Inditex mejora sus ventas el 8,7% y desvela las cifras de su negocio ‘online’

Inditex, la compañía textil más grande del mundo y propietaria de marcas como Zara o Massimo Dutti, ha presentado sus resultados de 2017. La empresa española facturó un 8,7% más, hasta alcanzar ventas por valor de 25.336 millones de euros. Los beneficios netos fueron de 3.368 millones de euros, un 6,7% superiores. Ambas cifras suponen una mejora del negocio en un ejercicio en el que competidores directos han retrocedido en ventas. Sin embargo, se trata de una ralentización del crecimiento, si se compara con las cifras de años anteriores, ya que las ventas crecieron el 11,5% y el 15,5% en los dos ejercicios previos.

La fuerte caída en Bolsa (del 7% en un día) que sufrió la empresa hace unos días ya apuntaba hacia una subida de los resultados más lenta este año. A primera hora de la mañana la confirmación de las cuentas tampoco sentaba bien a la acción de Inditex, que ha llegado a caer el 5%. Sin embargo, se ha ido recuperando y al mediodía estaba prácticamente al mismo precio del martes, en 24,2 euros. Y al cierre, ha remontado con fuerza: terminó con una subida del 3,8%.

El ejercicio, según ha apuntado Pablo Isla, el presidente de la compañía, ha estado marcado por "la tremenda volatilidad de las divisas" en muchos mercados y "un otoño anormalmente cálido", que ha influido a todo el sector textil. "Y en este contexto hemos generado crecimiento", ha dicho. En la rueda de prensa de resultados, celebrada en Arteixo, ha recordado que acumulan un crecimiento del negocio del 59% desde 2012. "Casi 10.000 millones más. Un crecimiento sostenido al tiempo que íbamos preparando la compañía para el futuro", ha señalado. En el caso de España, ha apuntado que las ventas han subido un 4%.

La empresa, en sus resultados anuales (que abarcan desde el 1 de febrero de 2017 hasta el 31 de enero de 2018) desvela uno de sus secretos mejor guardados en los últimos años e incluye por primera vez referencias directas a cuál es su volumen de negocio por Internet. "La venta online creció un 41% hasta alcanzar el 10% de las ventas netas del grupo en 2017. La venta online supone un 12% del total en los mercados con venta online". La empresa tiene venta por Internet en 49 mercados del mundo, tras abrir justo hoy mismo en los dos últimos: Australia y Nueva Zelanda.

Es decir: la compañía, que hasta ahora nunca había revelado las cifras de su negocio virtual, indica que las ventas por ese canal aportan a su negocio cerca de 2.530 millones de euros al año y que en un solo año ha escalado más del 40%. Haciendo la separación y teniendo en cuenta lo que crece el negocio online, se puede concluir que las ventas de las tiendas físicas subieron el 6% el pasado año.

Pablo Isla se había resistido hasta ahora a ofrecer datos de comercio electrónico, porque señalaba que sus dos negocios, el de las tiendas y el de las ventas por Internet, están tan integrados que no se podían separar las cifras de ventas. Sin embargo, este miércoles, Isla, en la rueda de prensa de resultados celebrada en Arteixo, ha explicado que han decidido dar este año los datos de la venta por Internet "porque este ejercicio era el momento oportuno, ante la relevancia que está teniendo".

Ante la pregunta de si las ventas por Internet les somete a más presión de gastos (por servicios de entregas, etc) o de rentabilidad, Isla ha señalado que "la venta online no diluye en beneficio de ninguna manera" y que no hay impacto ni penalización en los márgenes.

Repite el bonus para la plantilla

Al cierre del ejercicio, la plantilla del grupo estaba integrada por 171.839 empleados, un total de 9.389 trabajadores más que al terminar el de 2016. De estos, cerca de 1.900 puestos de trabajo se han creado en España.

La compañía puso en marcha en 2014 un bonus especial para sus trabajadores, que estaba vinculado al alza de sus beneficios. Este año esa bolsa a repartir será de 42 millones de euros, exactamente igual que el año pasado, tras una aportación extra del grupo. "Este plan reparte el 10% del incremento del beneficio neto, por lo que este año la cantidad a distribuir sería de 21 millones de euros, que el grupo va a incrementar además en otros 21 millones", explica la compañía.

Esta remuneración se va a distribuir entre aproximadamente 88.000 personas con más de dos años de antigüedad en la empresa el día 31 de marzo de 2018, lo que supone una paga extra media de más o menos 477 euros. La empresa recuerda que, al margen de este bonus, hay otras cantidades variables en los sueldos, y que a incentivos y primas destina otros 520 millones al año.

Aperturas y cierres de tiendas

"Durante el ejercicio, Inditex mantuvo una inversión de 1.800 millones de euros destinados al impulso constante y actualización tecnológica de su modelo integrado de tiendas y online", explica en su comunicado Inditex. Isla ha apuntado después de que esa cifra, cerca de 600 millones se han destinado a inversión en España, tanto a tiendas como a logística y tecnología.

Isla ha valorado los resultados y ha señalado que son fruto del trabajo de seis años. "En 2012 empezamos a trabajar para preparar la empresa para el futuro", ha señalado. Ha asegurado que aquel año pusieron en marcha tecnologías como el RFID y se lanzó el plan para reorganizar las tiendas, con locales más grandes que absorbieran varias de las pequeñas existentes.

En cuanto al comercio físico, la compañía termina el ejercicio con 7.475 tiendas en 96 mercados distintos. En realidad, ha realizado el mayor número de inauguraciones desde 2012, pero ha estado acompañado del cierre de muchas otras tiendas que lleva años acumulando en locales más grandes. Así, el saldo neto de aperturas es reducido. "Inditex ha sido muy activo en la optimización de tiendas durante el año (524 aperturas, 341 absorciones, 144 ampliaciones y 122 reformas). Las aperturas netas en 2017 se situaron en 183", explica la empresa.

En su comunicado enviado al regulador bursátil, Inditex recuerda que en metros cuadrados sigue creciendo a buen ritmo: "La superficie total de venta se situó en 4.739.427 metros cuadrados al cierre del ejercicio", lo que supone un 7% más que en 2016. En los últimos seis años el grupo ha transformado el 80% de su superficie comercial con 2.994 nuevas aperturas, 2.148 reformas y ampliaciones y 1.046 absorciones de unidades más antiguas, apunta.

Zara, la joya de la corona

Por cadenas, la que más aumentó sus ventas fue Uterqüe, la más pequeña del grupo, que aporta al negocio 97 millones de facturación, un 17% más. En crecimiento, le siguen Pull&Bear y Oysho, con alzas del 12% (hasta 1.747 millones y 570 millones, respectivamente). Sin embargo, la joya de la corona sigue siendo, de lejos, Zara: sus ventas crecen el 8% en el ejercicio, hasta alcanzar los 16.620 millones de euros.

El resultado operativo (ebitda) del ejercicio 2017 se situó en 5.277 millones de euros, un 4% más. El de explotación (ebit), en 4.314 millones, un 7% por encima del año anterior. Y lo mismo creció el margen bruto, hasta los 14.260 millones, situándose en el 56,3% de las ventas (57% en 2016).

De cara a 2018 la compañía espera invertir 1.500 millones de euros, para destinar a reformas, tecnología y logística. Prevén abrir entre 350 y 400 tiendas y continuarán absorbiendo tiendas en otras más grandes. "Estimamos en torno a 200 absorciones de tiendas", ha avanzado Isla.