Un mismo criterio y grandes diferencias
Las 'web' españolas de las marcas de automóviles presentan resultados dispares en calidad y servicio
Acceso y facilidad de uso, interactividad, producto y contenidos adicionales son los cuatro bloques establecidos por la sección de Motor de El Viajero y la consultora Look & Enter para valorar las web de las marcas de coches en España. Éstos son los criterios de valoración.
Acceso y facilidad de uso (20 puntos).
- Posicionamiento en Google:
- Rapidez de descarga: ADSL, módem y visualización en alta o baja velocidad.
- Navegación y estructuración de contenidos: menú accesible desde páginas interiores y acceso directo a modelos.
- Tratamiento de archivos descargables: tiempo de descarga estimado, formato y peso del archivo.
Interactividad (20 puntos)
- Disponibilidad del catálogo: si se puede descargar o pedir, y recepción en dirección postal.
- Solicitud de prueba: formulario para probar el coche y respuesta.
- Buscador de concesionarios: si lo hay y admite varios criterios de búsqueda.
- E-mail]]> de consulta.
Producto (40 puntos)
- Configurador de coches: calculadora de precios con opciones; rapidez de descarga, si se puede guardar.
- Fichas técnicas: completas, actualizadas.
- ]]>Minisites:]]> página suplementaria de cada modelo.
- ]]>Newsletter:]]> boletín de noticias.
- Financiación: condiciones y simulador de cuotas.
- Posventa: información y herramienta interactiva para revisiones, etcétera.
Contenidos adicionales (20 puntos)
- Contenidos de valor añadido: otros servicios al usuario, opiniones en prensa especializada, salones...
- ]]>Faqs:]]> respuestas a preguntas frecuentes.
- Contenidos multimedia: vídeos, vistas de 360 grados del coche, zoom...
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