Derechos desconocidos
Seis de cada diez usuarios de los centros de salud andaluces desconocen los derechos que tienen en el sistema sanitario andaluz. Sólo el 38,5% de los pacientes dice saber a qué atenerse. La consejera de Salud, María Jesús Montero, asumió ayer, que es un parámetro a mejorar, tal como se extrae de la última Encuesta de Satisfacción de la Sanidad Pública que encarga anualmente al Instituto de Estudios Sociales Avanzados de Andalucía (IESA).
Aunque ya se disponen folletos y paneles informativos en los centros de salud, en los que se informa de los derechos de los que gozan los pacientes, insistió en que ese material es el que puede atajar el desconocimiento generalizado de los usuarios. "Tendremos que elaborar más folletos y a través de los paneles es la forma de que los usuarios sepan qué derechos tienen".
Por contra, aunque los pacientes no saben cuáles son sus derechos, ha aumentado notablemente el conocimiento de las nuevas tecnologías para solicitar cita con el médico. Hasta 33 puntos, respecto a la primera encuesta del año 2000, ha subido el número de personas que recurre a Internet.
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