Entrevista con Sebastián Serrano

Acaba de ocupar su nuevo cargo de defensor del lector del diario EL PAÍS, tras una intensa carrera como redactor del suplemento Futuro, corresponsal en Moscú, fundador de Ciberpaís y jefe de las secciones Cataluña y Sociedad. Serrano ha charlado con los lectores de ELPÁÍS.es .

1Rene25/02/2005 05:17:35

¿ existe realmente prensa independiente en España?

Existe periodismo independiente. O, dicho de otra manera, hay periodistas con voluntad de informar de manera independiente.

2Mercedes A. Fernández25/02/2005 05:24:35

¿Cómo se toman los periodistas aludidos las quejas de los lectores? ¿si un periodista acumula muchas quejas (fundadas), tiene algún tipo de sanción?

A nadie le gusta que aireen sus errores en público, pero forma parte del trabajo del periodista rectificar cuando se ha equivocado. No hay un sistema de sanciones por acumulación de quejas. Sí puede ser sancionado el periodista que incumpla gravemente las normas profesionales. Por ejemplo, por no verificar una noticia y publicar algo falso.

3ELREVERENDO25/02/2005 05:28:49

¿Cual es la verdadera razón que explica la rauda sustitución de la anterior defensor del lector?¿Acaso obedece al seguidismo acítico que mostró hacia el diario, con la consiguiente rebelión de los lectores, cuando se produjo aquel episodio de censura a la libertad de expresión por parte de El Pais contra aquel critico literario de Babelia?

Mi antecesora dejó el puesto al cumplir su periodo de dos años. El defensor del lector es nombrado por el director por periodos de un año y durante ese tiempo no puede ser cesado. No ha habido ninguna "rauda sustitución".

4carbasus25/02/2005 05:34:35

La figura del Defensor del Lector me parece absolutamente necesaria, francamente insuficiente y habitualmente corporativista (aunque ya es un avance tenerlo, porque hay quien ni eso...). Aconsejaría tomar como ejemplo al Readers Editor del Guardian londinense. Ian Mayes hace ahí una labor extraordinaria. Para empezar, ¿por qué no introducir una sección diaria donde se recogiese la fe de errores y otras correcciones (lo que en The Guardian son "Corrections and clarifications")? Gracias.

El País publica siempre que es necesario "fe de errores" en las páginas de Opinión, al final de las Cartas al Director. Muchas gracias por el consejo.

5BORO25/02/2005 05:55:38

Mire, acabo de tener noticias de que varios periódicos (creo que 9 en total) así como un importante numero de periodistas han sido condenados por intromisión en la intimidad de unas menores por la información facilitada en torno al asesinato de un abogado llevada a cabo por un tal Arkan (incluido el País) ¿por qué se silencia este tema en todos los medios de comunicación? ¿por qué no se es transparente cuando hay una condena, como se es con otros colectivos de los que sí se da la noticia?

El miércoles pasado me llamaron de El Periodista Digital preguntando sobre este tema. Les dije que no tenía ni idea y que trataría de enterarme. Por lo que he averiguado no se trata de una sentencia reciente, sino de principios de . No es una sentencia contra varios medios, sino que varios medios publicaron informaciones sobre el suceso y el fiscal actuó contra cada uno de ellos. La sentencia establece que debe publicarse en el diario, pero está recurrida. De ahí que no se haya publicado. No me parece que haya un problema de transparencia. El caso es muy interesante porque muestra el choque de dos derechos fundamentales: el derecho a la información y el derecho a la intimidad.

6albanes25/02/2005 06:43:47

Es cada vez más notorio el empobrecimiento del español, no sólo en los medios audiovisuales, sino también de manera alarmante, en la prensa escrita. Hace unos días, el titular de una noticia luctuosa, la muerte por aplastamiento de un obrero de la construcción, aparecida en el diario El País, daba cuenta del colapso de una estructura metálica para el sostenimiento del hormigón de.... ¿Es que nadie en la redacción sabía que a éso se le conoce como cimbra?

Este diario se dirige a dos millones de lectores, según los datos de EGM, y se escribe con la voluntad de que todos ellos entiendan sus informaciones. Si el redactor hubiera utilizado el término cimbra, debería haber aclarado a continuación que se trata de una estructura metálica para sostener la bóveda. Pero tiene usted razón. Habría sido bueno que lo usara.

7laki25/02/2005 06:22:13

¿Cuántos periodistas tiene El País, qué media publica a diario y cuánto tiempo, por término medio, suele emplear un periodista de EP en realizar un reportaje? Gracias, y suerte.

Creo que somos en torno a los periodistas en plantilla y muchos más colaboradores de todo tipo. Sobre los datos estadísticos que pides no puedo contestar porque no lo sé.

8Pepita25/02/2005 05:41:38

¿ Como cree usted que se ven condicionadas sus informaciones o sus editoriales al formar parte del grupo PRISA?. Gracias.

Yo ahora sólo escribo la columna de los domingos. Dada mi función, no puedo participar en la elaboración de informaciones del diario. Lo que escribo está condicionado por los criterio que establece el Libro de estilo de El País y por los principios deontológicos del periodismo. Mi tarea concreta está regulada por el Estatuto del Defensor del Lector, que garantiza mi independencia.

9Cuca Boufremount i Vivesco25/02/2005 05:15:51

El Pais es el unico periodico, que yo sepa, que ha pedido perdon por una informacion. ¿Cree usted que las noticias o los editoriales pueden molestar?. ¿Cree usted que deben ser, en general, politicamente correctos?. ¿No cree usted que diciendo la verdad tambien se puede perjudicar a treceros?. Gracias.

Las noticias, evidentemente, pueden molestar. Una función importante de los medios de comunicación es ejercer el control de los poderes públicos y determinadas informaciones no cabe duda de que pueden molestar. Algunas noticias pueden perjudicar a particulares. En esos casos se ha de valorar el interés real de la noticia y el perjuicio que se causa, y decidir si se publica o no. Lo políticamente correcto puede ser un arma de doble filo, pero se ha de tener en cuenta a la hora de informar. No se debe herir a nadie nunca porque sí.

10Manolin25/02/2005 05:09:21

Describa usted la labor del Defensor del lector de EL PAIS. Gracias.

El Defensor del Lector recoge las críticas y sugerencias que le llegan por correo electrónico, teléfono o carta y las contesta, ya sea de manera privada (la mayoría) o públicamente en la columna de que dispone los domingos. Para responder a muchas de esas preguntas pide la colaboración de los periodistas del diario e incluso de personas ajenas al medio. En ese sentido, el Defensor del Lector es un vínculo, una vía de comunicación, entre los lectores del diario y la redacción. Esta figura, al mismo tiempo, forma parte de los mecanismos de control de calidad del diario. Los lectores nos hacen ver los errores y eso ayuda a mejorar el trabajo.

11Eustaquio25/02/2005 05:19:23

¿Que es para usted un periodico independiente?. Gracias.

Es aquel que establece su línea editorial sin someterse a poderes políticos o económicos.

12aleman25/02/2005 06:19:41

cuál es la tarea más difícil de su cargo? y la más gratificante?

Llevo poco tiempo en esto. Creo que lo más difícil será tratar sobre uno de esos errores graves en que el periodista no tenga excusa posible. Prometo exponerlo sin ensañarme. De momento me resulta gratificante sumergirme a tiempo completo en los problemas de la profesión de periodista, que no pasa precisamente por su mejor momento.

13carlos s.25/02/2005 06:08:06

¿Cree usted de verdad que su labor será posible en un periódico tan increiblemente parcial como El País?¿Cuándo harán referencia a otras noticias importantísimas que han sido desveladas por otros periódicos pero que a El País parece que no le interesan?espero que en aras de la "pluralidad" , conteste a esta pregunta.

El País sólo publica noticias que ha podido verificar. Es decir, aquellas informaciones sobre las que tiene la convicción de que son verdad. Lo establece el Libro de estilo al que se someten todos los periodistas del diario y lo establecen los principios de la profesión periodística. Sucede a veces que otros medios tienen unas exigencias de verificación menores y publican temas que, según nuestras reglas, nosotros no podemos publicar. También puede suceder que otro medio sea más diligente y se entere de cosas a las que no hemos tenido acceso. Para contibuir a que todo lo que se publique sea verdad, o se rectifique si se ha publicado algo incorrecto, se creó en la figura del Defesor del Lector. Como veíamos en la anterior pregunta, sólo un puñado de medios españoles se han dotado de ella.

14ALVARO25/02/2005 05:58:49

Que otros medios de comunicacion cuentan con la figura de defensor del lector? Muchas gracias

En España, los diarios La Vanguardia, La Voz de Galicia y El Punt, y la radiotelevisión pública andaluza. Pido disculpas si me dejo alguno. Fuera de España tampoco es una figura muy común.

15Lisardo25/02/2005 06:12:33

Señor Serrano: Felicidades por su designación. Cuando se produjo el asunto de la publicidad de las Torres Gemelas su predecesora aclaró que El País y el El País digital eran cosas distintas y que ella defendía a los lectores del papel...pero yo también leo el papel en Internet ¿Estoy leyendo El País cuando entro en esta dirección o me están estafando? ¿Me puede aclarar este lío?

Cuando usted entra en esta dirección puede consultar la edición en papel más la información de actualidad de Elpaís.es y una amplia gama de servicios. A lo que supongo que se refería mi predecesora es a que hay contenidos de Elpais.es que desbordaban su competencia.

16abraxas25/02/2005 06:27:49

Nos puede Vd. defender del "madridismo" recalcitrante de ese diario?

No. Yo soy del Barça.

17Manolo25/02/2005 06:27:18

Parece que usted cree qué un periodismo independiente del poder político es posible. ¿Cree también que es posible un poder político independiente del periodismo? Dicho de otro modo ¿cree usted que el gobierno (cualquier gobierno) se atreve a tomar alguna decisión sin consultar previamente los editoriales de, por ejemplo, EL PAÍS?

Que medios de comunicación y grupos políticos puedan ser independientes unos de otros no quiere decir que unos no influyan sobre los otros. Además, los medios de comunicación son cada vez más el terreno de juego donde los partidos dirimen las cuestiones políticas.