Compras en un minuto, sesiones de maquillaje y hasta despedidas de soltera: la experiencia ‘digital store’ llega a Granada

Vestidos con las prendas de la firma y divertidos carteles de cartón —a imagen de la cuenta de Instagram @DudetheSign—, varios chicos recibían a los clientes del centro comercial Nevada Shopping de Granada, invitándolos a visitar la nueva tienda que acababan de abrir. ¿Pero acaso no iban todos el pasado sábado, directos a descubrir el nuevo espacio? Lefties llevaba toda la semana anunciándolo: su nueva Digital Store aterrizaba en el centro comercial más grande de la ciudad y, como viene siendo habitual, la celebración estaría a la altura de sus imponentes dimensiones. Concretamente, una planta con más de 5.000 metros cuadrados, ataviada de pantallas, virguerías tecnológicas y servicios personalizados, dispuesta a redefinir el significado de «ir de compras».

La puntualidad esa mañana tenía premio: antes de que se abrieran las puertas de Lefties Digital Store Granada, entre el centenar de personas que hacían cola a primera hora del sábado, unas diez ganaban, mediante sorteo, el privilegio de entrar en la tienda y llevarse a casa todo lo que lograran abarcar en un intenso minuto. También las buenas acciones contaban: en el centro comercial, un «personaje perdido«, esperaba a ser rescatado y guiado hacia la tienda, recompensando al buen samaritano con una tarjeta regalo. En realidad, Lefties había escondido numerosas gift cards en los rincones del recinto, a la espera de quien descifrara las pistas que lanzaba la firma desde sus redes sociales; aunque lo más popular en Instagram y TikTok sin duda fue su cabina de aire, en la que volaban billetes, como en el videoclip Millonària de Rosalía, para que los participantes los atraparan al vuelo y pudieran canjear su premio. Como se dice en Granada: como para dar las cuentas del Gran Capitán.

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La nueva Digital Store Granada simboliza la unión de la firma con la ciudad y así lo rezaban las camisetas de todos los implicados en la celebración: “Lefties se casa con Granada”. El ambiente desde luego era igual o más festivo y, como en toda boda, también hubo música y baile: unos treinta bailarines se marcaron un flashmob a ritmo de Rihanna que poco tenía que envidiar a su actuación de la Super Bowl, congregando una gran expectación a su alrededor. Tampoco faltaron los (futuros) novios: el simpático periodista Edgard Caro (más conocido como Sensillo con S) y la influencer Andrea Cano (@Annersite en Instagram) arrancaron allí sus despedidas de soltero, ataviados con las prendas y los accesorios que tiene la firma para estas grandes ocasiones.

Lefties volvió a demostrar que sus Digital Store son algo más que un espacio comercial, guiándonos a través de una arquitectura futurista, equipada con todo tipo de innovaciones tecnológicas–pantallas con los últimos lanzamientos, probadores inteligentes o sistemas de pago sin colas que reivindican la autonomía de los clientes—, y servicios únicos que hasta ahora ni habíamos imaginado tener en una tienda: Cabinas de música, servicios de maquillaje, máquinas retro de videojuegos y baloncesto, fuentes de agua para nosotros y nuestras mascotas, o una deliciosa cafetería Bombon Boss x Lefties. Una invitación abierta a disfrutar y experimentar, con la que está Lefties está redefiniendo la tienda del futuro inmediato y conquistando a las nuevas generaciones. Bilbao y Valencia serán las siguientes ciudades en sumarse a su callejero de shopping.

En el futuro inmediato, la ropa es un asunto personal

Al cruzar las puertas de la tienda, la tiktoker Natalia Palacios (@nataliaxppr) se fue directa a diseñar su propia cazadora en el servicio de personalización de Lefties: “Le he puesto una ‘c’ de coqueta”, relataba. Así ha conseguido Lefties democratizar los diseños exclusivos y despojarle el aura de solemnidad, acercándonos todo tipo de bordados, parches coloristas o grabados a láser que aumentan a diario. Tras la acogida que ha tenido online y en tiendas como Barcelona y Madrid, la nueva Digital Store de Granada cuenta además con un gran espacio para diseñar, con una barra con 10 estaciones de personalización para dejar volar cómodamente la imaginación y un carrusel en movimiento —tanto en la mesa como suspendido— con diseños personalizados para inspirarnos. El nuevo lujo democrático. “Mientras me la hacían me fui a los recreativos, o sea, que puedes venirte a jugar gratis en las máquinas”, relataba entusiasma durante su visita, a la vez que medía su puntería en la máquina de baloncesto que podemos encontrar en la tienda.

Y cada rincón, un espacio personalizado

A unos pasos, en el nuevo Beauty Corner, las tiktokers expertas en belleza, Verónica Román y Sara Benayas, buscaban su pintalabios en los espejos digitales: unos probadores virtuales que, mediante filtros con los tonos de la colección, nos muestran cómo sientan en nuestro rostro sin necesidad de aplicarlo. No es necesario decir que la línea BEauty ha sido uno de los lanzamientos anuales más importantes de Lefties y, como tal, cuenta con un epatante espacio para acoger todos estos nuevos cosméticos made in Spain: bases de acabado profesional, correctores ligeros que se adaptan a cada tipo de piel, sombras y labiales de alta pigmentación, accesorios para aprovechar cada pigmento… Entre los tocadores, equipados con espejos, aros de luz y trípodes para la generación TikTok; unas make up artist maquillaban gratuitamente a los clientes, compartiendo con ellos los secretos cosméticos de la colección y, por supuesto, los trucos para sacarles partido. Unas Beauty Sessions que, tras su estreno, se repetirán cada fin de semana, sin interrupción.

Tampoco es ninguna sorpresa la acogida que ha tenido la tienda entre las estrellas digitales de la ciudad, como Los tiktokers Sergio Eleven y Paula Blas, que aprovecharon la ocasión para hacer sus Street Quiz y hablar de moda y tendencias en clave de humor con la gente de Granada. Al fin y al cabo, la firma ha conseguido con sus diseños crear una comunidad sólida de artistas, modelos, influencers y seguidores que la han arropado en su transformación y no se pierden ninguno de sus lanzamientos: desde la última colección cápsula de la valenciana Meri Lozano con los esenciales para la primavera o la edición conmemorativa de Disney en su centenario, hasta una zona Fini repleta de una amplia gama de golosinas, y otra de peluches y juguetes para los pequeños de la casa y juguetes, como la Barbie. Para no perdernos ningún detalle, cada colección está distribuida en zonas temáticas fijas. ¿Una de las favoritas? “La discoteca”, como la han rebautizado en redes sociales, una cabina insonorizada de música, para bailar, cantar y probar las últimas novedades de cascos y altavoces de la firma. También es necesario mencionar el punto de reciclaje textil, con el que nos aseguraremos que la ropa que ya no queremos o no nos sirve, tenga una segunda vida.

El cliente tiene todo el poder

Uno de los distintivos de las Lefties Digital Store ha sido el sistema de pago Easy Pay, una tecnología de lectura envolvente RFID, que permite a los clientes de la nueva Lefties Digital Store Granada escanear todo lo que llevan en su cesta y pagarlo de forma autónoma. Un método que además de elimina las incómodas alarmas de plástico. El otro gran hito ha sido incluir en nuestro diccionario el concepto de omnicanalidad, con el que el mundo online y el real se fusionan, como en sus puntos de recogida y devolución de pedidos, totalmente automatizados. Allí, el personal de la tienda prepara las compras realizadas a través de la web o la aplicación, para que las podamos recoger con solo enseñar el código recibido en el momento de la compra. Y si necesitamos devolver algo, un buzón destinado para esto, lee las etiquetas RFID de nuestro paquete de envío y lo dirige a la zona de devoluciones. Sin colas ni esperas.

Cada segundo cuenta (y se disfruta)

Porque la nueva Lefties Digital Store Granada ha sido diseñada para que aprovechemos cada segundo en ella. Para empezar, cuenta con un sistema de probadores inteligentes que, al superar la mitad del aforo, activa un sistema de turnos para que no tengas que hacer cola allí plantado. Se le asigna un número a cada cliente y, cuando su probador está libre, reciben un aviso para pasar. Cada uno cuenta además con un buzón de devolución para depositar las prendas que no nos convencen. A través de un carrusel conectado con la zona de almacén, el personal de la tienda las preparará para devolverlas a su sitio.

El tiempo (y paciencia) que de otra forma perderíamos esperando, podemos aprovecharlo tomando un delicioso aperitivo en la cafetería  Bombon Boss x Lefties –sí, en el futuro inmediato el café más rico lo tomarás en una tienda–, o jugando una partida en las máquinas de Arcade que hay repartidas por el espacio: Tetrix, Super Mario, Street Fighter… ¿A quién le apetece una partida?