La calidad de la información de Telefónica
Con la automatización internacional los usuarios a menudo estamos necesitados de saber el coste de una llamada. Pero si uno pregunta a Información de la Telefónica lo que costará hablar con Gran Bretaña, si no le dicen que tiene que llamar en horas y dias de oficina, le proporcionan -como me ha pasado a mí- el inservible dato de que son 18 pasos de contador al descolgar su interlocutor y luego un paso cada 1.80 segundos. Cuando insistí me explicaron que cada paso son 2'5 pesetas. Al volver a insistir logré que me indicaran que hablar con Gran Bretaña representa unas noventa pesetas por minuto.Ese servicio necesita, obviamente, una mejora. /
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