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Reportaje:

Un mismo criterio y grandes diferencias

Las 'web' españolas de las marcas de automóviles presentan resultados dispares en calidad y servicio

Acceso y facilidad de uso, interactividad, producto y contenidos adicionales son los cuatro bloques establecidos por la sección de Motor de El Viajero y la consultora Look & Enter para valorar las web de las marcas de coches en España. Éstos son los criterios de valoración.

Acceso y facilidad de uso (20 puntos).

- Posicionamiento en Google:

- Rapidez de descarga: ADSL, módem y visualización en alta o baja velocidad.

- Navegación y estructuración de contenidos: menú accesible desde páginas interiores y acceso directo a modelos.

- Tratamiento de archivos descargables: tiempo de descarga estimado, formato y peso del archivo.

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Interactividad (20 puntos)

- Disponibilidad del catálogo: si se puede descargar o pedir, y recepción en dirección postal.

- Solicitud de prueba: formulario para probar el coche y respuesta.

- Buscador de concesionarios: si lo hay y admite varios criterios de búsqueda.

- E-mail]]> de consulta.

Producto (40 puntos)

- Configurador de coches: calculadora de precios con opciones; rapidez de descarga, si se puede guardar.

- Fichas técnicas: completas, actualizadas.

- ]]>Minisites:]]> página suplementaria de cada modelo.

- ]]>Newsletter:]]> boletín de noticias.

- Financiación: condiciones y simulador de cuotas.

- Posventa: información y herramienta interactiva para revisiones, etcétera.

Contenidos adicionales (20 puntos)

- Contenidos de valor añadido: otros servicios al usuario, opiniones en prensa especializada, salones...

- ]]>Faqs:]]> respuestas a preguntas frecuentes.

- Contenidos multimedia: vídeos, vistas de 360 grados del coche, zoom...

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