Amazon destaca el rápido crecimiento de sus ventas en España

El director general de Amazon España, Francois Nuyts, ha destacado la "acogida fantástica" que los consumidores españoles han tenido en esta multinacional del comercio electrónico desde que hace poco más de dos años se implantó en España.

En una entrevista con Efeempresas.com, Nuyts ha declarado que "nunca se había producido un incremento de ventas tan rápido" entre los países en los que trabaja la empresa, mérito que ha achacado "al trabajo de los equipos de Amazon en España".

Son ellos, ha precisado, quienes "han escuchado cada día al consumidor español para lograr mejorar la diferencia de compra".

Dentro de este trabajo para conocer y entender el mercado español, Nuyts ha apuntado que los consumidores españoles compran más tarde que el resto de europeos, "a las doce de la noche continúan comprando".

Este hecho ha provocado que se mantenga "abierto el servicio de atención al cliente hasta las dos de la madrugada", algo que "sólo ocurre en España".

Otra de las peculiaridades del mercado español y al que se ha tenido que adaptar Amazon es el ser "el único país europeo en el que hay dos picos de compra en Navidad", uno destinado a los regalos de Nochebuena y otro a los de los Reyes Magos.

Precisamente, el pasado 16 de diciembre Amazon España batió su récord de pedidos, con más de 130.000 productos vendidos en 24 horas, cerca de 91 unidades por minuto.

Nuyts ha considerado que los españoles demuestran que confían cada día más en la compra por internet, lo que se justifica "en que cada vez compran más tarde".

"Ahora ya dejan las compras para los últimos días", ha apuntado, porque creen que "no habrá ningún problema con la llegada del producto adquirido".

Nuyts ha incidido en el incremento de la oferta de Amazon en España en el último año. "El año pasado teníamos 7 millones de productos y en este llegamos a 32 millones, sólo en productos físicos, porque hay otros 31 millones de productos digitales, en la nube".

Respecto a la nueva gama de productos incorporados este año, ha destacado los relacionados con el bricolaje, la zapatería, los productos de hogar y los juguetes, en lo que ha denominado "un gran bazar con mucho orden".

Todo ello es posible, ha explicado, gracias al centro logístico que Amazon dispone en San Fernando de Henares (Madrid), de 32.000 metros cuadrados, del que ha destacado el incremento de trabajadores para la campaña navideña, con 400 contrataciones nuevas para estos días.

También se ha referido a los regalos estrella de estas Navidades, de los que destacan el lector de libros electrónico Kindle, tanto el Paperwhite como las tabletas, en tecnología, y Pepa Pig, en juguetes, sin olvidar otros productos como el robot aspiradora, los videojuegos o los teléfonos móviles.

"No hay un sólo consumidor, sino muchísimos", ha argumentado Nuyts.