La empresa Yoigo pagará 17.600 euros por incumplir sus tarifas
La compañía de telecomunicaciones ofrecía servicios que luego no activaba
La Comunidad de Madrid ha multado a la empresa de telecomunicaciones Yoigo con 17.600 euros por ofrecer tarifas que después no cumplía, según anunció ayer la asociación de consumidores Facua.
Esta organización denunció a Yoigo en marzo de 2007 por vender tarifas que finalmente no daba de alta.
Según Facua, los clientes de Yoigo podían contratar "dos planes de precios" diferentes, pero a posteriori no lograban que se aplicasen: "Sus teleoperadores negaban la activación a los usuarios" o bien "les aseguraban que procedían a darlos de alta cuando en realidad esto no ocurría", explicó la organización.
Los organismos a los que se denunciaron estas irregularidades son la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi), del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, y la Dirección General de Consumo de la Consejería de Economía y Hacienda, responsable de la multa a Yoigo.
La asociación de consumidores considera que la multa se debe a una "prestación de servicios defectuosa", ya que no era posible "acceder a la contratación de varios planes de tarifa ofertados durante un determinado periodo de tiempo".
La resolución de la Dirección de Consumo de la Comunidad de Madrid, según informa Facua, imputa a Yoigo por "no presentar información ni documentación en relación a la fecha de activación de las tarifas, ni los motivos por los que no estaban disponibles".
Portavoces de la compañía aseguraron ayer a Europa Press que no negaron a ningún cliente los servicios Contrato 2 y Tarjeta 2 mientras estuvieron vigentes.
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