consumidor es el mayor capital con el que cuenta. Cualquier trastorno, incumplimiento, desavenencia, afecta al nivel de satisfacción que pensaba alcanzar, lo que: bajará sensiblemente la calidad de ese servicio vacacional.Si usted se presenta en el lugar y tiempo previstos para la salida de vacaciones y ésta no se produce por causas no imputables a la agencia de viajes (error de fecha, de billete, reserva omitida, suspensión del vuelo o viaje por la empresa de transportes), pida la anulación, la devolución de la suma pagada sin deducción alguna. Y si la salida se vio imposibilitada por causa imputable a la agencia o a la empresa de transportes, la indemnización de los daños y perjuicios.

Si, por el contrario, no modifica o recorta sus vacaciones, la agencia está obligada a asistirle trasladándole a un hotel, por ejemplo, y a sustituir el medio de transporte fallido por otro de similar categoría y calidad. No olvide que necesitará pruebas que lo atestigüen. Por ello pida un certificado a la empresa de transporte, conserve el billete y la guía oficial de horarios. Avise inmediatamente a la agencia. Si se ve obligado a pasar una noche en un hotel antes de tomar otro vuelo, conserve las facturas.