Soluciones a problemas diarios

Hay quien no tiene tiempo ni para sacar al perro a pasear. Y mucho menos para llevar su coche a la ITV o hacer la compra. La empresa Aprissa, creada el pasado mes de agosto en Cádiz, nació con el reto de cubrir todas estas demandas y otras muchas, con el objetivo de atender en un solo número de teléfono una amplia y variada gama de necesidades cotidianas.

La impulsora del proyecto fue Mercedes Cuéllar. Con un hijo en casa, se encontró ante una emergencia doméstica. Le sobrevinieron enormes dificultades para solventarla. Y en aquel momento deseó que existiese una empresa que pudiese gestionar las soluciones a los problemas que por sí misma era incapaz de resolver. Estudiante de Historia del Arte y comercial de profesión, se asesoró en la Cámara de Comercio de Cádiz para crear su propio negocio, abrió una oficina en el parque empresarial de Poniente, dependiente de la Zona Franca, y así nació Aprissa, autodefinida como "una empresa con vocación de apoyos sociales a sectores diversos, algunos de ellos tradicionalmente desfavorecidos, como la mujer, la tercera edad o personas que viven solas".

La empresa da soluciones a problemas diarios. En su amplio menú de servicios, hay de todo. Se ofrecen labores de acompañamiento a niños, ancianos y mascotas. Salir a pasear con los más pequeños, llevarlos y recogerlos del colegio o jugar con ellos en casa, mientras los padres no están. A los mayores se les acompaña en casa y en la calle, se les lleva al médico...

"No queremos especializarnos en materias que ya tienen respuestas por parte de otras compañías. Nosotros ofrecemos estos servicios con carácter puntual, ante una necesidad de última hora", asegura Cuéllar. La principal novedad de Aprissa es que combina estas demandas con otras más inusuales. Entre ellos, resuelve trámites difíciles de cubrir por falta de tiempo, como la engorrosa obligación de llevar el coche propio a la ITV. "Nosotros recogemos el coche, pasamos la inspección y lo devolvemos sin preocupaciones para el propietario". La oferta del servicio de chófer se amplía con la recogida en restaurantes y bares. "Hay mucha gente que sale con su coche a cenar, se toma unas copas y no quiere arriesgarse a tener un accidente o a ser multado por consumir alcohol. Le llevamos a su casa en su propio vehículo, se lo aparcamos justo al lado de su domicilio. Así no tiene que preocuparse al día siguiente de ir a buscarlo si hubiese regresado en taxi", dice.

Además, la empresa ayuda a realizar compras, a llevarlas a casa, a recoger certificados y documentos, a adquirir regalos y flores, a retirar entradas reservadas previamente o a llevar la ropa a la lavandería. También hay servicios especiales para viajar hasta el aeropuerto o recorrer la ciudad para hacer turismo. Ayuda a recuperar objetos olvidados o perdidos, acude a las farmacias en busca de medicinas, compra las bombonas de butano, recoge la correspondencia y riega las macetas, baja la basura... Las soluciones cotidianas se ofrecen durante las 24 horas de los 365 días del año.

La empresa tasa sus servicios en función del tiempo invertido y la hora o día elegido. Lo más barato cuesta 15 euros. Es el precio de una misión resuelta en un tiempo no superior a 60 minutos en horario diurno. Por ejemplo, llevar los niños al colegio o acudir a un restaurante donde el día anterior el cliente se dejó el móvil. En horario nocturno o festivo, el precio sube hasta los 60 euros, que sería el coste de, entre otros servicios, la recogida en el restaurante en el coche del solicitante tras una larga velada de cena y copas. La empresaria dice que son precios asequibles, aunque también se han habilitado abonos mensuales para aquellos que requieran de la compañía con mayor asiduidad.

La empresa se dirige a personas que "por urgencia, falta de tiempo, por cargas familiares o, simplemente, por valorar el tiempo libre" necesitan que se les eche una mano en sus problemas cotidianos. "Muchas veces hemos cubierto estas necesidades con algún familiar, vecino o amigo al que le pedimos favores. Pero, a veces, los favores salen más caros que nuestros servicios". Desde agosto, Aprissa ha ido ganándose una clientela fiel, que requiere sus servicios a menudo. "Son personas trabajadoras, muy ocupadas, que no tienen tiempo para estas pequeñas cosas y que encuentran en nosotros esa mano que necesitan para ayudarles a diario". Hasta ahora, Mercedes Cuéllar ha contratado a otras tres trabajadoras. De momento, su empresa cubre tres localidades: Cádiz, San Fernando y Puerto Real, aunque no descarta, ampliar su radio. Más manos que echar para resolver los problemas de todos los días.

Aprissa: Parque Empresarial Poniente. Edificio Centro de Empresa. Oficina 3.7. Cádiz. www.aprissa.com. Tfno: 630 65 21 21