2.180 citas con el Ayuntamiento de Madrid a través del teléfono móvil
La capital gestiona casi 900.000 peticiones de cita previa para realizar trámites municipales en 2011
El Ayuntamiento de Madrid puso en marcha a principios de octubre un servicio para solicitar cita previa a través de teléfono móvil, que fue usado en el último trimestre del año en 2.180 ocasiones. En total, los ciudadanos concertaron 877.800 citas para gestiones municipales durante 2011, tanto en las oficinas de atención como a través de la página de Internet y la línea telefónica 010.
La mayor parte fueron para darse de alta o de baja, o introducir cambios en el padrón (410.450), para obtener o renovar los distintivos del Servicio de Estacionamiento Regulado (145.250), y por gestiones relativas los impuestos y tasas municipales (143.900). Según informa el Ayuntamiento, la implantación de la cita previa, en 2008, ha reducido un 65% el tiempo de espera.
En 2010 se realizaron 750.000 peticiones, frente a las 676.000 del año anterior. La mayor parte se realizaron tanto en las oficinas como en la línea telefónica.
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