Servicios públicos presenciales, ya

No entiendo por qué, a estas alturas, no están muchos funcionarios trabajando presencialmente como los médicos, policías, profesores, etcétera. Por supuesto, guardando y haciendo guardar todas las medidas de seguridad y siguiendo los protocolos, incluso con cita previa. Ya sé que teletrabajan, pero a veces para resolver una consulta, aportar documentación o realizar cualquier gestión con Hacienda, la Seguridad Social... es mucho mejor hacerlo de forma presencial. Las instituciones públicas con sus funcionarios al frente ganarían mucho prestigio si gestionaran rápido y eficazmente. Entiendo que en la primera fase las cosas fueran de otra manera, pero ahora hemos aprendido que se puede seguir trabajando corriendo el menor riesgo posible siguiendo las indicaciones de Sanidad. Echo en falta a las personas y rechazo máquinas que muchas veces no entiendo, ni me entienden.

Luis Solanas Cebolla. Zaragoza