12 cosas que los hoteleros no soportan de sus huéspedes
Los periodistas de viajes siempre hacemos artículos criticando lo mal que se portan los hoteleros y las deficiencias que encontramos en los establecimientos donde nos alojamos.
Pero... ¿y qué piensa los trabajadores de un hotel sobre sus clientes? Seguro que también hay un montón de actitudes de los huéspedes que enervan a los dueños y empleados de alojamientos.
Hoy, segunda entrega de la serie “Lo que más me jode de los clientes es…” dedicada en este caso a esas cosas que hacemos mal los usuarios de hotel y que sacan de quicio a los que nos atienden (la primera entrega fue "10 cosas que las azafatas no soportan de los pasajeros").
He preguntado a varios amigos del ramo y éste es el resumen de lo que me han contestado:
(Este post fue publicado por primera vez el 15 de abril de 2013)
1. Abrir la taza del inodoro y comprobar que no han tirado de la cisterna (o que está todo salpicado)
2. Que coman en las habitaciones (los hay con cara y hasta piden al servicio de restaurante cubiertos y servilletas para la pizza que se han traído del bar de la esquina)
3. Que posen en el mantel de tela la cucharilla del desayuno llena de mermelada o el cuchillo lleno de mantequilla. ¡Será por platos y servilletas...!
4. Los listillos que tratan de irse sin pagar las consumiciones del minibar
5. Que dejen todas las luces encendidas, la calefacción a tope y la ventana abierta.
6. Los que dejan la habitación patas arriba, con todo revuelto, pretendiendo que la camarera lo recoja.
7. Los que pasan por el bufé como Atila, llenando bolsas enteras de comida aunque esté lleno de carteles prohibiendo sacar comida del bufé.
8. Pretender entrar a la habitación antes de las 12 u olvidarse de que esa es la hora estipulada para dejarla.
9. Los que llenan los platos en el bufé como si se fuera a acabar la comida y luego los dejan casi completos, sin comérsela.
10. Los que te hacen una reserva y no tienen la delicadeza de llamar para anularla si no van a venir.
11. Llevarse las toallas, los albornoces, las almohadas… (hay quien hasta arrambla en los pasillos con las que llevan las camareras en los carros).
12. Los que no miran la lista de precios del servicio de lavandería o plancha y luego se quejan del sablazo que les han pegado.
¿Y tú? ¿cuantas cosas haces que ponen de los nervios a los empleados del hotel donde te alojas?
Comentarios
Jó, pues yo he hecho muchas de esas en mi vida. Sobre todo lo de dejar todo tirado por la habitación!. Vaya chasco
Los precios del servicio de lavandería en la inmensa mayoría de ocasiones son para quejarse y punto. Sabiendo, no sabiendo, aceptándolo o lavando en otra parte.
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Uf, pues con lo de comer en la habitación conmigo van preparados... lo hago siempre y pienso seguir haciéndolo, pues no deja de ser mi "casa" mientras estoy de paso. Un sandwich, unas galletas, fruta, un yogur... eso sí, sin manchar de mermelada y tratando de recoger todas las migas.
http://pasosypedales.blogspot.com.es/
Yo, lo siento, pero no entiendo lo de "que coman en las habitaciones". Si yo me alojo en un hotel, estoy alquilando una habitación, que será mi vivienda durante los días de mi estancia. E igual que si en mi casa me da por comprar comida para llevar y comérmela sentado en la cama mientras veo la tele, no veo por qué no va a ser igual en una habitación de hotel. En España parece que nos da vergüenza eso, pero por ejemplo, en EEUU hay mucha más naturalidad en ese tipo de cosas.
Seria mucho más interesante el artículo al revés, lo que los clientes no soportan de los hoteles:- Que te den una habitación cutre con vistas a una pared.- Que tengas que esperar en la recepción más de media hora para registrarte.- Que la comida que ofrecen sea "lamentable" por no decir asquerosa.etc, etc...
He trabajado en un hotel y lo que mas nos molestaba era pedirle al cliente que pagase la cerveza del minibar o que tenia que pagar por la toalla o las zapatillas que habian olvidado haber cogido :D
En el último hotel en que he estado, no había colgadores para dejar las toallas en el baño (y era un 3 estrellas, no se crean). Al principio, me mosqueé con el hotel, pero luego, pensando, supuse que tal vez era porque había gente que era capaz de desatornillarlos para llevárselos a casa, y por eso no los ponían... ¿puede ser eso?
Faltaría más! Claro que se puede comer en las habitaciones, pero que no me dejen las sábanas, colchas, alfombras, tapicerias o toalhas manchadas de grasas, salsas...Ya no es la primera vez que (sábanas, colchas,mantas con todo tipo de fluidos y restos orgánicos) tiro con todo porque ni lavándolo con lejía pura, y ya no digo los banhos, hai mucho puerco/ca asilvestrado que se creen que por pagar les dá derecho a todo, pues no señoritas, clientes como vosotros a mi establecimiento vienen una vez, pero la segunda ya me encargo de que no volvais, si tengo unas normas en mi establecimiento son para cumplirlas y si no les gusta, ya saben lo que tienen que hacer.
En nuestra experiencia de más de 12 años hemos comprobado que la mayoría de los huéspedes tienen un comportamiento ejemplar. Que coman en las habitaciones es bastante normal y no hemos tenido ningún caso en que las dejen hechas un basurero. Para nosotros, el principal problema es que tengan la posibilidad de escribir comentarios en Internet completamente falsos y descalificadores. Igual no estaban contentos porque no les hemos dejado hacer "botellón" en las zonas comunes del hotel o porque han bajado a desayunar a las 12h y ya no estaba el buffet. Luego te ponen un comentario ridículo y malicioso a modo de venganza. Me parece lamentable que los comentarios negativos sean en su mayoría de clientes españoles. Creo que es el momento de apoyar el turismo en la península. Gracias
yo trabajo en un hotel y me encantaría que fuera un hotel donde la gente no se quejara , es una mierda que los propietarios tengan un nido de mierda al que venden por un pastón , que no sepan lo que realmente pasa alli y uno de recepción se tenga que comer todos los insultos de los clientes . Ojalá les pudiera dar todo lo que piden , a veces hay que informarse también a donde va a parar uno de vacaciones ...
Yo me paso más de una hora ordenando la habitacion, cojiendo papelitos del suelo si los hubiera, y dejando el wc como una patena de limpio, y ordenando la cama... me molesta mucho dejar desorden y que despotrique contra mí la camarera...
Ahí, ahí, Esperanza, con dos oeux y tropecientas faltas de ortografía.
No se debe comer en las habitaciones. Pero si se hace, se debe dejar después todo impecable. De lo contrario, el siguiente huésped se encontrará con restos y olores desagradables. No podemos dar por sentado que el personal de limpieza va a encontrar y recoger esa patata untada en ketchup que se nos cayó debajo del sofá.
Sobre si pudieron haber robado los colgadores. Un trabajador de un hotel me contó que unos clientes habían robado una araña de cristal de un hotel inglés. Cousas veredes...
veo que el punto 2, el de comer en las habitaciones es de los + comentados.En lo que a mi me concierne, reconozco que he comido alguna vez en la habitación, pero siempre intentando no ensuciar. En 2o lugar, hasta alguna vez, el mismo encargado del hotel nos ha proporcionado los teléfonos de locales que luego se encargan de llevarte la comida o cena hasta la habitación del hotel.
No hay mas cosa más rara )y común) que llamar a la puerta para hacer la cama, que nadie conteste y que cuando entres, te encuentres a un tío desnudo bien durmiendo o en clase de trabajos manuales jaja
Todo esto forma parte del trabajo del empleado de hotel. Está claro que los clientes deben ser educados y respetuosos, pero el profesional debe saber lidiar con estas situaciones.
Hombre, si no les gusta recoger la habitación, este patas arriba o no, mejor dedicarse a otro tipo de negocio. ¿Y en que hoteles no se puede comer en las habitaciones? Si casi todos tienen room service y los NH hasta colaboran con telepizza.
Hay mucho viajero cutre que cree que porque paga es el puto amo y puede hacer lo que quiera. También hay mucho cerdo. Hombre, no digo llegar al nivel de Nadal, que se hace la cama él mismo;pero ser una persona limpia y curiosa siempre ees de agradecer.
¿Entienden por qué prefiero los apartamentos (o similar) al típico hotel? Pues porque en un apartamento se da por supuesto que el cliente puede comer en su residencia sin tener que esconderse (o hacerlo precariamente), que e lo natural. Muchos hoteleros desconocen las necesidades reales de sus clientes y sólo intentan "maximizar el gasto". Mala política.
Hombre hay ciertos puntos en los que se pueden quejar todo lo que quieran... pero estás alquilando un espacio privado... y dentro de la habitación podrás hacer lo que te de la gana (con una serie de normas claro... )La 1 y la 6? haber pretenden que recojamos nosotros la habitación?El punto 2!!!!!!!!!!! PASA COMO EN LOS CINES... no te pueden prohibir comer en las habitaciones... y menos que metas comida de otro lugar... vinito xDDDD jajay la 10 pregunto... no cobran por reservas sin anular? a mi la primera noche me la clavan Uu
Los mas molestos son esos clientes que se creen con derecho de discutir las normas del hotel porque no les parece justo que tengan que abandonar el hotel antes de las 12 del mediodía habiendo entrado a las 6 de la tarde.
Hay hoteles en los que no ponen escobilla junto a la taza del váter. ¿Con qué quieren que limpiemos esta?
Aro, es que pudiendo pagar a 20€ por persona una cena tirando a esmirriada ¡Qué horrible es comer en la habitación!Que no engañen, que lo de comer en la habitación no es que les moleste recoger migas, es que les molesta no ingresar 40€ por una cena para dos personas.
Yo si suelo cenar en la habitación pero sin manchar nada, vamos, como cuando estoy en mi casa :PY también dejo la habitación desordenada: la ropa en el sillón y la mesa llena de todo lo que he acumulado del día anterior (folletos de museos y demás) , pero no espero que nadie lo recoja :)
je je je , se lleva alguien las toallas ? http://www.newshub.es/ noticias en tiempo real.
Yo trabajo en el sector hotelero y lo que aqui ponen son verdaderas tonterías. Si esas cosas fueran lo que realmente molestan sería de estupidos. ¿Comer en la habitación? Pues mira, soy recepcionista y viajera y como en la hab y mis clientes también. Lo unico que hay que hacer es tener simpre cuidado de lo guarrear, pero como en cualquier sitio. ¿Que no tiren de la cisterna? ¿Pero que chorrada es esa? ¿de verdad las limpiadoras de pisos y vallets no pueden dormir por eso? En lo de la hora de entrada y salida del hotel, ahí si estoy de acuerdo. Para que uno pueda entrar a su hab a una hora el anterior debe salir a la hora estipulada. Los que dejan la habitacion patas arriba, habría que matizar. Una cosa es que dejes tu habitacion con la ropa en la silla, la mesa llena de folletos, el neceser en el baño, etc. Otra cosa es que cuelguen cuerdas desde una lampara a un ventana y la utilicen para colgar la ropa lavada, chorrenado con un charco de agua en el suelo, porque eso yo lo he visto, wtf? El que ha hecho este articulo, se ha lucido poque para nada está en lo cierto. Y repito, yo trabajo en el sector.
Y las 10 cosas que no gustan a los clientes.Precios deorbitados de Wifi - 12€/díaLavanderia - todos los precios.Botellitas de agua a 3,50€L@s emplead@s mayores de Los ParadoresEl café de filtro,igual te cobran un plús por uno de maquinaManchas,ruidos,goteos,roturas,grietas,olores,moho etc que no tenemos en casaY alguno más...
Hay hoteles y hoteles. Si (por ejemplo) en un hotel a pie de playa no pretendes limpiar arena en las habitaciones es para abofetearte por idiota. Si es un hotel de pernoctaciones (por ejemplo, cerca de un aeropuerto) y no pretendes encontrar la habitación llena de comida es que no entiendes que muchos de los que hacemos noche en esos hoteles vamos con un jet-lag del copón y vamos a comer cualquier porquería del mini-bar en la cama para intentar conciliar el sueño. Habría que poner las 10 cosas que más nos molesta a los clientes de los hoteles, entre ellas encontrar ropa interior usada o trozos de uñas cortadas, colas eternas en la recepción, personal maleducado que te atiende a base de groserías....
1.- Que pongan escobillas.2.- Al menos para mi, la habitación es donde voy a dormir, procuro permanecer en ella lo menos posible. 3.- No ha lugar.4.- Cara duras los hay y los habrá. 5.- Con la llave electrónica, cuando sales de la habitación y te la llevas, tienes que sacarla del cajetín que desactiva la luz. 6.- No pretenderan que me haga la cama, barra la habitación y de paso haga el baño. En hoteles europeos no lo hago pero en hoteles del Caribe o paises subdesarrolados, el primer día busco a la camarera de planta o bungalow y le doy una propina, en función del tiempo que vaya a estar.7.- A mi me han parado y he tenido que devolver una tarrina de mermelada que me había llevado como muestra. Por la noche cuando llegué a la habitación tenía una en el escritorio y con las disculpas del director. 8.- Como todo sitio público es lógico que existan unas normas mínimas. En muchos hoteles tienen una habitación de cortesía para casos excepcionales. 9.- Soy de los que prefieren pasar dos veces por el buffet antes de llenarme el plato, sin embargo alguna vez he caido tambien en esa actitud. 10.-Falta de educación. 11.-Ha eso se llama hurto y es denunciable. Si me ponen pantuflas para salir de la ducha, me las llevo o las dejo en la papelera, aunque solo sea por higiene. 12.-Siempre hay "mermaos" o "tocabolas".
hombre yo creo que dan por hecho que vamos a comer en la habitación, pero si lo "legalizaran" la gente ya no se cortaría y entraría al hotel con bolsas de carrefour y lo dejaría despues todo hecho un asco, o por lo menos la mayoría de la gente incivilizada de este país.
¿Que comamos los huéspedes en las habitaciones les molesta? Que levante la mano el que no lo haya hecho en su vida. Ninguna mano levantada. Gracias.
Después de más de 10 años trabajando en el sector hotelero, la mayoría de las cosas que aquí se han descrito no suelen ser las que más me molestan... Otras que sí me molestan más son:1.- Encontrarme condones o meadas en las zonas nobles del establecimiento (hay que ser animal) 2.- El típico capullo que ha entrado a las 8 de la tarde y pretende que esa noche no se la cobres (¿hola? ¿vas a dormir aquí, no?)3.- Que intenten regatearme el precio de la habitación (haber mirado la reserva antes y haber reservado en un sitio más barato). Esto con los señores de países árabes me suele pasar casi a diario. 4.- El que no tiene ni pajolera idea de dónde está y pretende que le hagas un planning detallado para sus X días de vacaciones (donde tiene que comer, qué tiene que ir a ver, reservarle las entradas para todo...) Lee un poquito antes de ir a tu destino, que no cuesta nada... 5.- Sobre la hora de entrada y la de salida ya ni comentamos... De verdad que no es tan complicado!
No hace mucho me alojé en un hotel de Fuerteventura. Llevaba alguna guia gay de la isla, bares de copas, sitios para poder salir y moverme. El día antes de dejar el hotel (supongo que fueron las limpiadoras) dejaron sobre la cama una biblia abierta en la Epístola del Apóstol Pablo a los romanos, que habla de "pasiones vergonzosas": hombres fornicando con hombres y cosas por el estilo. Me alegra que el personal de los hoteles se preocupe por la salvación de mi alma, pero me alegraría más que se preocupen de dar mejor servicio.
Aqui dejo una propuesta... "12 cosas que a los hoteleros les encantan de sus huéspedes" y "10 cosas que a las azafatas les encantan de los viajeros"... Y si rebajármaos un poco el mal rollo entre clientes y trabajadores que además, no nos conocemos... ;)??
Lo que peor llevo de los hoteles es el ruido, EL RUIDO!!ventanas que no cierran bien, chillidos en el pasillo, ascensor pegado a la cama, volumen a tope del vecino (Tele sin limitador de volumen), pisotones del vecino de arribo (estructura antigua), zumbido del minibar, wáter que gotea toda la noche, patio con ventiladores o generadores funcionando toda la noche, y lo peor, las presuntas casas rurales con escaleras de madera, pegadas a una carretera, .... Hubo un trabajador de una empresa automovilística cuyo trabajo era buscar los mejores hoteles y cuartos, analizando el silencio y la tranquilidad, para recomendar a sus directivos, y escribió una especie de guía Michelin de hoteles tranquilos y para descansar (yo odio los tapones de oído)
Lo que peor se lleva en un hotel es cogerle el punto exacto al agua caliente de la ducha, tienes que ir calibrando los grifos hasta encontrar el punto exacto, y claro, si despues las presión de salida del agua es insuficiente o te duele de lo fuerte que sale ya es otra aventura.Y quien no soporta esos sobres enanos con gel o champú que tras abrirlos te quedas con una cantidad ridicula e insuficiente, hace años que siempre viajo con champu y gel propio, así como cuchillas de afeitar, porque las de 1 hoja que ponen, te destrozan tanto la piel, que solo son aptas para un marine en plena jungla......http://www.qualytent.es
No soy experimentado en hoteles-4-5-6-estrellas. Creo, además, que no cumplo ninguno de esos 'odios'.Un abrazo, jovencete.
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Cuando se va a un hotel no es plan de dejarlo todo patas arriba pero tampoco de dejarlo todo super limpio, porque se va a descansar. Y lo de comer en las habitaciones es lo mas normal del mundo ya que por un sanwich mixto te clavan 10 euros y te ponen una loncha de jamon y otra de queso!!
Pues que se busquen otro trabajo, me han entrado ganas de ir a un hotel a liarla
Paco... esperaba más de este titular... Sin conocer a mucha gente del gremio me han contado casos más espectaculares como que se hayan llevado alguna tele plana (claro... las otras ya sería de locos jejeje), en algunos hoteles de alto nivel, salir por el parking después de varios días y sorprenderse al decirles el de la barrera que les falta por pagar la habitación... pagar?? ay, qué despiste!Los casos de aquí se me hace que podrías poner la mitad en un restaurante y chim pun... En unos días lo mismo aparece en El Comidista:Lo que más fastidia a Paquito y Paquita, cocineros y camareros del Mesón de Paco´s: 1.- Ver cómo sus clientes echan sal a sus platos.2.- Ver cómo sus clientes dejan el tenedor sobre el mantel y que se ensucie.3.- Ver cómo cae esa gota de vino por la botella... tan difícil de sacar!!4.- Ver cómo su cliente tira el papel de manos a encestar en el aseo, falla y... oh dios mío! no lo recoge!!...Estoy seguro que podrías habernos contado anécdotas sobre cosas que fastidian a los hoteleros mucho más interesantes... Espero que sea porque estés disfrutando de un buen viaje y no te deje tiempo para escribir ;) jajajaUn saludo!
Llevo 10 años trabajando de recepcionista y mas de 30 viajando, Hay una norma básica que todos deberíamos cumplir: "No hagas lo que no quieras que te hagan" y tambíen "Comportaté como en tu casa", Si intuitivamente seguimos ambos principios, los demás tendrán un retrato bastante aproximado de como somos ( unos perfectos caballero, unos cerdos apestosos o los niveles intermedios en los que nos encontraríamos la mayoría).Dicho lo anterior hay algo que nunca he entendido, casi todos los que se quejan de la presencia de hormigas en el interior de las habitaciones tienen estas repletas de bolsas de comida (en algunos casos parece que se aproximara el Apocalipsis) ¡ Y aún se quejan de la falta de limpieza!
Esta noticia es interesante, pero no he visto nada relaccionado con la noticia de que el blog http://goo.gl/fqdZV han publicado COMO ESPIAR EL LAS CONVERSACIONES DE WHATSAPP DE TUS CONTACTOS.. donde se debe publicar esto? lo digo porque todos deberian estar informados de la pesima seguridad de whatsapp.. que todo el mundo usa.. Os dejo el enlace donde han publicado este mensaje.. queda bajo vuestra responsabilidad su uso, es solo para informacion!: http://goo.gl/fqdZV
Todo prácticamente se resume en FALTA DE EDUCACIÓN
no suelo viajar mucho pero como dicen en un comentario todo se traduce en falta de educación y saber estar. Pero cuando salgo y voy de viaje y tengo que instalarme en un hotel, me llevo mi toalla de baño porque las del hotel son pequeñas para mí, me siento ridícula tapándome con una toalla que no me tapa ni el trasero y tengo que salir del baño con dos puestas, es un incordio, a ver si las hacen más grandes. Me llevo mis champús y cremas, así que sólo uso el jabón de manos que te ponen, básicamente por alergias, siempre que salgo dejo la habitación ordenada y si estoy al menos 1 o 2 semanas en el hotel al segundo día pido que no me hagan la cama, básicamente porque tengo la manía de hacérmela. La verdad que me considero un buen huésped, si en mi casa soy ordenada qué motivo hay para no serlo fuera de ella?, así que también eso que hacen de arramplar con los cosméticos, toallas y albornoces me parece de muy mala educación y nunca lo entenderé, tengo amigas que se llevan el kit de costura que tienen algunos hoteles como recuerdo, ni jabones ni nada sólo kit de costura. Los coleccionará?
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Los hosteleros que s aguanten un poco y no sean tan exagerados que lo que no vamos ha hacer es dejarle todo recogido.. porque su trabajo es recoger y atender al cliente.
Al final se trata simplemente de un problema de educación y de falta de respeto. Lo de comer en la habitación es una tontería, si hay servicio de habitaciones a un precio astronómico, lo que molesta es que no les pagues por él. http://lenka-21.blogspot.ch/2013/04/sechselauten-o-las-seis-campanadas-que.html
Lo de comer en la habitacion coincido con comentarios anteriores...si existe un servicio de habitaciones es que se puede comer en la habitacion con lo que les molesta es que no te gastes el dinero en pagar hamburguesas a precio de caviar beluga. El resto con un poco de educación puede subsanarse pero no comprendo porque se quejan de tener que limpiar la habitación...si quieren que me dejen el estropajo, la lejía y las sabanas ya de camino...
Yo creo que una de las cosas que más nos fastidia de los empleados de un Hotel es que estés en la Habitación y de repente entre la camarera de pisos. A mi me ha pasado varias veces!http://donotdisturbhoteles.blogspot.com
en verano trabajo en un hotel y en invierno viajo. Me molesta que los turistas se compren la bebida y comida en el super y me pidan un vaso con hielo a mi. Empecé a cobrárselo y encima les molesta. Cuando yo viajo dejo todo mas o menos ordenado, además así es más fácil ver si te olvidas de algo antes de salir. Es cuestión de como uno sea. Tampoco me gusta los que se enfadan porque no se le cambia las toallas cada día (es un dos estrellas) porque nadie en su casa lo hace, encuentro un derroche lavar todas las toallas cada día, y no me vale que me digan "pago para eso", si te vas de vacaciones para tener toallas limpias cada dia vete a un 5 estrellas.
Lo de llamar para cancelar la reserva será siempre y cuando sea reembolsable no? Porque si no lo es el dinero lo van a recibir igual. O es que lo que verdaderamente les molesta es no poder cobrar dos veces por la misma habitación? Al pobre que cancela y no le reembolsan y al nuevo huésped que la reserve...
Que dejen salpiicado el retrete con heces , encontrarr vellos pubicos minimo no les cuesta retiralos de la ducha con la misma llave, que usen la habitacion como lavanderia una vez rncontre unos pasajeros que se las habian hasta arreglado cokocando un cable dentro de la habitacion para tender ropa, qur dejen la ropa interior tirada en el suelo
Como efectivamente lo dice Antonio Hurtado Moreno: "No hagas lo que no quieras que te hagan"... he visto miles de casos donde un poco de educación, sentido común y empatia. Si vamos de fiesta buscamos un sitio donde se pueda beber hasta el amanecer sin perjudicar a nadie... todo lo demás es cierto, solo se trata de comportarnos como personas con un poco de modales.
Todavía hay clientes que piensan que existen los esclavos, y que los trabajadores de un hotel bar o restaurante son eso para ellos ESCLAVOS A LOS QUE PAGAN, eso es lo que realmente nos jode a los que trabajamos en eso.
El problema principal de lo hoteles es la mala administracion que no prevee estos problemas y le tiran toda la respnabilidad a los empleados. Deben tener la suficiente cantidad de empleados para satisfacer lo que ofrecen a los huespedes y los requerimientos adicionales de estos, pero lo dueños de hoteles son esclavistas y quieren que un empleado se sobrecargue de responsabilidad, y los clientes que pagan en muchas ocasiones precios exagerados exigen y reclaman a los empleados como si nosotros tuvieramos la culpa, muchas veces no contamos con los recursos y los medios para satisfacer todas sus necesidades. Y parte algunos clientes joden, exigen por mas de lo que pagan. Sres grabense esto: Ustedes pagan por tener una habitacion comoda y lipmia por 12 horas y un desayuno, nada mas, cualquier otra cosa son favores que nosotros les hacemos (que taxis, llamadas, internet, cambio de efectivo, informacion turistica, monton de servicios, aerolineas, hasta si llueven vienen y se quejan, no jodan)
las 10 cosas que odiamos 1- que fumen en las habitaciones cuando dice claro " ESpacio libre de humo de cirragillo" " prohibido fumar"2. Que se pasen por alto las normas de ingreso - no mascotas- normas respecto a huesped adicional- las señoras que tiran toallas sanitaria y tampones en el inodoro por mencionar algunas3. que cambien todo de lugar - la cama- escritorios etc4- condones usados entre las sabanas5- No salir a la hora estipulada para el check out.6.en la mayoria de hoteles se paga la estadia por anticipado o dia a dia " es molesto estar tras del buesped solicitando el deposito y que este conteste - cree qe me voy a ir sin pagar??? y efectivamente lo hace dejado las maletas vacias.7. que llame 100 veces al dia a recepcion solicitando cosas que perfectamente podria hacer buscarlas por internet para eso hay computador con internet en cada habitacion " somo recepcion no asistentes personales" y nos sabemos los numeros de sus familiares, ni amigos :(8- que traten mal a la camarera o le hagan insinuaciones 9- que se hagan pipi por fuera del inodoro .10. que limpien el piso o sus zapatos con las toallas por favor que es eso???
La verdad es que los hay de guarros e irresponsables.
los que pretenden regatear el preciolos que no respetan su turno cuando atiendes a otros clienteslos que esperan al día de salida para decir algún problema que han tenido durante su estancia para que se les rebaje el precio (cuando podría haberse resuelto de inmediato si hubieran avisado al momento)los que amenazan con comentarios negativos para chantajear al hotellos que utilizan la confirmación de reserva para pasar del país y luego ni aparecen el día de entrada
¡Estoy completamente de acuerdo! Hay los que se quejan del precio de la habitación a la hora de hacer la reserva y esperan que lo bajes, simplemente por una questión de hospitalidad. Pero se olvidan que el hotel también es un negocio, y que si no quieren alojarse con nosotros, hay varias otras opciones.
Esa lista de 12 puntos se queda cortísima.Otras más serían:-Que los grupos que bajan a desayunar a las 7 de la mañana no se den cuenta que aunque ellos estén despiertos el resto de la gente está durmiendo y vociferen como si estuvieran en las fiestas del pueblo.-que el listo de turno pague por 1 sola persona e intente colarte a otra por la patilla.-que los guiris te paguen 2 postales con un billete de 50 € cuando en los hoteles no se suele dejar mucho cambio a ciertas horas del día.-que te quieran pagar con billetes grandes por si el taxista de turno no tiene cambio. ¡coño, que acepte pago con tarjeta, que un hotel no es una casa de cambio!.-que el mismo día que te han hecho una reserva te la cancelen, con la consiguiente pérdida de tiempo, papel, tóner...-etc, etc, etc.....
Aqui faltan los que se limpian los zapatos en las toallas y al final hay que tirarlas
Muy exacta la lista de lo que disgusta a los hoteleros y el personal que atiende. A lo que agregaría la gente que fuma cigarros y te deja la habitación tan impregnada que tres dias de ventilación no alcanzan para quitar el olor impregnado en el ambiente.
Los hay desaprensivos, pero tenemos que confiar en la buena voluntad de los huéspedes, aunque levante la mano quien no haya sustraído en alguna ocasión los geles/champús del baño, las bebidas del minibar o las pilas del mando a distancia...http://www.lugaresconhistoria.com
Una de las cosas que más me molestan de los clientes es cuando tienen que hacer alguna queja y ponen por delante la frase: "Es que yo he estado en muchos hoteles por todo el mundo" o "yo es que yo soy abogado". Estas frases me revientan porque, en el 95% de los casos, ni han viajado en su vida o no son abogados o ni siquiera tienen un amigo que lo sea. Normalmente las aplican cuando no quieren pagar algo o cuando quieren dejar la habitación a la hora que les plazca.
Que te amenacen con publicar en Tripadvisor y los foros. Es lo más frecuente ahora
Sin duda el punto 5, es algo de lo que la gente se tendría que concienciar, ya que no está bien. Que enciendan la calefacción a todo trapo, pase,... pero que además abran las ventanas cuándo se sienten extasiados por el calor,... eso no tiene perdón. Deberían bloquear las ventanas cómo hacen en los hospitales para evitar suicidios, pero en este caso para evitar otra clase de desperdicios... Gracias por el artículo.
Muy cierto!Visiten www.romiporelmundo.com
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