Gartner da 6 meses a las empresas para que decidan sobre su área informática

Las empresas deben decidir de modo urgente el futuro de sus sistemas de información y el peso estratégico que quieren dar a su infraestructura tecnológica en la próxima década. "Los responsables de informática tienen que enfrentarse antes de final de año a la encrucijada que representa el porvenir de sus departamentos", aseguró John Maloney, responsable de investigación de la consultora Gartner ante más de un millar de ejecutivos de grandes empresas reunidos en Barcelona.

Según Gartner, las empresas se enfrentan a un dilema grave: subcontratar sus sistemas de información a terceros y dar poca importancia a las tecnologías de la información o, por el contrario, hacer que la tecnología sea el núcleo de los futuros productos de la empresa y que toda la estrategia gire en torno a esta decisión, con sistemas de información propios. Ambos caminos tienen ventajas e inconvenientes y es difícil encontrar el personal adecuado para cumplirlos.

La decisión clave que tomar es si se quiere que la tecnología contribuya a generar valor en la empresa o que el valor se genere con acciones de índole comercial y logística y la tecnología sea sólo un medio, propio o subcontratado, para que la empresa funcione.

Para los responsables de informática, la encrucijada es igual de grave porque afecta al futuro de sus departamentos y a su propio cargo. La consultora considera que los responsables de informática de las grandes empresas deben plantearse si quieren convertirse en líderes dentro de su compañía, con plena responsabilidad en lo concerniente a las tecnologías de la información y de producción, o bien ser meros gestores de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones.

Reducción de informáticos

Gartner estima que la plantilla de informáticos y especialistas en telecomunicaciones en las empresas se reducirá el 15% hasta 2010, debido al auge de los proveedores de servicios externos, que cada vez ofrecerán mayor profesionalidad y resultarán más baratos que tener un servicio interno propio.

Al pasar las tecnologías de la información a ser una parte más integral de los procesos de decisión y producción de las empresas, los especialistas en servicios informáticos se repartirán en distintos niveles de las compañías. La consultora prevé que en 2010 los departamentos de tecnologías de la información de las grandes y medianas empresas serán al menos un tercio más reducidos que en 2000.

Las empresas europeas siguen invirtiendo en tecnologías de la información menos que el resto del mundo, según Gartner. El mercado mundial de tecnologías ascenderá este año de 2,6 billones de dólares, con un aumento del 5,6%. En Europa, el consumo previsto para 2005 es de 697.000 millones de dólares, lo que representa un aumento del 3,6%, aunque en euros supone un descenso del 8,1%.