La OCU denuncia que Movistar cobre el contestador automático de los fijos
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado hoy que Movistar empiece a cobrar a partir de octubre 0,73 euros al mes (IVA incluido) por el contestador automático en sus líneas fijas, un servicio tradicionalmente gratis.
La OCU ha señalado en un comunicado que el contestador automático no se facturaba, entre otras razones, porque quien deja un mensaje paga a su operador por esa llamada.
Con esta medida, la compañía telefónica pretende "burlar" a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones que le impuso una limitación que le impide subir su cuota de línea fija más que el IPC (2,9 % en 2012), según la organización.
Para ello, Movistar ha empezado a "disgregar" servicios que hasta ahora estaban incluidos en la cuota de línea como el contestador automático.
Ello supone, según la OCU, que los clientes de esta operadora que tienen contratada la línea individual fija van a pagar un 7,7 % más que el año pasado, frente al 2,9 %.
Aunque Movistar ha anunciado que sólo cobrará el contestador a los clientes que lo hayan usado en los dos últimos meses, la OCU precisa que lo más seguro es que todos lo hayan hecho, ya que salta automáticamente unos segundos después de descolgar.
La organización exige que sólo se cobre por este servicio a quién lo haya pedido expresamente, que es lo que la compañía dice que hará con los nuevos clientes.
El pago por el contestador irá acompañado de otras subidas, como un 22 % de la identificación de llamadas o un 16 % más por el desvío de llamadas.
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