S’ha acabat la ganga del mòbil barat

Els preus dels serveis de telecomunicacions a Espanya fa set anys consecutius que baixen. Fer trucades i connectar-se a Internet, ja sigui a través del telèfon fix o del mòbil, és més barat cada any. Els ingressos de les companyies han caigut en paral·lel amb aquestes rebaixes. Però aquest període de gràcia per als consumidors està a punt de finalitzar i tot apunta que aquest any la factura del telèfon tornarà a pujar o, en el millor dels casos, no registrarà els descensos d'anys anteriors.

Les companyies argumenten que no poden seguir aguantant aquesta dinàmica de preus a la baixa. Sobretot quan han de realitzar un esforç inversor per estendre les noves xarxes que permeten la connexió ultraràpida per Internet: necessària per a la demanda massiva de trànsit, tant en banda ampla fixa (fibra òptica) com en mòbil (4G).

Les operadores fa temps que avisen el Govern i els reguladors que la seva situació és insostenible. El 2014, la seva facturació va caure un 5,9% respecte a l'any anterior, fins als 30.067 milions d'euros, segons les dades de l'últim informe trimestral de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC). En realitat, el descens va superar el 6% perquè la CNMC inclou en aquestes dades al sector audiovisual, que va millorar la facturació.

Les operadores perden ingressos des del 2008. Segons les dades de la CNMC, en aquests sis anys, la seva facturació s'ha desplomat un 32% mentre havien d'afrontar la dura competència, fortes inversions i nous impostos com la taxa de domini radioelèctric o la contribució al finançament de RTVE després de l'eliminació de la publicitat, segons fonts de les operadores.

Les companyies han decidit posar fi a aquesta sagnia d'ingressos. Movistar i Vodafone han obert el foc. Telefónica ha remès als seus clients de l'oferta convergent Movistar Fusión que a partir del 5 de maig els aplicarà una pujada amb caràcter general de 5 euros al mes. Aquesta mateixa setmana, el seu màxim rival anunciava nous preus per als seus plans de tarifes mòbils (Mini, Smart i Red) a partir del 20 d'abril que suposen una pujada d'entre un i nou euros.

Les dues companyies associen aquestes pujades a la millora dels paquets que ofereixen, en particular amb l'increment de velocitat de la connexió a Internet o amb l'augment de les dades que es poden descarregar des del mòbil. En el cas de Movistar promet triplicar la velocitat dels seus clients de fibra i migrar automàticament els seus abonats d'ADSL a fibra òptica quan la nova xarxa estigui disponible. D'aquesta manera, els actuals clients de fibra de Telefónica que ara disposen de 100 megabits per segon (Mbps) passaran a gaudir d'una velocitat de baixada de 300 Mbps. I els usuaris que tinguin 10 megues en fibra triplicaran la velocitat de baixada, fins a 30 megues.

Per la seva banda, Vodafone augmenta les dades mòbils entre el 12,5% i el 100%, depenent del pla contractat i amb tarifes que pugen proporcionalment. Així, la tarifa MiniS passa de 10,5 a 11,5 euros al mes i eleva les dades de 800 a 900 megues, mentre que la RedXL puja de 50 a 59 euros i passa de 6 a 8 gigues o la RedM duplicarà dades, fins als 5 Gb i s'encareix un euro fins als 33 euros al mes.

Orange, que encara no ha mogut fitxa, tampoc té gaire marge de maniobra per abaixar preus si es té en compte que ha de digerir la compra de Jazztel per 3.400 milions. El procés de consolidació del sector, amb la citada operació pendent de l'aprovació de Brussel·les, i la ja conclosa fusió de Vodafone i Ono han ajudat a aquest fre en el descens de tarifes, segons apunten els analistes. No en va, el 2015 desapareixeran els dos operadors que més clients de telefonia mòbil han arrabassat als tres grans.

Movistar, Vodafone i Orange necessiten fidelitzar els seus usuaris mitjançant els paquets convergents de serveis (fix, mòbil, Internet i televisió), en els quals pretenen concentrar les seves ofertes i no es poden permetre baixades temeràries pels que contractin només el mòbil o el fix. En aquest moviment subjeu la necessitat de compensar la caiguda dels ingressos tradicionals de la telefonia mòbil per veu amb l'augment de la facturació per banda ampla. Els clients estan disposats a pagar més per atendre la demanda de dades imparable de serveis com el vídeo o les trucades per Internet (veu sobre IP) que s'espera que es disparin per la irrupció de les companyies de missatgeria instantània com WhatsApp.

Els ingressos per mòbil s'han desplomat pel descens de les tarifes, ininterromput des del tercer trimestre del 2006. El 2014, els preus de la telefonia mòbil van caure un altre 17%. Aquesta caiguda se suma a la que van patir els preus el 2013, del 26%, la màxima disminució rècord, superant la davallada del 18% el 2012 i el 9,6% del 2011, segons la CNMC.

Aquesta caiguda de preus es va traduir en una disminució interanual dels ingressos de les operadores per comunicacions mòbils del 17%, mentre que els únics capítols que aportaven al balanç han estat els derivats de la banda ampla fixa (+4,2%) i la banda ampla mòbil (+8,3%), segons dades del quart trimestre del 2014.

Els operadors tenen clar que només el client integral augmenta els seus ingressos i aquí concentren els seus esforços. Segons les dades de l'informe de despeses de les llars elaborat per l'Institut Nacional d'Estadística (INE) del primer semestre del 2014, en l'apartat de serveis de telecomunicacions únicament es va registrar una pujada en la despesa mitjana dels usuaris en els paquets quàdruples (telefonia fixa i mòbil i banda ampla fixa i mòbil) durant els 12 mesos anteriors. Van pujar un 3,4% fins als 42,3 euros, a causa de migracions cap a paquets amb més prestacions o basats en fibra òptica.