Adiós a las citas previas: conseguir un certificado digital es ahora cuestión de minutos

Es una escena tan cotidiana como temible. El ciudadano pide cita para conseguir un certificado digital, pero la fecha más próxima puede fijarse para dentro de dos días o dos semanas después, en función del lugar de residencia. Esos tiempos de espera parecen normales para la administración pública, pero en plena era digital quedan completamente anacrónicos.

La tecnología ha cambiado la forma en que se comunica el ser humano. Y, por extensión, la relación con la administración pública no es (no debería ser) una excepción. De hecho, cada vez son más los trámites que sólo se pueden hacer por internet. Para realizarlos es imprescindible contar con un certificado digital, que antes sólo era posible conseguir a través de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) mediante un proceso largo y, casi siempre, complicado.

Una norma lo cambió todo, hace apenas dos años: la publicación de la Orden ETD 465/2021 de 6 de mayo, que regula los métodos de identificación remota por vídeo para expedir estos certificados digitales. Al hacerse posible la obtención de un certificado digital en un proceso 100% en línea, la empresa Bewor Tech se ha convertido en una de las pocas entidades en España autorizadas para aligerar los tiempos de espera y presencialidad. Creó la web CertificadoElectronico.es, una plataforma única de estas características y pionera en nuestro país.

El certificado digital, clave en la relación ‘online’ con la administración

El certificado digital es un archivo digital que se instala en el navegador o en un dispositivo y garantiza la identidad del usuario en la red. Sería el equivalente a mostrar el DNI en persona, y por tanto permite realizar trámites en línea con casi todos los organismos públicos.

Gracias a este archivo personal e intransferible, el ciudadano puede acceder a las sedes electrónicas de las instituciones, desde un ayuntamiento a un ministerio, para firmar documentos, modificar datos o presentar solicitudes sin la necesidad de desplazarse o pedir cita previa.

Bewor Tech aporta la solución

La empresa española especializada en identidad digital Bewor Tech lanzó la solución para reducir drásticamente el tiempo de espera en este proceso de obtención del certificado digital. A través de la web CertificadoElectronico.es permite a cualquier usuario descargar su certificado digital desde casa o desde el trabajo en apenas media hora y de forma 100% online y segura. Además, la compañía ofrece un servicio de soporte técnico que ayuda a los usuarios a instalar su certificado y a empezar a utilizarlo en las sedes electrónicas.

“Nuestro trabajo consiste en prestar atención e información a los usuarios”, asegura Sandra Bolívar, técnico de soporte de CertificadoElectronico.es. “Los ayudamos en la descarga, en la instalación y, si el cliente lo necesita, a hacer el trámite en las distintas sedes electrónicas de las administraciones públicas”, concluye.

Fiabilidad y seguridad

En sólo unos meses, CertificadoElectronico.es ha emitido decenas de miles de certificados digitales, lo que ha supuesto un gran reconocimiento por parte de sus clientes, tal y como muestran sus numerosas reseñas positivas en Google. Algunos ejemplos: “Si no tienes tiempo para desplazamientos, ni te lo pienses.”. “Lo mejor es que puedes conseguir el certificado online y no estar deambulando de sitio en sitio”. “Mucho más fácil que tenerlo que hacer por la administración pública”.

La rapidez podría despertar algunos recelos para quienes creen confiar más en las gestiones de ventanilla. Pero la eficacia no está reñida con la seguridad o la validez. Todo lo contrario. El certificado digital emitido por Bewor Tech tiene la misma vigencia que el expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Ambos son Autoridad de Certificación, conforme al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Bewor Tech está incluido en la lista de compañías prestadoras de servicios electrónicos de confianza, como entidad autorizada a emitir en Europa el certificado digital.

Un proceso sencillo y guiado en todo momento

Resulta fácil comprobar si este proceso es realmente así de sencillo. Basta con registrarse en la web de CertificadoElectronico.es. Al momento empieza la vídeo identificación. El sistema reconoce la cara del usuario, y basta con mostrar a cámara el DNI por delante y por detrás y validar el móvil mediante un código. Después de unos minutos se recibe un correo electrónico para notificar que el trámite ya está listo y se completa el pago. En un segundo email se recibe el certificado para descargar.

Por un precio de 14,95 euros al año es posible ahorrar tiempo y desplazamientos, especialmente cuando el tiempo apremia para presentar una solicitud o hacer un pago a última hora en la administración pública.

Por si fuera poco, todos los usuarios tienen acceso a una plataforma que ha recopilado más de 1.000 sedes electrónicas en España y la Unión Europea para agilizar trámites. Por ejemplo, el empadronamiento, la solicitud de prestaciones, la consulta de vida laboral o la adquisición de la Tarjeta Sanitaria Europea, entre otros muchos.

CertificadoElectronico.es es una prueba fehaciente de que la digitalización de la Administración pública en España avanza a pasos agigantados, para acercarla a los ciudadanos en un entorno online seguro para sus datos y su identidad digital.