Consumidores impacientes
Vengo observando una progresiva impaciencia en los consumidores, más patente en los compradores online.Todos quieren una respuesta inmediata. Actualmente, se adquieren en instantes entradas para espectáculos, billetes de avión, mercancía de cualquier tipo, e incluso productos perecederos que se nos entregarán en el domicilio en menos de una hora. Todo parecen ventajas, pero en el fondo no lo son. Porque los consumidores impacientes son los que siempre llegan tarde a las citas y nos hacen perder el tiempo a los demás; los que entran al cine con la película empezada y hacen moverse a toda la fila; los que se ponen nerviosos cuando no llega la pizza que han pedido hace 10 minutos porque no saben calcular el tiempo real que tardan las cosas cotidianas. Los consumidores impacientes no disfrutan de lo que compran porque no tienen tiempo para ello, se lo ahorran. Van tan rápido que siempre llegan tarde.— Joaquín Fernández Sánchez. Pozorrubio de Santiago (Cuenca).
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