Ikea entregará a domicilio pedidos ‘online’ en toda España este año

La venta online es una de las asignaturas pendientes de Ikea en España pero parece que antes de acabar el año lo habrá solucionado. Lleva años tanteando cómo lanzar una tienda virtual potente, pero hasta ahora, aunque ha anunciado varias veces que estaba a punto de dar el salto, ha optado por sistemas muy básicos, ante el problema logístico que plantea servir muebles por toda España. Desde 2013 funciona una "venta a distancia", limitada a realizar pedidos a través de un formulario en determinadas ciudades donde no había tienda física, y desde 2015 en un punto de recogida de Pamplona. Ahora la compañía prepara el lanzamiento de una verdadera tienda online, como las que tienen otras compañías de distribución (Carrefour o Leroy Merlin, por ejemplo). En diciembre, dice la empresa, estará disponible en toda España. El grupo excluye Ceuta y Melilla, así como las islas, porque estas últimas tiendas pertenecen a otro grupo distinto y ya tienen su propia venta por Internet.

El proyecto piloto de la tienda virtual lo ha puesto en marcha en Valencia y Barakaldo, según ha avanzado hoy El Economista. Los clientes pueden comprar ya productos en la web, añadiéndolos a una cesta de la compra virtual, y elegir después si quieren recogerlos en la tienda (a cambio de 16 euros de gastos de gestión), ir a por ellos a un punto de entrega (21 euros, y esta opción de minialmacén solo está disponible en Pamplona) o que se los lleven a casa. Con esta última opción, según la distancia del domicilio a casa, el precio variará. En el caso de Valencia, donde funciona en fase de pruebas, cuesta a partir de 55 euros, pero depende de la localización del domicilio y el importe de la compra realizada.

"En IKEA Ibérica estamos inmersos en la implantación de nuestro nuevo servicio de compra online. Por el momento, lo hemos estrenado en las tiendas de Valencia y Barakaldo como proyectos piloto y está previsto seguir recorriendo camino en estos meses con la idea de que antes de finalizar el año pueda estar disponible en todas nuestras tiendas en España", ha confirmado la compañía sueca.

El catálogo disponible sobre excluirá el surtido de productos perecederos como los de IKEA Food o plantas naturales "y otros artículos como tela por metros, encimeras a medida, artículos bajo pedido, alfombras persas, artículos vendidos en la sección de oportunidades y artículos cuya referencia es la misma para todos los colores en los que ese artículo está disponible", apuntan.