Iberia, siempre.... haciendo amigos

Eso sí hay que desquitarse a lo bestia a la hora del vinito, pero contrario a eso (cuando Aeroméxico era una línea decente) pr el mismo cuento de llevar sobrepeso, me dijeron con 50 dolares más...(entonces unos 500 pesos méxicanos) podía viajar en primera clase y bueeeeno ¿de todas maneras tenía que pagar no? Así que muy mona con mi compañero de trabajo nos trepamos muy contentillos a beber sin llenadera...

Me ha pasado con Taca para distribuir el exceso de equipaje, tuve que comprar otra maleta en el Aeropuerto de Cusco, una maleta lindisima con motivos regionales, pero..carísima, más cara que el exceso de equipaje (mea culpa). Pero lo peor no fue eso, ya en Lima a la maleta se le abrió el cierre y hube de forrarla de plástiquito y otro dinero más. Para el siguiente viaje opté por viajar casi sin cosas e ir regalando ropa por aquí por allá (o dejarla olvidada en el hotel) y ¡ comprar con moderación, sobre todo mis amados libros!...

ayer mismo, volaba con iberia, madrid-vigo, mi maleta 26, y maximo permitido eran 23.como no... me cobraron... lo peor de todo es que como viajero frecuente tengo la iberia plus oro, que me permite 10 kilos de mas, pero segun la persona que facturaba mi vuelo tengo derecho a llevarlos,.. pero en otra maleta separada.... lo de siempre.... la semana que viene, me voy con vueling!

Parece mentira que un viajero ?profesional? como tu, se vea sorprendido por algo así?Yo por cuestiones de trabajo viajo con exceso de equipaje con bastante frecuencia, y tus 50 ? son calderilla para mi?Con Air Click me ?robaron? 300 eurazos por exceso de equipaje volando de Tánger a Madrid? (es decir pague como 3 veces mas por el equipaje que por el viaje)Lo que es cierto es que hay clases y clases? y no todas las compañías son iguales, por ejemplo, en Air France si la suma de maletas no pasa del límite y la mas pesada no lo es exageradamente, muchas veces hacen la vista gorda.Normalmente en vuelos internacionales suelen ser algo mas flexibles que en nacionales? y las peores, siempre, las Low Cost que te cobran hasta por respirar.

Nunca me ha pasado nada desagradable en un aeropuerto ni con Iberia. Recuerdo que hace años, antes del 11-S, incluso me dejaron subir a bordo dos espadas que había comprado en Toledo. Así que pa` Bruselas que se fueron la Tizona y la Colada sin más historias... Por cierto, muy útiles para acojonar a la histérica que describe Blasftome. En el campo anécdota con el pasaje todo lo más que he llegado a sufrir es el típico capullo que va detrás haciendo comentarios catastróficos cada vez que el avión se menea. También me lo hiceron pasar mal los botes que di en un aterrizaje en Gran Canaria, malditos alisios. Por lo demás, mucho alcohol, y gratis, en en trayecto a la Habana o a Nueva York, y unos "destornilladores" exquisitos que me ofreció un tal François.... Zumo de naranja cortesía de Virgin, el vodka lo llevaba en un termo, el avispado. ¡¡Menuda suerte tuve!!

A mí me gustaría que en Spanair y Air europa no me encajaran en el asiento solo porque mido 1.80 y tengo una talla 42. Es posible que sea más alta de lo normal, pero mis caderas están dentro de la media... ¡y no me cabe el culo!Agradecería que no cogieran esos Airbus y Boeing homologados para 150 pasajeros y les metieran seis filas más para que les salga rentable. Procuro viajar con Air Berlin: será que los alemanes son tan grandes como yo e incluso mucho más y no tienen que ir empotrados con su predecesor de fila.

Hola Paco, debo ser un bicho raro porque nunca me ha pasado nada malo con Iberia. Sí me ha pasado, por ejemplo, con Alitalia, pero no con la compañía de la I y de la B.Sigo rezando, por si acaso.Un abrazo.

Hola Paco: siempre me pregunto porqué muchos pasajeros viajan recurrentemente en sus aerolíneas de bandera nacional? es por una cuestión de 'solidaridad'? por sentirte en 'casa'? por costumbre?Éste tema de Iberia es muy sensible para muchos argentinos por el tema de la aerolínea local, siempre en quiebra y ahora 'robada' por el gobierno de turno ... sin embargo soy totalmente 'virgen' en Aerolíneas Argentina, nunca la usé y creo que no lo haría ... una sola vez viajé por Iberia y el vuelo estuvo muy bien, pero por una cuestión de 'millaje' y porque me gustan mucho, uso para viajes largos AirFrance o Lufthansa o British Airways que con su nueva Terminal en Heatrow es realmente una pasada ...

Como te lo montas chato! de mayor quiero ser como tú

no, pero seguro que de pasarme yo también comenzaría el artículo como tú.

¡Pero Paco! ¡No me digas que no sabías de la ineptitud de esa empresa! Hace unos años, mi tía quedó varada en Madrid porque su avión no salió nunca (casi se queda a vivir en Barajas). Hace poco tiempo, salía más barato viajar en Iberia que en cualquier otra aerolínea: los pasajeros pagaron las consecuencias: cinco días clavados en el aeropuerto, sin poder salir. En fin... ¡¡No viajes en Iberia!! Jajajaja (No tiro mierda a España, Aerolineas Argentinas es la misma cagada)PD: a la inepta de la empleada ya podrían estar despidiéndola por haber hecho quedar tan mal a la empresa. Mirá a quién va a estafar: nada menos que a PACO NADAL!! Jajajaja

Estoy contigo, de verdad, "Paco Nadal" (alias 'Paco'). De verdad, que estoy contigo. Ibería es ruín, y es una empresa (con eso lo digo todo). Deleznable. Pero yo, a veces, me cago-en-la-p....-m....-de-algunos-pasajeros. La masa, a veces -no digo siempre-, envilece también los viajes. Una 'hija-de-p....' que se pasó 4 horas de viaje (El Cairo-Madrid) riéndose a carcajada límpia (sin motivo aparente) es "pa'cagarse".No era 'Iberia' la culpable en esos momentos, era la 'estupidez' de una inepta (si hubiera sido tío, inepto), que podría haberse dado cuenta de que molestaba al resto. Casi preferiría gastarme 50 ? para que me limpiara pasaje.Un abrazo.

Hola Paco: Creo que todos siempre hemos tenido alguna mala experiencia, un vez volando de Las Vegas a Miami, me encontré que mi vuelo había sido suspendido (Al día siguiente anunciaron la quiebra de la dicha compañía, Horizon) armé una buena y al final me montaron en un avión a Filadelfia y luego a Miami, total llegué al día siguiente a las 6 de la mañana en vez de a las once de la noche del día anterior.En Iberia te puede ocurrir lo inimaginable, lo mismo te dejan en tierra por overbooking o te dan un par de bofetones porque le pides agua cuando están descansando, te dicen las azafatas que los pajaritos son más chicos y van al río; pero bueno, es lo nuestro y como bien dices debemos cooperar a las buenas comilonas e intercambio de regalos entre los altos ejecutivos. ¿Recuerdas el slogan de hace muchísimos años que decía "El avión es el único que recibe más atención que tú?...Y era verdad porque el pasajero no recibía ninguna.Un abrazo.

Iberia... da miedo sólo nombrarla. Sólo me ha pasado una vez algo parecido en Oslo camino del ártico, y tuve que redistribuir el equipaje de 2 maletas haciendo encaje de bolillos. En Osaka no me dejaban facturar porque mi equipaje de mano pesaba mas de lo normal y no podía redistribuir en el bulto de facturación porque era material fotográfico delicado. La japo del mostrador fue muy amable y me dijo que me facturara bajo mi responsabilidad, pero que quizás no me dejaban embarcar con el mochilón de fotos. No sólo embarqué, sino que dieron a mi mochila un lugar preferente en el portamaletas de la cabina, jejeje. La compañía era la Japan Airlines (JAL). Tenemos mucho que aprender de estos japoneses. Un abrazo Paco

Uf.... si saco tiempo ya cuento alguna. Que hay para rato. A mí cada dos por tres me cobran 10 euros de más por cada kilo de sobrepeso. Esos 50 euros casi son la tónica

Jaja muy buena la anecdota y valiosa la informacion. Gracias. Yo soy usuario mega intensivo de Iberia (platino) y las he vivido de todos los colores. Creo que es una compañia que hace bastantes cosas bien pero falla en lo fundamental: el personal, especialmente el de cabina, parece instruido para hacer desagradable la experiencia al cliente. Nada que ver el personal de Iberia con la actitud de servicio de los empleados de otra aerolineas. Podria contar unas cuantas pero quiza la que se lleva la palma, por su punto comico, es la siguiente: hace tres años volviendo de Viena y estando sentado en asiento central, me ponen en el asiento de pasillo a un austriaco que pesaria 150 kilos. De forma discreta, hablando bajito para que el señor no se molestase, le dije a la sobrecargo que a ver si me podia cambiar de asiento. Me dijo que no. Luego debio comprobar que era tarjeta platino y cuando ya estabamos rodando a toda velocidad por la pista vuelve y me dice que me da un asiento en business y le dije que en ese momento, rodando por la pista a punto de despegar que ya no me movia y que me trajese por favor un formulario de queja. En ese momento se puso a gritar diciendo a todos los pasajeros de alrededor "Lo ves ustedes eh? le estoy dando una solucion y es el el que no quiere!!!." Entonces la azafata en cuestion se dio cuenta de que el señor obeso era austriaco y no entendia ni papa de castellano y hasta ese momento habia estado sin enterarse del asunto. Pues mala suerte, juesto esta azafata hablaba aleman. Y de nuevo, histerica le dice en aleman al pobre señor que yo me queria cambiar porque decia que él era gordo! En fin, surrealista. En ese momento pense: si hay una emergencia y dependemos de estar en las manos de una loca asi!. Total, entregue mi carta de reclamacion directamente al comandante para tratar de asegurame que era procesada y al salir del avion le resumi la situacion. A dia de hoy espero contestacion a esa reclamacion...Relacionado con la anecdota que cuentas, con LAN Chile, miembro de One World (del que es miembro Iberia) en Santiago de Chile quisieron hacerme pagar por pasarme 400 gramos. Les dije: "no hago mas que volar con One World, soy Platino/esmeralda bla bla" Y la tipa me dijo que no, que a pagar. Yo le dije, ah si? Y ahi, en plena zona de facturacion business que en el aeropuerto de Santiago esta separada para disfrute y relax de la mejor clientela de LAN desplegue por el suelo todo mi equipaje para seleccionar un par de prendas y llevar el peso al justo. La chica tuvo que facturar sin cobrar.

jejeje, Paco !! no te molestes por cosas sin importancia, siempre es grato leerte pero hoy es muy divertivo verte "emputado" ("muy molesto" en colombiano) con Iberia, y que bueno que eso le pase a un verdadero "viajero frecuente". No solo es iberia , es una norma internacional, son 23 kilos por maleta y punto. Ni un gramo más, si te pasas te jodes y en Estados Unidos en algunos aeropuertos hay una báscula para que verifiques antes de entrar al counter, ademas brookstone, sansonite y otras marcas venden una báscula portatil, super, te voy a enviar una foto por el mail, animo deja eso atras y cuentanos como te acabo de ir? Asi que no es un abuso, es una norma y creeme no te va volver a pasar. Un abrazo.pd. ademas piensa en el maletero que se puede desarticular el hombro con tu maleta de 25 kilos sin que tenga el letrero de "heavy". buen día

hasta ahora no he tenido problema... lo peor fue una vez que me tocó empujar en plan bruto mi maleta para que cupiera en la "jaula" y después no había manera de sacarla, pero no me la facturaron. En fin, supongo que he tenido suerte.En cualquier caso... lo de las aerolíneas raya la "asquerosidad" en muchos casos... hay lowcost que cobran por facturar on-line (y no dan opción de facturar en el aeropuerto), te cobran por usar la visa... muy cutres, son muy cutres.

Al final, como decía el poeta, habrá que viajar ligero de equipaje...Me parece un abuso (Ya me había comentado mi hija algo de estos 'sobrepesos') y lo que te pasó a ti, no dejar repartir el equipaje... el colmo! Lo dicho! con lo puesto!...Un abrazo Paco. Gracias por avisarnos!Pilar

Si esos 50? parecen abusivos, que me decis de los 75? por trayecto que cobre por llevar una bicicleta!!! Anteriormente estaba incluido como un bulto más y no pagabas más a no ser que no te pasaras del peso, ahora te cobran 75? aunque sólo lleves una bici, Vamos magnifica forma de fomentar un medio de transporte sostenible, todo lo contrario al avión por cierto.Así que se acabo viajar en bici!Saludos

Ya ves Paco...se podría publicar varios tomos sobre los anécdotas con los vuelos...La última que pasé yo me incomodó tanto que prefiero ni detallarlo...no me queríáin dejar subir a manomi laptop..., amén que sólo se puede llevar una sola cosa de equipaje de mano..., al mismo tiempo veíasotros tantos pasajeros con mochila en la espalda y el carrito de quipaje, o un bolso....en fin. Siempre hayun alma caritativa que te quiere amargar el viaje........jijiii . Suerte que logré apretujarlo dentro del carrito de mano (que con ello se pasó ya ampliamente de peso y también de tamaño...!)...y una vez dentro del aviónlo volvía a sacar...Aún hoy sigo sin entender el por qué...???Besos, y a pesar de todo....¡a seguir viajando!

Vuelo Londres - Singapur vía Bombay con Jet Airways (por lo demás una compañía cojonudísima y más que profesional, con una atención al viajero exquisita); peggo... en facturación la Becaria Precaria empeñada en que no se puede volar si el pasaporte no tiene estampada la VISA de India. Menos mal que llegó un británico más profesional y hooligang que nuestra particular heroina y le explicó que una cosa es "destino" y otra "tránsito". Aunque... sólo le costó una media hora hacérselo entender.En cuanto a Iberia, el problema -más allá de que afortunadamente haya perdido su 'dorado' monopolio de antaño- es que gran parte de su personal aún no ha asumido que una cosa es ser camarero de vuelo o botones de tierra, y otra muy distinta Comandante o copiloto, que mola bastante más sobre todo cuando llega fin de mes. En el fondo es el perfecto ejemplo de ineficacia y "chanchullismo" español, yo les daría una Cátedra en la Universidad del Fondo del Mar y que expliquen a los peces cómo ser menos profesional (que como su memoria sólo dura tres segundos serían los únicos seres vivos capaces de no morderles).Poseso.

Lo mismo me pasó a mi. Pero lo curioso es que al salir de España no me cobraron nada y al volver con el mismo equipaje si. ¿Será que quieren que no volvamos?

Volviendo de Islandia (Iceland express) nos tocó una empleada amargada que nos dijo que teníamos sobrepeso en la maleta? ¡por 700 gramos! Por más que intentamos rebatirle que la báscula que emplean para pesar los equipajes en los aeropuertos no es tan exacta como para llamar sobrepeso a eso tuvimos que acabar sacando un jersey de la maleta para poder facturar.Yo soy de la teoría que el que consideren sobrepeso o no una maleta es cuestión de suerte, es decir, es cuestión de quién te toque en el mostrador de facturación.

Me jodieron una maleta de piel y todo lo que contenía al posarla sobre una pista manchada de keroseno, me dieron 30 mil pelas de entonces, iberia es una cáncer

El mismo caso de las dos maletas. Venía de San Francisco con US Airways y al cambiar a Iberia para hacer el Asturias-Madrid, 50? porque una de las maletas se pasaba.

Ya veo, Paco, que el tema de las lineas aereas, levanta ampollas.Yo viajo constantemente y me he dado cuenta, de que da igual el país o la compañía. Parece que les enseñan lo mismo en todas las empresas. Y cuando acabas teniendo una discursión con la chica del mostrador. Te das cuenta, de que te estás dando cabezazos contra una pared. Y al final te tocará bajarte los pantalones y claudicar!!!!!Es una realidad!!!No tiene nada que ver con la crisis, que no nos cuenten milongas!!!!

Pues tomas tus maletas, para eso son tuyas, las redistribuyes y que ley o norma te prohibe hacer eso. Mientras lo hagas 45 minutos antes de la salida del vuelo. Y haces otra vez la cola si hace falta.

RYANAIR (seguramente con esto ya sabeis que no puede acabar bien): Yo, espanol, y mi mujer rusa. Embarcamos en el avion despues de pasar 3 controles de billete, equipaje y equipaje de mano. Estamos sentados. Vienen 3 individuos diciendo que mi mujer por ser rusa necesita un sello adicional en el billete electronico, que ha de hacerse en las oficinas de ryanair en barajas. Les decimos..... !PERO SI NOS LOS HABEIS REVISADO 3 VECES! Nos dicen.... ya pero es vuestra obligacion saberlo, lo pone aqui y ahi y alla... Nos dijeron no esperamos a nadie, en 5 minutos sale el avion, si os da tiempo bien, si no .... Era el ultimo avion de la tarde para Alicante. Nos toco ir corriendo, salir de la zona de embarque a la zona comun de barajas. Ir a la oficina de Ryanair. Nos pusieron el sello SIN MIRAR EN ABSOLUTO EL PASAPOTE DE MI MUJER. Volvimos corriendo: habia que volver a pasar por control de equipaje... Habia como 200 personas. Cogimos, nos colamos, todo el mundo gritando, viene la policia (!menos mal conocia a uno de ellos!) les cuento la milonga, me dejan pasar, vamos corriendo, mi mujer descalza, sudando... llegamos al embarque y resulta que por norma no pueden transportar maletas sin sus duenyos... asi que tuvieron que esperarnos.... encima nos trataron como basura por haber retrasado el vuelo.... No he vuelto a volar con ellos, claramente.

Buah! Pero eso es super normal!!! Y no os habeis dado cuenta (los que no viajeis en business) que el espacio entre los asientos es para anorexic@s??? ya no es cuestión de incomodidad cuando mides 1.95, si no de imposibilidad cuando mides 1.75...La verdad es que no me extranya que se vayan a la quiebra, y luego los anuncios que meten con los reyes magos... es para darles por el culo con su amabilidad!Desde entonces, siempre lufthansa, espaciosa, alemanes (puntuales), y alemanes (todos de muy buen ver!).Que gustazo...

Paco es tan largo que no me quiero extender. Lo resumo. Viaje Londres-Valencia. Billete en Iberia; avión lleno de estudiantes veraniegos (varios grupos) de todas las edades acompañados por unas personas "poco responsables". 1. Seis horas de retraso en la salida. 2. Cambio de puerta de embarque cuando faltaban 10 minutos, sin previo aviso; todos estábamos en la puerta que habían indicado al principio. Os lo podéis imaginar, todos corriendo por un aeropuerto que no conociamos y la información en una lengua que no dominábamos. 3. Subida al avión; despegue y fiesturri general de viajeros jóvenes que no atienden a las quejas educadas que les transmito; azafatos ligando con las jóvenes para que pidieran bebidas de Cola que ni te atienden ni escuchan. Queja por mi parte porque algunos jóvenes se nos sientan encima del brazo, nos tiran una botella de agua, nos pisan, etc. Llamo al sobrecargo, le tiran también agua a él mientras hablaba con nosotros y disculpaba a los azafatos porque tenían mucho trabajo y no habían podido atenderme cuando mi luz llevaba 20 minutos encendida... No os cuento más; en una de estas que cuando el sobrecargo intentaba convencernos de que no presentaramos queja, recibe un empujón y casi cae al suelo. Se va rápidamente y por megafonía recuerda al pasaje la obligación de estar en sus asientos con el cinturón puesto. 4. Llegada a Valencia y pérdida de maletas.Respuesta de Iberia: piden disculpas por el retraso, omiten el resto de incomodidades del viaje y agradecen con buenas palabras nuestra queja que les permitirá en el futuro mejorar el servicio. Para recoger las maletas huvo que ir al aeropuerto, dos días más tarde, tras aparecer en Nueva York y volver a Valencia. Creo que todavía guardo las cartas correspondientes porque esta es la más gorda que nos ha gastado Iberia. Desde entonces prefiero volar con cualquier otra compañía; almenos es más barata.

He leído entre alucinada y divertida tu aventura con Iberia y las aventuras de los amigos que comentan. Yo creo que es mejor viajar con lo puesto... no pagas exceso de equipaje, ni te lo pierden, además no tienes que cargar peso, ni esperar durante una hora a que salga en la cadena de equipajes.He viajado pocas veces en avión, y afortunadamente todo fué bien, no fue en Iberia, por cierto.Abrazos.Estrella

Pobres nosotros, los espanoles residentes enamorados de la India!LUFTHANSA, tan cumplidora ella, cuando viene a la India pasa olimpicamente de todo:SUCIO, MALTRATO MILITAR POR AZAFATAS CANCERBERO, COMIDA DESECHABLE... Horrible!AIR FRANCE, tan a mano desde Madras... antes. Se va a Bangalore, tardanzas, desorganizacion, mala sangre de tierra...KUWAI AIRWAYS, Madras - Paris, todo igualmente asqueroso a excepcion del aeropuerto de escala.Que nos queda?AIRLANKA AIWAYS para los mas valientes, desafiando el toque de queda.EMIRATES AIRWAYS, EXCELENTE si no es por la mania de supercontrolar todo.QATAR AIRWAYS, EXCELENTE!Cuento del ano pasado, lo mas reciente...Con los KUWATIES. Como contratan personal de todas razas y colores me toco una AZAFATA ESPANOLA, GARBOSA ELLA!!!!!!!!!!!!!!!!!En uno de sus revoloteos me vacio una botella de agua por el coleto que me calo hasta el alma y mas abajo. Grite, la insulte a placer bajo el silencio sepulcral de mis copasajeros y me ofrecio, graciosamente, una mantita para empapar el liquido que finalmente no deja mancha y no es para tanto y que hay que comprender y que hay que ser tolerante que la pobre no ha dormido...Con una manta sintetica picante entre pecho y espalda que parecia Jane Masfield revivida me tuve que aguantar el viento glacial, lujo de la compania. Sueno que vuelo libremente! Paco, amigo.Besos

Hace ya años que procuro no viajar con Iberia... Además de robar todo lo que pueden, se caracteriza por la "amabilidad" del personal, sobre todo en los vuelos transatlánticos, en los que las auxiliares de vuelo, son especialistas en reñir al personal. Claro que si quieres ser atracado del todo y maltratado, cruza el Estrecho con cualquiera de las navieras: cuesta tanto como un crucero -260 euros coche + un pasajero-, en barcos bastante malos y con un personal aún peor que las "jóvenes" azafatas de Iberia... Yo he pedido auxilio a la Sociedad Protectora de Animales, pero no me ha contestado...

Hola Paco,A mi me pasó exactamente lo mismo con Iberia..uffff que pasada!!! yo tuve que pagar casi 200 euros, ya que iba a ver a mi familia a Chile después de 2 años en España y sólo me dejaban llevar un máx de 20 kilos.Con Rynair también he tenido una experiencia desagradable, en Barajas, facturación Ryanair, hay un chica que es una ordinaria. Yo estaba en la fila esperando por la facturación ( había sólo 1 para todos los vuelos de la compañia ) y no pude a facturar ( yo había llegado casi 2 horas antes del vuelo) y la chica tomó mi pasaporte y NIE y me los tiro por la cabeza..puedes creerlo?. Al final fui a exigir que quería hablar con el coordinador del aeropuerto y reconoció que la tía es desagradable y me dejaron subir al vuelo igual. cando yo ya había solucionado el problema 3 personas se acercaron a reclamar por la misma persona. Despues de 2 meses, ví a la tía en el mismo lugar. Lástima que no recuerdo su nombre.Un abrazo

La más gorda fue volviendo de Rumanía (en el 2002, no sé cómo estará hoy la cosa), no recuerdo qué compañía, pero no fue la compañía la que la montó, sino la chica del mostrador.Vuelta de un viaje de 4 meses de estudio, llevaba equipaje para dar y tomar, yo sabía que me pasaba pero fui de todas formas. La chica del mostrador muy amable, me pesa la maleta y me dice que tengo que pagar 180 dólares de sobrepeso (no me sorprendió, me pasaba de largo), me ofrecí a pagar con tarjeta (no me la habían aceptado en ningún sitio en los 4 meses) y me dijo que no, que me fuera al cajero (que no había en la zona). Cuando le hago entender que no hay cajeros, me dice que si llevo euros, y cuántos... incauto de mí dije que 100. Me pidió que los pusiera en el pasaporte y le pasara el pasaporte otra vez...Cómo 100 euros al cambio eran mucho menos que los 180 dólares acepté como un bendito y le di el equivalente al sueldo de un mes de trabajo. Fue la única nota "amarga" a una experiencia genial.Nota para viajeros, si hacéis escala, trasbordo o parada en el sudeste asiático, probablemente os pongan pegas con maletas de más de 20kg, aunque la compañía tenga límites de 23 o 32.El que hagan pagar o no depende muy MUY mucho, como ya sabéis, de quién esté en el mostrador y de qué tal le ha ido el día. Por un poco te pueden hacer pagar un mundo (tarifa plana en compañías como British Airways o Iberia) o igual levantan la mano y 4 kilos pueden pasar sin problema... bienvenidos a la lotería! pero en esta no quieres que te toque.

Querido Paco: Me has hecho feliz con tu historia. Y tus lectores con las suyas. yo no cuento ahora mis historias con Iberia porque me robol el blog. Como decimos en México es "de a tiro por viaje". O salen tarde, o te te regañan, (mejor dicho siempre te regañan) pierden el equipaje, (m ha pasado dos veces, las dos veces tenía que dar un conferencia al día siguiente y ni pijama). La peor de todas, tras deiz horas de espera en mADRID, en un trasbordo para ir a Italia. Les tengo pánico. PáNICO! y NI REMEDIO. Besos, A

Que pongan un límite de peso por bulto me parece lógico, las maletas no suben solas al avíon y se colocan, hay personas que tienen que moverlas. Pero que no te dejen redistribuir el peso de TUS maletas... Cuando vuelo es siempre para viajes cortos, de un fin de semana o así, y siempre llevo todo en una mochila como equipaje de mano para evitar problemas

Podríais hacer que vustros comentarios llegaran a los señores que dirigen tan bien la maravillosa compañía en la que trabajo:iberia. Los pasajeros muchas veces la toman con los simles empleaduchos a los que se nos cae la cara de vergüenza cuando tenemos que aplicar medidas (absurdas, sí, pero reales) como las que cuenta PAco Nadal.

No fue Iberia precisamente, pero creo que ya se comportan todos igualKLM que es holandesa, en Estambul me pasaba de peso, ya sique pude repartir.Vacie media maleta de ropa, despuesd e 18 dias llevaba de todo, y a la espalda 2 vuelos casi 24 horasUna esperiecia,...... digamos que para recordar

mucho se habla del personal de las compañías aéreas, insultos por supuesto. Parece q nadie recuerda cuándo llega el pasajero con el vuelo cerrado, consigues meterle y el señor se va tan contento. O cuando pierdes casi 20 minutos intentando meter en el avión a una familia entera q ha "olvidado" pagar los billetes. O cuando pasa algún q otro kilo d exceso y te haces el loc@ (sabiendo perfectamente q si te pillan pasando exceso de equipaje te vas a la calle seguro). O cuando un/a pasajer@ te tira la documentación a la cara y sigue hablando por el móvil (sin decir ni buenas tardes, por supuesto) esperando q actives la bola de cristal q llevas implantada para saber a dónde vuela, si va a facturar equipaje o no, y cuando le preguntas te contesta "¿es q no lo sabes? pues ya me ha tocado la inepta o la nueva". O una de las mejores: explícale a un pasajero q no puede volar a EEUU pq su pasaporte no es válido ya q caducó hace 2 años y no se ha molestado en sacar uno nuevo. De estas, miles. Muchas veces l@s pasajer@s tienen razón pero también deberían criticarse a ellos mismos.

Solo puedo quejarme de los exagerados precios de Iberia, y por problemas, de Easyjet y Ryanair. Y ...bueno, quejas similares a muchas otras. Ryan air sale tarde, llega tarde y saca mi bolsa la última...y rota. Tengo que tomar otro vuelo, al que no llego por el retraso consabido.Llego a la oficina con tiempo de embarcar pero no de meter mi bolsa -amarrada con celo. Tengo que pagar otro vuelo (300euros) porque valoro mucho lo que llevo en mi bolsa y no quiero perderlo, vuelo que nadie me reembolsa jamás.Otra: Ryanair no me deja entrar con mi bolsito de mano y una bolsita con libros, pero sí puedo hacerlo si meto ambas en una bolsa de plástico grande, de una tienda, cuya dependienta me da solo tras invertir un euro en una compra, un simple cordón. Otra: Easyjet dejó al rubio más de 25 euros tirado, junto a todos los pasajeros, en Barajas, este mes de agosto. Nadie dió razón de por qué no salían, de cuándo saldrían, y cuando lo hicieron, fue mentira y un largo etc. En su web no queda claro si saben lo que significa "Retraso" o "Cancelación". Solo pagan indemnización por cancelación...pero no existen "canclaciones" en Easy jet, solo "retrasos", lo que te lleva a poder esperar y ver como un vuelo tras otro se "retrasa" cambiando númeor de vuelo, horario, lugar de despegue...largo etcétera. El rubio se quejó de forma extraordinariamente formal verbalmente y por carta. Tanto email fue y vino que la persona que le atendía le dió la razón a mi rubio y, harto de verse siempre en semejantes berenjenales por la falta de transparencia y de respeto hacia el consumidor por parte de su empresa, dimitió. Por supuesto, de todas estas y miles más de problemas, nunca hemos recibido ninguna compensación.

A mi novio, volviendo de Houston a Madrid con escala en Chicago...bueno, le pasó de todo: de Houston a Chicago viajaba con American Airlines, socio One World de Iberia. El vuelo salió retrasado, perdió el vuelo de Iberia de Chicago a Madrid. No había absolutamente nadie en el mostrador de Iberia, le dijeron que volvían (momento surreal) ¡Hasta el día siguiente!!!! La gente de American Airlines se apiadó de él y le movieron a un vuelo a Londres, y le dijeron que no se preocupara, que desde ahí ya le habían sacado sitio en un vuelo de Iberia de Londres a Madrid, y que sus maletas, tranquilo, van todas en tránsito. El vuelo a Londres también salió retrasado, perdió el vuelo de Iberia de Londres a Madrid, se hicieron un poco tontos pero finalmente le metieron en un vuelo de British Airways, así que después de más de 24 hrs recorriendo el mundo, finalmente llega a Barajas. ¡Oh sorpresa! Las maletas, missing. Además ilocalizables...a llenar el PIR de los ...y que llamara al 902 de marras para informarse cuando llegaran. Finalmente 2 días después apareció 1 de las 2 maletas: una mochila que le había dejado yo para evitar que le cobraran sobrepeso, pero la otra, still missing, encima le entregaban por suya la de otra persona...por supuesto no la recibió, volvió a reclamar, y pasaron los días hasta que le dijeron que ya era pérdida total, que pasara un inventario y el coste de lo que había para indemnizarle. Pues el total eran por ahí de unos 1.600 euros, no eran cosas valiosas pero si un montón de ropa nuevecita y muy mona que se había comprado, más los regalos para la familia, etc. Al tiempo le llega un cheque de Iberia por 600 euros, que porque le habían entregado una de las maletas (la mochilita con un par de zapatos y unos jerseys...eso para ellos era entregar la mitad del equipaje). Recurrimos con FACUA, mandaron varias cartas hablando de la legislación y amenazando con ir a los tribunales, etc. En Agosto le llegó otra carta de Iberia, pidiéndole disculpas por las molestias, que se había evaluado su reclamación nuevamente y que efectivamente le correspondía más indemnización, así que le han enviado otro cheque por otros 600 euros. El cabreo y pataleo después de que no te llegue tu maleta nadie te lo quita. Pero la satisfacción de que por una vez al menos, le hayas sacado pasta a Iberia por listos...no tiene precio. :P

Al igual que un comentario de hace unos meses sobre otra compañía aérea, creo que le sobra algo de demagogia y mala baba y le falta algo de educación y "profesionalidad", así que me parece una reacción un poco desmesurada y fuera de tono para algo que (en el fondo) viene escrito en el reglamento. Pero vaya cada cual es dueño de lo que escribe y de cómo lo hace, y más en su blog. Un saludo y más suerte para la próxima.

Realmente da pena volar en estos días. Yo porque vivo al otro lado del charco y si quiero ir de vacaciones a España tengo que hacerlo a menudo, pero si por mi fuera, no volaría nunca. Cada vez que vuelo, nacional o internacional, hay una historia peor que la anterior por mucho que parezca increíble. Cierto es que la realidad en temas de vuelos, aeropuertos y aerolíneas supera la ficción con creces.

Misma historia con Iberia en el aeropuerto de Bilbao. Viaje a Venezuela con escala en Madrid, por el cual tengo derecho a llevar 46kilos pero por no tirar de tanto bulto en Caracas decido meterlo todo en una maleta, total 28kilos, en buenas horas. Ahi llego al mostrador donde la azafata de Iberia tan agradable ella me mira con cara de mala leche y como si fuese idiota me planta un papel en la cara donde me "invita" a abonar 50 euros por sobrepeso..Me cabreo e intento razonar con ella , me mira con desden y me echa literalmente del mostrador. Me toco pagar, comerme las ganas de decirle dos cosas a la señora tan agradable y rezar pq mi maleta llegara sana y salva a caracas, pq ahi si que iberia es la reostia, dejan diariamente a una media de 20 personas sin alguna de sus maletas y encima no te la llevan a casa si es que llega al dia siguiente... En fin toda una aventura..

MI propuesta es que si tengo el derecho de facturar x Kg en el avión y no lo hago pq no lo necesito, me lo descuente en el billete, es queroseno, tiempo de handling que se está ahorrando la compañia.... y que les estoy pagando.Es más a los delgados nos debería hacer descuento....les salimos más baratos, son menos Kg por lo tanto menos combustible para impulsar el avión

No se' que llevabas que valiera 50 Euros y pese 2 kilos. Yo por 50 Euros tiro 2 kilos a la basura. Casi seguro.

si me ha pasado, lo que me sorprendió es que me dijeran que era por seguridad en el vuelo, me sorprende que si les doy 50 euros...ya no pasa nada con la seguridad...sospechosamente barata esa seguridad.

He escuchado historias como las que se comentan aqui pero la más increíble me pasó en el aropuerto de la ciudad de México. Venía de Madrid con Iberia y llegamos con retraso y sin tiempo para tomar mi siguiente vuelo -que NO era con conexión. LLego al mostrador, sabiendo que he perdido el vuelo, muestro mi boleto y me dice la empleada que ya no puedo tomar ese vuelo porque ya ha sido cerrado pero que me puede poner en el siguiente vuelo, espero saber la tarifa que hay que pagar por eso pero nunca lo menciona y simplemente me entrega mis pases de abordar y me indica la sala a la que hay que ir!! Sin costo extra!! Debió haber sido una empleada nueva... Todavía no lo puedo creer.

El maltrato de Iberia a los pasajeros, es ya histórico. No la utilizo desde 2.004

Paco...que bien me siento después de leer estos comentarios en tu super-blog...gracias a mis padres, me puedo permitir una educación universitaria en varios países del extranjero, con lo cual, viajar en avión para mi es como ir a comprar el pan (igual que para mucha gente aquí,por lo que veo).Mi pequeño granito de arena a esta masacre "criticadora" (muajajaj) es sobre el trato de los azafatos/as de tierra, aire y demás...No voy a opinar sobre las lineas de bajo coste ( también llamadas de alto robo) porque realmente, y en el fondo, nosotros mismos entramos el juego de "paga menos pa que yo después te la clave por detrás" Sin embargo,cada día me sorprendo más de las líneas españolas "respetadas" en las cuales mis padres se empeñan en confiar...Aún siendo socia de Iberia Plus,de Spanair Plus,y de Air Europa, cada vez que viajo tengo la sensación de que me están perdonando la vida, y que poco menos, tengo que arrodillarme a los pies de ineptos/as que están en el mostrador...cierto, los hay simpatiquisimos, encantadores y en ocasiones se apiadan de ti (ojo, se apiadan, gracias eh?) pero seamos sinceros...no es lo normal...a los empleados de aerolineas que han comentado en el blog, con todos mis respetos hacia sus trabajos y personas les digo: si,habrá pasajeros que te dan ganas de darles una patada en los mismisimos,y a lo largo del día te topas con personajes abominables, por no decir que es muy cansado ir con esos uniformes (horteras, by the way) y con tacones, maquilladas e incomodas...pero señores/as, los que venimos detrás en la cola, no tenemos la culpa...porqué? pues porque ustedes, les guste o no, trabajan ATENDIENDO AL PUBLICO, y la sonrisa, la logica y los buenos modales son el sueldo caballeros...volverían a una tienda en la que la dependienta te mira mal (o ni te mira) no se encarga de encontrarte el mejor producto o no te ayudarte?? ahhhh claro, ahí me equivoco yo...y es que Paco, la diferencia está en que en las aerolíneas, el pasajero YA PAGó PRIMERO, y claro, ahora si se la podemos colar no???....Aun con todo esto...espero que nunca perdamos las ganas de viajar, de abrir la mente y de explorar, porque como dicen por ahí..."Eres lo que has vivido"...Gracias Paco!!

Paco...que bien me siento después de leer estos comentarios en tu super-blog...gracias a mis padres, me puedo permitir una educación universitaria en varios países del extranjero, con lo cual, viajar en avión para mi es como ir a comprar el pan (igual que para mucha gente aquí,por lo que veo).Mi pequeño granito de arena a esta masacre "criticadora" (muajajaj) es sobre el trato de los azafatos/as de tierra, aire y demás...No voy a opinar sobre las lineas de bajo coste ( también llamadas de alto robo) porque realmente, y en el fondo, nosotros mismos entramos el juego de "paga menos pa que yo después te la clave por detrás" Sin embargo,cada día me sorprendo más de las líneas españolas "respetadas" en las cuales mis padres se empeñan en confiar...Aún siendo socia de Iberia Plus,de Spanair Plus,y de Air Europa, cada vez que viajo tengo la sensación de que me están perdonando la vida, y que poco menos, tengo que arrodillarme a los pies de ineptos/as que están en el mostrador...cierto, los hay simpatiquisimos, encantadores y en ocasiones se apiadan de ti (ojo, se apiadan, gracias eh?) pero seamos sinceros...no es lo normal...a los empleados de aerolineas que han comentado en el blog, con todos mis respetos hacia sus trabajos y personas les digo: si,habrá pasajeros que te dan ganas de darles una patada en los mismisimos,y a lo largo del día te topas con personajes abominables, por no decir que es muy cansado ir con esos uniformes (horteras, by the way) y con tacones, maquilladas e incomodas...pero señores/as, los que venimos detrás en la cola, no tenemos la culpa...porqué? pues porque ustedes, les guste o no, trabajan ATENDIENDO AL PUBLICO, y la sonrisa, la logica y los buenos modales son el sueldo caballeros...volverían a una tienda en la que la dependienta te mira mal (o ni te mira) no se encarga de encontrarte el mejor producto o no te ayudarte?? ahhhh claro, ahí me equivoco yo...y es que Paco, la diferencia está en que en las aerolíneas, el pasajero YA PAGó PRIMERO, y claro, ahora si se la podemos colar no???....Aun con todo esto...espero que nunca perdamos las ganas de viajar, de abrir la mente y de explorar, porque como dicen por ahí..."Eres lo que has vivido"...Gracias Paco!!

Paco...que bien me siento después de leer estos comentarios en tu super-blog...gracias a mis padres, me puedo permitir una educación universitaria en varios países del extranjero, con lo cual, viajar en avión para mi es como ir a comprar el pan (igual que para mucha gente aquí,por lo que veo)No voy a opinar sobre las lineas de bajo coste ( también llamadas de alto robo) porque realmente, y en el fondo, nosotros mismos entramos el juego de "paga menos pa que yo después te la clave por detrás" Sin embargo,cada día me sorprendo más de las líneas españolas "respetadas" en las cuales mis padres se empeñan en confiar...Aún siendo socia de Iberia Plus,de Spanair Plus,y de Air Europa, cada vez que viajo tengo la sensación de que me están perdonando la vida, y que poco menos, tengo que arrodillarme a los pies de ineptos/as que están en el mostrador...cierto, los hay simpatiquisimos, encantadores y en ocasiones se apiadan de ti (ojo, se apiadan, gracias eh?) pero seamos sinceros...no es lo normal...a los empleados que han comentado en el blog, con todos mis respetos les digo: si,habrá pasajeros que te dan ganas de darles una patada en los mismisimos,y a lo largo del día te topas con personajes abominables, es muy cansado ir con esos uniformes (horteras by the way) y cont acones maquilladas e incomodas...pero señores, los que venimos detrás en la cola, no tenemos la culpa...porqué? pues porque ustedes, les guste o no, trabajan ATENDIENDO AL PUBLICO, y la sonrisa, la logica y los buenos modales son el sueldo caballeros...volverían a una tienda en la que la dependienta te mira mal (o ni te mira) no se encarga de encontrarte el mejor producto od e ayudarte?? ahhhh claro, ahí me equivoco yo...y es que Paco, la diferencia está en que en las aerolíneas, el pasajero PAGO PRIMERO, y claro, ahora si se la podemos colar no???....Aun con todo esto...espero que nunca perdamos las ganas de viajar, de abrir la mente y de explorar, porque como dicen por ahí..."Eres lo que has vivido"...Gracias Paco!!

Me encantaría que os sentarais a mi lado una tarde entera en un mostrador de atención al cliente de Iberia y vierais el paisanaje que (afortunadamente no todos ) llega al mostrador.De hecho más de una vez pasajeros que están esperando respuesta por haberse dejado algo en el avión ,tras esperar 20 minutos a que se lo traigan y ver cómo se comportan muchos/as, se marchan diciendo "hay que ver lo que tienen que aguantar ustedes aquí"

Lo mío es del 30.09.09. Facturo 2 maletas Madrid - Gran Canaria y me las mandan a La Habana, Cuba. Pongo todas las reclamaciones,etc , etc,......... y me las traen a casa a los 6 días; por supuesto, abiertas con gran maestría cubana ( supongo, por la necesidades obvias de ese pais ) y faltándome el 50% del contenido de cada una de ellas.......en fin, acabo de comenzar el VIA CRUCIS de intentar cobrar una indemnización

Pagar por sobrepeso, todavía no, Pero mido 1,90 y este verano fui a Méjico. Jerez-Madrid con Iberia, todavía me duelen las rodillas. Madrid-Cancún, más de lo mismo con el aliciente que la que iba sentanda delante mía se tumbó hacia atrás nada más despegar sin ni siquiera dignarse a preguntar, por cortesía, y así estuve, con las rodillas chafadas y oliéndole la cabeza a la impresentable de delante durante las más de 9 horas que duró el apacible vuelo.

Me he reído muchisimo leyendo vuestras anécdotas.. en los aeropuertos puede pasar de todo.. Yo he trabajado en una compañía de la Star Alliance y también me he encontrado de todo, y os digo algo que seguramente ya sabréis.. lo de los excesos de equipaje depende bastante de la azafata/o que te toque.. pero normalmente se llevan comisiones al cobrarlas. Que 400 gramos es una chorrada lo sabe hasta el que te hace cobrar, pero a él le importa más ir acumulando excesos, ser el que más ha detectado y llevarse la comisión. En cuanto a anécdotas tengo unas cuantas.. sobretodo con Ryanair, que es, sin duda, lo más cutre que hay en este mundo,, además de la TAP... (no puedo evitar decir eso de "Take Another Plane" ). En un vuelo Santiago de Compostela - Roma Ciampino quise ser honesta (tonta de mí) y aún teniendo la tarjeta de embarque y ninguna maleta a facturar, pesar mi maleta delante de la azafata para que me pusiese una pegatina y dejarnos de problemas más adelante.. fui para que me hiciesen quitar apenas 1 kilo, y sin prestar ningún tipo de atención si lo hacía o no. A la vuelta hice lo mismo por precaución y la tía ni me miró la maleta, ni la pesó, ni me dio pegatina (seguro que te cobran algo por dartela...).. vamos, podía haber metido una maleta de 25 kilos en cabina que nadie me iba a decir nada... Lo de que no se eligen asientos ya me parece el colmo, eso parece un autobús, y en general.. una cutrez. Lo de la TAP lo resumo, pagué 200 euros por un vuelo a Lisboa desde A Coruña (la TAP la lleva Iberia allí), atención, 200 euros para que nuestro "avión" resultase ser una avioneta con 20 plazas, la chaqueta del piloto colgada en una percha delante de la cara de un pasajero, etc.. Un saludo, y muy bueno el blog!!

Con el perdón de los lectores, las aerolíneas llamese cual o pascual son unos oportunistas hptassss! La última que me pasó enviaba mi hija a quedarse definitivamente en mi país, con lo cual compré solo el billete de ida; cuando llegué a facturar me dicen la niña tiene que ir con billete de ida y regreso. ME DIERON GANAS DE TIRARLE DE LOS PELOS!!! COMO PRETENDO COMPRAR UN BILLETE DE REGRESO SI NO VA A REGRESAR....Rpsta de la compañía áerea; las autoridades en su país lo exigen PURA MIERDAAAA, ES EL PUTO NEGOCIO QUE TIENEN MONTADO ABUSIVOS Y YA PARA REMATAR ES QUE NO DICEN NADA CUANDO COMPRAS EL BILLETE. Conclusión si deseas enviar a un menor a otro país tienes que comprar el billete de regreso para TIRARLO A LA BASURA, ES UNA PUTA INJUSTICIA Y ABUSO. Gracias